Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
j"ai commandé une poussette KINDERKRAFT au mois d"aout. La réception est prévue pour le 20 octobre !!!!! J "attends le mail !!!!!Vers le 18 octobre, j"appelle le service client un peu étonnée de ne pas avoir de nouvelles. Une personne, charmante au demeurant, me dit qu"il y a eu du retard sur cette commande. Pourquoi ne m"a t.on pas prévenue ??????? Elle me demande si je suis toujours intéréssée !!! OUI !!! Vu le temps d"attente. Un peu plus , un peu moins!!! Finalement, j"ai récupéré le colis le 20 novembre !!! Bon, la poussette sera utile pour Faustine . ENFIN !!!! Par contre, un petit geste commercial aurait été le bienvenu ; une réduction pour un prochain achat............ J "ATTENDS , je suis patiente comme vous pouvez le constater et polie malgré un Léger Agaçement...... la balle est dans votre camp !!!
Livraison très longue
Il manquait un article que je n’ai jamais reçu
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9 nov. 2023
Avis validé
Un super service après-vente réactif et honnête. Je recommande à 100%.
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2 déc. 2023
Avis validé
Livraison effectuée à la date convenue marchandise reçue en bon état
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8 déc. 2023
Avis validé
Un peu de retard sur la livraison mais des produit de super qualité
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2 déc. 2023
Avis validé
Délai d'acheminement beaucoup trop long . Produit conforme cependant
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Réponse de allobebe.fr
9 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
La date de livraison indiquée au passage de votre commande est au 27/11/2023. Nous pouvons voir que la livraison a été faite le 27/11/2023. Nous vous confirmons que nous avons fait de notre mieux pour respecter le délai indiqué au passage de votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
24 nov. 2023
Avis validé
Envoie rapide, pas encore déballé c’est pour un cadeau de naissance,