obelink.frAvis:
4 980 avis au cours des 12 derniers mois7 212 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
16 juil. 2024
Avis validé
J'ai vu une tente de chez obelink sur un camping où j'étais, après discussion avec le propriétaire j'étais convaincu. J'ai acheté une tente tunnel 6 places,il y a 7 ans,elle est toujours en très bonne état.
Ensuite, un auvent de caravane qui est très bien, des meubles de rangement démontable en tissus, des sièges et différents petit matériel tout est parfait.
Maintenant mes petits enfants ont grandi et j'achète une 3-4 places gonflable pour plus de facilité de montage, pas encore monter mais j'espère avoir la même satisfaction
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Avis négatif le plus pertinent
27 août 2024
Avis validé
Problème informatique ou de ma part, une demie heure après la commande je passe un mail pour demander le changement d'adresse, chose prévue dans votre système..., 6 jours après je reçois une réponse de votre part me demandant de me rapprocher auprès de votre prestataire puisque de votre côté ce n'était plus possible... 6 jours pour traiter vos mails, ce n'est pas un exploit et surtout plus facile de passer la patate chaude à son voisin....
En bref si je peux éviter à l'avenir de passer par vos services je le ferai...
Cordialement
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Avis pour obelink.fr
il y a 13 jours
Avis validé
j ai bien recu la porte de coffre mais deformé joint mal posé et vis manquantes, le livreur n ai pas passé a mon domicil et a laissé le colis a 10km de mon domicile dans un depots
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Réponse de obelink.fr
il y a 11 jours
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you have already contacted customer service and they will help you with this as soon as possible. Best regards team Obelink
il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 12 jours
Avis validé
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5 oct. 2024
Avis validé
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26 sept. 2024
Avis validé
Bonjour
Évaluation moyenne car dans le colis il n'y a pas les housses offertes
C'est la troisième fois que nous allons chercher le colis en point relais sans avis de passage du livreur ce qui m'a oblige à attendre à la maison jusque-là 18 h sans appel téléphonique pendantdeux jours
Lorsque je commande je voudrais avoir l'option point relais
Sinon le colis est en parfait état
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30 sept. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to the relevant department. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
1 sept. 2024
Avis validé
etiquette mal lisible, car manquaient à chq. ligne d'address les 2-3 premieres lettres /chiffres. mal coupé sans verifier!
livré un j. plus tard, dnc attent inutile
reste ok
salutations
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Réponse de obelink.fr
4 sept. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We will pass on your feedback to the relevant department so that we can improve in the future. Despite this, we hope you are satisfied with the items you ordered! Best regards team Obelink
23 sept. 2024
Avis validé
Longueurs du service après vente
La prise de commande et les livraisons sont rapide, cela prend beaucoup plus de temps pour avoir un retour du service après-vente sur la réception d'un produit défectueux.
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26 sept. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. At the moment, customer service is very busy, this also means the response time is longer than you would expect from us. Customer service does their best to help you as quickly and as well as possible. We see that you have now received a reply from customer service. Best regards team Obelink
15 sept. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon modèle de tente que j'ai commandé. Je partais le lendemain en vacances je n'ai pas pu renvoyer la mauvaise tente . J'étais très déçu.
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16 sept. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. At the moment, customer service is very busy, this also makes the response time longer than you would expect from us. The customer service does its best to help you as quickly and as well as possible. Best regards team Obelink
30 sept. 2024
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oeillets mal sertis ne resteront pas longtemps en places dommage
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3 oct. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We could not find a conversation under your name. We assume that this has been resolved by now. If this is not the case, we would like to ask you to contact us. This can be done via our customer service page: https://www.obelink.fr/envoyez-un-mail Best regards team Obelink
30 sept. 2024
Avis validé
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2 août 2024
Avis validé
Système de suivi de livraison à revoir
Systeme de suivi de livraison catastrophique. Un mail est envoyé avec un suivi pour un transporteur mais quand on lit les petites lignes du mail on nous indique que s'il y a une erreur sur le premier transporteur (DPD) alors il est possible que le colis soit acheminé par un autre transporteur (Chronopost). Quand le livreur arrive il me demande un code que je n'ai pas reçu par mail. Du coup obligé d'aller chercher le colis en relais.
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20 août 2024
Avis validé
J'ai commandé un tapis de sol avec rebords gonflable et reçu un tapis de sol normal..cela fait 5 jours ,j'ai demandé à un échange...depuis plus de nouvelles..
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21 août 2024
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13 août 2024
Avis validé
J’attends le produit avec impatience donc je ne peux pas donner plus de renseignements car Le service livraison laisse à désirer 4 jours que Chronopost me décale la livraison et maintenant je suis obligé d’aller chercher ma commande chez eux soit 100 kilomètres aller et retour. J’attends un geste de Obelink car pour une première commande pas terrible.
Cordialement,
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14 août 2024
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10 août 2024
Avis validé
Très bon accueil téléphonique et bien répondu à mes questions.
Mécontent par rapport au tarif car juste après avoir commander je reçois un mail
qui m'indique que le produit est en promotion, très déçu j'ai payé le prix max.
Je vais hésité avant de passer une nouvelle commande.
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12 août 2024
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28 août 2024
Avis validé
Ma commande n'a pas été livré au point relais
a son arrivé au centre de trie de Nîmes elle a été réexpédier a l'expéditeur
c'est incompréhensible voir le suivi de commande (051179823291853)
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3 août 2024
Avis validé
Incomplète
La pompe reich fonctionne très bien , mais a ce prix là elle pourrai être livrée avec le petit filtre du dessous et l'écrou en plastique qui serre le tuyau !
C'est mesquin quand même !
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23 août 2024
Avis validé
dommage d'être obligé de ne plus faire appel à une société de transport car elles sont nulles. Cela oblige à se déplacer pour récupérer la commande
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26 août 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We will pass on your feedback to DPD so that they can improve in the future. Nevertheless, we hope you enjoy your order. Best regards team Obelink
25 août 2024
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Je regrette que les verres n aient pas été emballés... Ils sont déjà rayés.....
J ai aimé la rapidité de livraison
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26 août 2024
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30 août 2024
Avis validé
La livraison a été compliqué. Problemes d adresse, cartons ouverts et déchirés.
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4 sept. 2024
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31 août 2024
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Qualité produit moyenne
Livraison dans les délais, mais produit dont la peinture est écaillée.
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4 sept. 2024
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