Emballage ok, colis correspondant à la commande ok, envoi par DHL ok puis par Colissimo, alors là pas du tout OK, Arrivé sur Grenoble mercredi soir, première distribution jeudi, attente de toute la matinée pour rien, vendredi pareil, finalement mise à disposition à la poste république le lundi où j'ai enfin pu récupérer mes colis. La prochaine fois je chercherai un vendeur qui propose l'envoi des colis en POINT RELAIS, la livraison à domicile est une arnaque.
Le matériel est parfait, la livraison par DHL est détestable, surtout pour un professionnel. Trop de temps à passer au téléphone pour changer le mode de livraison ou parce que vos service n'avais pas communiqué mon téléphone ou parce qu'ils gèrent, soit l'appel téléphonique soit les instructions écrites ou dictées à leurs service, parce que le livreur DHL ne lis pas les instructions. Bref plus d'une heure de perdue au téléphone pour se faire livrer 3 jours après une date émise.
une étoile en moins pour la partie administrative, on ne reçois pas automatiquement sa facture après payement. Il faut attendre de recevoir la commande et encore attendre que le liens de demande de facture soit disponible dans son compte client.
Sinon mis à part ce contretemps , tout est parfait.
Emballage vraiment très sécure, livraison raisonnablement rapide, sachant que le produit vient d'Allemagne. Plus de la garantie, vraiment intéressant, à valider bien sur dans le temps, puisque là les batteries sont neuves.
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12 juil. 2024
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Bonjour,
- Délai respecté, conformité et spécifications jointes ce que je souhaitais avoir.
- Moins bien, rien dans le suivi du colis n'indiquait que la Poste me livrerait ainsi que son créneau horaire.
Salutations.
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22 juil. 2024
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Batterie pour APC
Le produit est parfaitement conforme, il m'a seulement nécessité d'enlever la protection de la borne + qui empêchait la fermeture du capot. C'est en service et tout est OK. Pour les reste le processus est parfait.
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11 juil. 2024
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Service après vente : je me suis initialement trompé dans ma première commande et on m'a très facilement autorisé à changer le contenu de la commande alors qu'en plus j'ai du changer le moyen de paiement.
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22 juil. 2024
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Outil de recherche par Numéro de serie
La première fois que je suis allé sur votre site, j'ai accéder à un outil de recherche par N° de série. Impossible de retrouver cet outil bien pratique lors de la commande.
Tout est parfait, hormis le delai de livraison qui pourrait etre mieux s'il etait possible en express sinon rien a dire Valérie que j'ai au telephone est genial