Bonjour , pour notre salle de bain quelques difficultés avec le produit qui reste très beau malgré tout : - Un cable de raccordement électrique arrière auquel il manque au moins 20 cm de long , il est extrêmement difficile de le raccorder et de l'accrocher si on est pas au moins deux personnes pour le porter lors du raccordement , comment ne pas y avoir pensé avant ?, la longueur de l'alimentation du miroir devrait à minima dépasser du pourtour du miroir , ce qui n'est pas le cas . - Il serait bien de penser à créer un volume "creux" libre derriere sur la face arrière du miroir pour permettre d'avoir le volume d'un WAGO ou d'un Domino qui puisse se loger dedans , sinon il est impossible de plaquer le miroir au mur sans faire un raccordement " fil à fil " avec gaine thermorétractable pour la sécurité ce qui a été notre choix par obligation . - On a pas encore réussi à paramétrer le WIFI , on ne sait pas ou trouver le numéro du miroir pour réaliser la connexion ? , c'est peut être derriere il va falloir le décrocher , peut être penser à mettre ce numéro également en contre étiquette arrière sur la notice attachée à l'objet ?. - L'allumage à détection de mouvements marche très précisément à 5 cms du passage de la main , trop prêt ça ne marche pas , à 6 cms non plus , il faut prendre une certaine habitude par rapport à la sensibilité du détecteur , le matin au réveil à 6.00 heure il faut se concentrer .... Sinon très beau produit , très bon éclairage. Le prix est relativement élevé, c'est vrai par rapport à la nature de l'objet, mais c'est en lien avec la possibilité de le configurer comme on le souhaite et ça c'est un service forcément plus onéreux
tout simplement en permettant des retour de produit sans frais
Personne n'est à l'abris d'une erreur dans une commande sur des dimensions ou autres.
Je ne recommanderais a personne votre site voir même je leurs déconseillerais de commander.
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Réponse de artforma.fr/
22 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire. Cependant, en raison de la personnalisation des produits, les retours ne sont pas possibles. Cette information était clairement visible à deux reprises lors de la passation de votre commande, afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.
Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe ARTFORMA
7 juil. 2024
Avis validé
La qualité des éléments du miroirs est vraiment très moyenne et du coup le rapport qualité prix n'est pas bon du tout
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Réponse de artforma.fr/
9 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre miroir. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement et nous indiquer ce qui ne va pas avec le miroir afin que nous puissions trouver une solution ensemble ?
Notre adresse e-mail : hello@artforma.com
Merci d'avance et passez une bonne journée.
Martyna - ARTFORMA TEAM
10 nov. 2023
Avis validé
Ajouter des photos des produits sous différénts angles et pas seulement en situation. Améliorer le descriptif des matières et coloris.
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20 juin 2024
Avis validé
Description de petits soucis et avis d'amélioration
Bonjour , pour notre salle de bain quelques difficultés avec le produit qui reste très beau malgré tout : - Un cable de raccordement électrique arrière auquel il manque au moins 20 cm de long , il est extrêmement difficile de le raccorder et de l'accrocher si on est pas au moins deux personnes pour le porter lors du raccordement , comment ne pas y avoir pensé avant ?, la longueur de l'alimentation du miroir devrait à minima dépasser du pourtour du miroir , ce qui n'est pas le cas . - Il serait bien de penser à créer un volume "creux" libre derriere sur la face arrière du miroir pour permettre d'avoir le volume d'un WAGO ou d'un Domino qui puisse se loger dedans , sinon il est impossible de plaquer le miroir au mur sans faire un raccordement " fil à fil " avec gaine thermorétractable pour la sécurité ce qui a été notre choix par obligation . - On a pas encore réussi à paramétrer le WIFI , on ne sait pas ou trouver le numéro du miroir pour réaliser la connexion ? , c'est peut être derriere il va falloir le décrocher , peut être penser à mettre ce numéro également en contre étiquette arrière sur la notice attachée à l'objet ?. - L'allumage à détection de mouvements marche très précisément à 5 cms du passage de la main , trop prêt ça ne marche pas , à 6 cms non plus , il faut prendre une certaine habitude par rapport à la sensibilité du détecteur , le matin au réveil à 6.00 heure il faut se concentrer .... Sinon très beau produit , très bon éclairage. Le prix est relativement élevé, c'est vrai par rapport à la nature de l'objet, mais c'est en lien avec la possibilité de le configurer comme on le souhaite et ça c'est un service forcément plus onéreux
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Réponse de artforma.fr/
21 juin 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit, bien que vous le trouviez très beau.
Je peux vous assurer que tous les commentaires ont été transmis au service approprié de notre entreprise et seront soigneusement analysés.
Nous apprécions vos compliments sur la beauté et l'éclairage de notre produit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Équipe ARTFORMA
20 févr. 2024
Avis validé
Great Mirror
We ordered one of Artforma's mirrors in an odd shape- and it goes great with our bathroom/ overall feel of our apartment. The add-ons were worth it, the clock, the makeup mirror, and bluetooth speaker are used everyday. We did not realize how bright the clock would be even when the light is off but it's ok, it lights the room at night without needing a nightlight or having to turn the lights on. The shipping company DPD did not provide the best tracking information, however, the mirror arrived in perfect condition. Due to the odd shape, our contractor said he had a bit of a hard time putting it up because it's not hung evenly, so I do recommend a professional if you are not handy. Overall, still 5 stars for the website and buying experience as well as the uniqueness and functionality of the mirror.
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29 juin 2024
Avis validé
L'armoire à glace est de très belle
Le meuble de salle de bain est très joli et magnifique. Il pourrait y avoir un interrupteur pour la station météo, car elle est allumée en permanence, ce que je trouve peu pratique lors de longs trajets. Je pensais qu'il pouvait être désactivé via l'application téléphone, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Les instructions auraient pu inclure des détails sur la façon de régler les charnières, car au départ, nous n'avions pas remarqué la vis centrale responsable du réglage haut-bas. Mais dans l’ensemble, le meuble est très bien fait et s’intègre vraiment bien dans la pièce.
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29 avr. 2024
Avis validé
La qualité de verre du miroir n est pas top
-La qualité de verre du miroir n est pas top, c est pourquoi il est si léger est instable. Il faut ajouter une gomme collante à l arrière pour le stabiliser.
-Le miroir grossissant est dans l axe du miroir de 100cm, alors qu il devait être un peu plus bas. Il faut donc se mettre sur la pointe des pieds pour se raser...
-Pourquoi le câble d alimentation est si court de 30cm. Il a fallu le remplacer sur chaque miroir commandé.
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Réponse de artforma.fr/
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos expériences avec notre produit. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité du miroir et les problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons prendre des mesures pour améliorer nos produits et services. Veuillez nous contacter directement à hello@artforma.com afin que nous puissions en savoir plus sur les problèmes signalés et trouver une solution satisfaisante.
Sincèrement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
3 mars 2024
Avis validé
Problème d options m
Le miroir est très bien conforme en tout point à ce que nous voulions
Les options sont décevantes qualité des enceintes très moyenne
L horloge ne fonctionne pas correctement l heure se décale tout le temps donc ne sert a rien
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Réponse de artforma.fr/
6 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que nos compléments n'aient pas répondu à vos attentes. Si vous rencontrez le moindre problème, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : hello@artforma.com.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ARTFORMA
23 mars 2024
Avis validé
Dommage que l arrière du miroir sois plein, il aurait fallu avoir un petit renfoncement pour y loger les câbles électrique, ce qui m oblige a faire une entaille dans le carrelage si non le miroir se met de travers