allobebe.frAvis:
507 avis au cours des 12 derniers mois38 611 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
28 nov. 2023
Avis validé
Site sympa, en revanche la livraison est TRÈS longue, les délais ne sont jamais respectés (pour avoir commande à deux reprises).
L’emballage n’est pas au top également, nous avons eu deux fois les cartons complètement abîmés.
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Avis négatif le plus pertinent
24 nov. 2023
Avis validé
j"ai commandé une poussette KINDERKRAFT au mois d"aout. La réception est prévue pour le 20 octobre !!!!! J "attends le mail !!!!!Vers le 18 octobre, j"appelle le service client un peu étonnée de ne pas avoir de nouvelles. Une personne, charmante au demeurant, me dit qu"il y a eu du retard sur cette commande. Pourquoi ne m"a t.on pas prévenue ??????? Elle me demande si je suis toujours intéréssée !!! OUI !!! Vu le temps d"attente. Un peu plus , un peu moins!!! Finalement, j"ai récupéré le colis le 20 novembre !!! Bon, la poussette sera utile pour Faustine . ENFIN !!!! Par contre, un petit geste commercial aurait été le bienvenu ; une réduction pour un prochain achat............ J "ATTENDS , je suis patiente comme vous pouvez le constater et polie malgré un Léger Agaçement...... la balle est dans votre camp !!!
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AV
Agnès V.
saint germain laprade
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Avis pour allobebe.fr
10 sept. 2024
Avis validé
Design sympa mais coutures intérieures grossières
le design est sympa dommage que la finition intérieure laisse à désirer. Les coutures sont arrêtées très grossièrement et non surfilées donnant à l'ensemble un côté négligé et un peu rapeux. Pour la peau délicate du bébé, ce produit risque même d'être irritant.
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Réponse de allobebe.fr
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis sur ce produit.
Nous sommes navrés si la fabrication de ce produit ne correspond pas à vos attentes.
Toutefois nous faisons remonter l'information au fabricant.
Cordialement,
il y a 6 jours
En cours de révision
Boîte abîmer, et pas de facture.
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14 sept. 2024
Avis validé
Délais de livraison longs...
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Réponse de allobebe.fr
il y a 9 jours
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 31/08/2024 pour une livraison prévu à partir du 11/09/2024.
Nous avons fait l'envoi de votre commande le 10/09/2024 et le délai a donc été respecté par nos services.
Nous sommes navrés si le délai vous a paru long.
Cordialement,
9 sept. 2024
Avis validé
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12 sept. 2024
Avis validé
je n'ai malheureusement pas recu le…
je n'ai malheureusement pas reçu le colis qui est bloqué chez chronopost.je me suis rendu à la poste et au point de dépôt RIEN....
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7 sept. 2024
Avis validé
Proposer une option cadeau pour pouvoir entrer une adresse différente pour la livraison dès l'inscription à votre site, plus pouvoir entrer l'email de la personne à qui on envoie le cadeau pour qu'elle puisse connaitre les détails de la livraison.
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il y a 8 jours
En cours de révision
Bonjour Madame, Monsieur,
Je ne peux pas évaluer car depuis le 13 j'attends la commande.
C'est toujours en cours de traitement...
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10 sept. 2024
Avis validé
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18 août 2024
Avis validé
Délai de livraison un peu trop long
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Réponse de allobebe.fr
21 août 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Nous venons d'effectuer une vérification et nous vous confirmons que le délai indiqué au passage de votre commande a été respecté.
Aviez-vous vu ce délai au passage de votre commande ?
Cordialement,
26 août 2024
Avis validé
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15 août 2024
Avis validé
Le délais des livraison était trop long, impossible de contacter le service client par téléphone et le colis est arrivé abimé
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Réponse de allobebe.fr
16 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré.
Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
2 août 2024
Avis validé
Les sièges autos ne conviennent pas
J'aurai aimé les retourner sans être obligé de payer le retour
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Réponse de allobebe.fr
7 août 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis sur les frais de retour à la charge du client lors d'un droit de rétractation.
Merci de votre message qui nous permettra d'améliorer nos services.
Cordialement,
25 juil. 2024
Avis validé
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26 juil. 2024
Avis validé
Délais trop long
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Réponse de allobebe.fr
13 août 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre avis et allons le transmettre afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
4 juil. 2024
Avis validé
J ai commandé une ombrelle beige elle est arrivée grise
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Réponse de allobebe.fr
10 juil. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Notre Service Client a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution. Malheureusement, sans réponse de votre part, nous ne pouvons pas faire le nécessaire.
Nous attendons votre retour afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
1 juil. 2024
Avis validé
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26 juin 2024
Avis validé
Le carton est arrivée très abîmé
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Réponse de allobebe.fr
10 juil. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire,
Notre Service Client a pris contact avec vous afin de vous apporter une solution. Malheureusement, sans réponse de votre part, nous ne pouvons pas faire le nécessaire.
Nous attendons votre retour afin de vous apporter une solution.
Cordialement,
26 nov. 2023
Avis validé
L'article commandé est vraiment très joli !
L'article commandé est vraiment très joli, cependant il y a un défaut sur un des nuages du mobile (le tissu est déchiré). Le prix du mobile + les frais de livraison étant élevés je suis un peu déçue d'avoir reçu un article endommagé. Je ne l'ai pas encore testé mais j'espère que le boîtier musical fonctionne bien.
Je ne peux malheureusement pas faire de retour car cela n'arriverait pas à temps pour l'arrivée du bébé...
Points forts : design
Améliorer : rapport qualité prix
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15 oct. 2023
Avis validé
Peut mieux faire dans la relation client
Prévenir le client quand la commande prend du retard: tout est compréhensible si on est prévenu. Sinon cela oblige le client à demander où cela en est et sans réponse, celui-ci peut douter de l'existence réelle de sa commande.
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27 déc. 2023
Avis validé
Délais de livraison importants
Commande passé début novembre, et arrivée aux alentours du 14 décembre....
Heureusement qu'il ne s'agissait pas de layette, sinon il faut anticiper en prenant des tailles supplémentaires, faute de quoi le cadeau risque d'arriver en étant déjà trop petit pour le nouveau-né !
Autrement, produit semblant conforme à l'attente des parents.
Donc en dehors des délais de livraison qui sont (en 2023) tout de même importants, RAS pour le reste...
Cordialement,
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