Bonjour,
Travail sérieux et soigné, les traitements, suivis et livraisons de commandes se passent toujours bien. Produits avec un bon rapport qualité/prix.
J'ai fais dernièrement une réclamation sur un article un peu abimé et la prise en charge a été très rapide sans soucis, on m'en a renvoyé un autre immédiatement.
Ce qui pourrait être mieux est le bobinage des pelotes, sur de nombreux modèles de laines, cotons, acryliques....... que j'ai déjà utilisés le fil se défait d'une manière très emmêlées qui fait de nœuds et s'entortille beaucoup. Il m'arrive souvent de devoir couper le fil pour tout démêler. Et c'est la même chose que je prenne le fil intérieur ou extérieur de la pelote. Merci d'en prendre note.
Les couleurs des pelotes sont définies par des numéros, ce serait beaucoup si la couleur était indiquée.
Il faudrait un tableau de correspondance entre tous les fils et qu'il soit indiqué quel n° de crochet prendre.
Je trouve le site vieillot alors que Lidia est une jeune femme dynamique, c'est vraiment dommage, il ne la met pas en valeur !
Bonjour, désolée mais pour l'instant je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai mis 4 étoiles car ma commande a été très vite expédié, vous avez desuite répondu à tous mes message, un grand merci à vous. lLe bémol est avec DPD pour la livraison, je n'ai toujours pas reçu ma commande qui aurait dû arriver depuis 5 jours.
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22 sept. 2024
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Le site est très bien fait. Les pelotes sont variées, très jolies, faciles à manier (et je suis plutôt débutante) et le fait d’être guidé dans les choix en fonction des tutoriels est un gros +. La seule chose de dommage concerne les frais de port qui ne sont gratuits qu’à partir de 100€ d’achat (si je ne me trompe pas).
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26 sept. 2024
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La laine il n'y a pas de problème, le problème vient de la livraison UPS.
Il est passé qu'une fois en téléphonant sur mon portable et n'a même pas sonner à mon interphone et pour la relivraison c'est mal expliqué
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15 sept. 2024
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La livraison annoncée le 11/9, après livraison impossible et ensuite prévue le lendemain tout ça pour retrouver le colis dans ma boîte aux lettres.
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26 sept. 2024
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La livraison rapide, le suivi du colis, le choix du transporteur, la possibilité de ne pas tout payer en 1 fois et l'emballage de qualité.
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14 sept. 2024
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Qualité top, frais de port pas très dégressifs
Je suis contente de la qualité des produits achetés. Ce sont les frais de port qui ne diminuent pas bcp malgré de belles commandes.
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3 sept. 2024
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Satisfait
Rapide
Belles laines
Qualité
Ce qui pourrait être amélioré : pouvoir échanger ses pelotes si elles ne nous conviennent pas
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3 sept. 2024
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Pull blanc manches courtes juste commencé
La laine Elisabeth pour l,instant première pelote dommage coupée à deux endroits et beaucoup emmêlée,mais quelle douceur...
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15 sept. 2024
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Communication claire sur le suivi de la commande et du paiement.
Délai un peu long pour la livraison en point relais.
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23 sept. 2024
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Qualité des produits, rapidité de livraison, dommage par contre du montant des frais de port pour la Suisse
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1 sept. 2024
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J'aime vos articles qui sont de très bonnes qualités, malheureusement je trouve que vos prix sont élevés
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2 sept. 2024
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La laine est très douce et ne peluche pas. La commande est arrivée très vite. Je suis très satisfaite.
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23 sept. 2024
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J'ai aimé le mot trouvé dans le colis.
Beaucoup moins aimé l'attente pour recevoir mon colis
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14 sept. 2024
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Lorsque on achète de la laine pour un modèle précis, il serait bien que le tuto soit avec
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13 sept. 2024
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J'aime beaucoup la laine et qualité prix c'est parfait.
J'aime aussi beaucoup les tutos
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14 sept. 2024
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Très bon matériel et en plus du choix. Dommage qu il y ai rupture sur certains articles
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18 sept. 2024
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Livraison avec un peu de retard
Mais très contente de la laine
Bonne qualité
Merci