J’ai commandé un store et les accessoires pour un van, la cde est rapidement expédiée et livrée. Malheureusement le colis a reçu un choc et le store est abîmé. De là, le SAV se met en route et franchement il est au top. En l’espace de 2 jours le store abîmé est récupéré par un transporteur et un nouveau store m’est envoyé et livré dans les 24h.
La communication est super claire et rapide avec Road loisirs. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa vraie expérience client.
La société RoadLoisirs en elle-même n'est pas à critiquer, mais sa collaboration avec Mondial Relay pour la livraison est catastrophique.
Il faut bien choisir ses collaborateurs, et cela n'est pas le cas.
Cela est vrai, cette société de livraison est sans doute moins chère que d'autres, mais le résultat de leur travail, est à l'avenant.
Mondial Relay est une société à fortement déconseiller, ou les livreurs font n'importe quoi, "balancent" les colis par dessus un portail, en ayant affirmé avoir livré en main propre, etc, etc.....
D'autre part, quand il y a un raté dans la chaine de livraison, la logistique environnante est une véritable catastrophe, et un colis met plus d'une semaine à être livré, à la place de 48h.
je ne sais pas si c'est vous ou le relais colis mais j'ai attendu mon colis 11 jours... un peu long selon moi.
surtout avec le suivi qui dit que le colis est parti depsui le lendemain et plus rien....
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Commandé 1feu arrière et 1 feu clignotant. Livraison sous 2 jours à l’adresse indiquée. Tout à fait conforme à l’original. Je recommande et en plus le personnel est sympathique ce qui est un vrai plus de nos jours
Signaler un avis
il y a 4 jours
Avis validé
Un site de confiance
Malgré l'erreur sur l'envoie d'un des produits, vous avez été très réactif. J'ai reçu le bon produit très rapidement. Bravo, je consulterai en premier votre site avant toute prochaine commande.
Signaler un avis
12 juin 2024
Avis validé
Sav rapide et très compétent
Sav rapide, sérieux, compétent, bref, tout ce qui n'arrive jamais en temps normal ! Un grand bravo pour la prise en charge du problème. Commande de remplacement réceptionnée ce jour. Parfait.
Signaler un avis
29 mai 2024
Avis validé
Accessoires pour Hanroad
Commande de plusieurs accessoires pour un Hanroad (pare soleil, cales longues Fiamma).
Conformité livraison ok - Délai livraison ok - emballage ok
Utilisation conforme à la description.
Signaler un avis
4 juin 2024
Avis validé
Fiche produit imprécise
Suite à un manque d'un joint sur une cartouche céramique Reich faites plus attention aux photos des fiches produits et à la réalité de ce qui est compris dans le produit
Signaler un avis
1 juin 2024
Avis validé
Manque la pièce en plastique qui fait office de filtre pour la pompe à eau, obligé de récupérer sur l'ancienne, sinon le reste de la commande est OK
Signaler un avis
1 juin 2024
Avis validé
Colis reçu en retard mais par la faute du transporteur (Mondial Relay). Réactivité de Road Loisirs pour pouvoir le récupérer au plus vite.
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
Dommages que les frais de port soit payant même pour ce genre de montant.
Une livraison moins rapide mais moins chère serait intéressant.
Signaler un avis
4 juin 2024
Avis validé
Site convivial bon produit, prise en charge commande rapide, et important livraison dans les délais.
Plusieurs commandes effectuées.
Signaler un avis
9 juin 2024
Avis validé
Enregistrement rapide de ma commande et envoi international sans problème. Reçu le colis à la date prévue. Super service. Merci
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Livraison très rapide, pièce bien arrivée à la date annoncée.
Pièce montée, et fonctionnement parfait.
Cordialement,