sobuy.frAvis:
333 avis au cours des 12 derniers mois610 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
12 nov. 2023
Avis validé
Finition meuble pourrait être amélioré...pour obtenir 5*. Pour la solidité, à voir dans le temps.
Bon traitement de la commande...arrivée bien emballée.
Livraison par UPS doit être fortement améliorée...Prise de RDV pour livraison reportée. Plage de livraison modifiable au jour mais pas à la demi journée....
Livreur de bon contact..
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Avis négatif le plus pertinent
14 févr. 2024
Avis validé
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
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Avis pour sobuy.fr
14 févr. 2024
Avis validé
Commande du 02 février_non traitée mais débité !!!!
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
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30 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu un seul colis de ma commande le deuxième colis pas de signe de vie à ce jour Pour retourner le produit pas de réponse par le service client…. À l’avenir jamais des achats chezSO Buy. C’est triste
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Réponse de sobuy.fr
14 déc. 2023
Bonjour cher client,
Le deuxième colis pour votre commande a été livré lundi 11/12/2023 à 12:30.
Nous sommes vraiment désolés du retard de votre colis !
Nous vous renouvelons nos excuses pour les gênes occasionnées.
Bien cordialement,
L’équipe SoBuy
18 juin 2024
Avis validé
Commandes remboursées sans aucune explication
Première commande passée, remboursé après 5 jours sans aucune explication.
Seconde commande, après plus d'une semaine à attendre, la même je suis remboursé sans aucune explication.
Tellement de temps perdu, ce site est nul.
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6 mai 2024
Avis validé
Avoir en stock les produits que vous vendez.
Livraison prévue le 3/05. A ce jours rien reçu et je demande ou est ma commande.
Commande annulé pas de stock.
J'attends mon remboursement
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3 mai 2024
Avis validé
Le meuble n’est pas assez profond pour accueillir des chaussures de pointure 45. Légèrement embêtant pour un meuble à chaussures…
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19 juin 2024
Avis validé
Commande remboursée sans aucune explication
Commande annulée et remboursée sans aucune explication après plus d'une semaine d'attente.
Nul !
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3 avr. 2024
Avis validé
J'ai contacté le service client par mzil, pour un problème sur un article. Silence radio..
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20 janv. 2024
Avis validé
J’ai reçu un article endommagé (donc inutilisable) et le service client ne me répond plus
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Réponse de sobuy.fr
21 janv. 2024
Bonjour cher client,
Nous nous excusons pour ce désagrément survenu lors du processus de la livraison !
Nous avons vous remboursé le montant total et nous vous invitons à nous contacter par email à fr6@sobuy-shop.com.
Nous vous renouvelons nos excuses pour les gênes occasionnées.
3 avr. 2024
Avis validé
Reçu commande SANS notice montageSANS clous ni vis SANStoutes les pièces !
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11 déc. 2023
Avis validé
Bonjour j ai reçu 2 coffres alors que j en avais commandé qu un
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Réponse de sobuy.fr
12 déc. 2023
Bonjour cher client,
L'article pour votre commande se compose de deux colis : colis A et colis B.
13 déc. 2023
Avis validé
Ordered ages ago and it still has not arrived.
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Réponse de sobuy.fr
14 déc. 2023
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour votre choix de SoBuy.
Je tiens à vous noter que l'article pour votre commande est en prévente.
Il sera réapprovisionné et vous expédié à partir du 22/12/2023.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L’équipe SoBuy
21 juin 2024
Avis validé
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29 mai 2024
Avis validé
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