bernstein-badshop.com/frAvis:
119 avis au cours des 12 derniers mois125 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
17 sept. 2023
Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
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AA
Almain A.
PALAISEAU
Avis négatif le plus pertinent
18 juin 2024
Avis validé
1 commande de 4500 euros 2 colis reçus 1palette qui s'est retournée dans le camion du chauffeur , j’ai demandé une reprise de la palette qui ne m'a pas été accordé j'ai demandé un renvoie de certain articles inutilisable et un gestes sur ceux abimés aucune réponses du transporteur comme de Bernstein depuis 3semaines
le seconde colis est arrivé totalement déchiqueté des vitrages non protégés apparemment pas de casse mais très mal emballé
Très déçus car la qualité semblait correcte mais le SAV est minable j’espère que cet avis fera bouger les choses... s'il est encore en ligne c'est que rien n'à été fait!
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Avis pour bernstein-badshop.com/fr
28 juin 2024
Avis validé
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1 juil. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
10 juin 2024
Avis validé
La livraison, soignée, et la qualité du produit. Une étoile en moins car le délai promis n'a pas été respecté.
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11 juin 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
12 juin 2024
Avis validé
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13 juin 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
AA
Almain A.
PALAISEAU
17 sept. 2023
Avis validé
Produit conforme au descriptif, livraison rapide.
Remplacements de porte existantes :
Manuel d'installation peu précis, non traduit en français.
Vis fournies de qualité moyenne ne supportant pas les démontages successifs provoqués par :
un bac à douche non horizontal,
des murs non verticaux et non plans. Elles ont été remplacées par des vis Pozidriv inox A4 .
Le système de joint médian des deux portes est moins tolérant que les joints en demi-lune ; le positionnement des portes doit être bien réglé.
Dans ce cas, l’étanchéité est parfaite.
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20 sept. 2023
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux que tu aies été satisfait. Ton feedback nous aide à améliorer nos processus quotidiens. BERNSTEIN
3 févr. 2024
Avis validé
Commande de 1500 euro pour 4 douches avec 4 modèles différents...et j'ai eut un problème avec un colis ou ils manquent une paire de barres de douche pour pouvoir assemblées la dernière douche... il faut revoir votre SAV car j'attends depuis plus de 15 jours les barres... j'ai ouvert 2 tickets sur le site... et j'attends toujours pas de mail pas de coup fil...?
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7 févr. 2024
Bonjour,
Notre service se charge actuellement de votre demande. Vous devriez recevoir une répondre dans les 24 à 48h.
Belle journée, l'équipe Bernstein.
10 oct. 2023
Avis validé
Parfait
Perfect
Très bonne surprise. Redoutable d'efficacité à tous les niveaux prix attractif, traçabilité Ultra détaillé et précis, livraison nettement plus rapide que la majorité du e-commerce, d'ailleurs ils devrait en prendre de la graine, article parfaitement et totalement conforme.
Enfin je recommande ce site
sans aucune hesitation.
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11 oct. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
3 mai 2024
Avis validé
Belle gamme de produits de qualité pour des prix raisonnables.
La communication reste mauvaise à tous les niveaux.
Le suivi des tickets SAV est beaucoup trop lent.
Le site manque de fluidité pour la recherche des produits.
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6 mai 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services ainsi que nos plateformes.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
AJ
Ambroise J.
Prangins
19 nov. 2023
Avis validé
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu. L’emballage était correct, toutes les pièces étaient présentes. Le guide de montage fourni n’était pas très clair, celui affiché sur internet l’était plus , heureusement!
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20 nov. 2023
Bonjour Ambroise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte votre retour concernant le guide de montage.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
23 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et bien protégée
Livraisons en plusieurs envois pas spécialement maitrisés
Bonne prestation dans l'ensemble
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26 févr. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
5 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes mais sa mise en place était très difficile car mauvaise notice de montage dans le colis !!
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5 janv. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
N'hésitez pas à suivre toutes nos actualités et bons plans sur nos comptes Instagram, Facebook et Pinterest !
Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
4 avr. 2024
Avis validé
Livreurs pas du tout aimable, livre en claquettes pas très facile pour livrer des parrois de douche.
Bonne journée
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4 avr. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
31 janv. 2024
Avis validé
Bons produits.
À améliorer:
Le site Internet n’est pas pratique pour retrouver les produits c’est à améliorer.
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31 janv. 2024
Bonjour Serge,
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
6 nov. 2023
Avis validé
Bien mais...
Robinetterie de bonne qualité mais baignoire insuffisament protégée pour le transport.
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7 nov. 2023
Bonjour Frederic,
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13 janv. 2024
Avis validé
La qualité toujours au rdv.
En revanche les frais de port sont trop élevés
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22 janv. 2024
Bonjour,
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13 nov. 2023
Avis validé
Livraison conforme et rapide
Produit de qualité - bon service - je recommande ce site
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14 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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30 nov. 2023
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Seul reproche : la notice de montage est trop succincte
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1 déc. 2023
Bonjour Pierre-Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible. Nous prenons en compte votre retour concernant le guide de montage.
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5 nov. 2023
Avis validé
Super sav.. je recommande
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6 nov. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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Excellente journée, L'équipe Bernstein. 🛁
19 déc. 2023
Avis validé
sav trop compliqué
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21 déc. 2023
Merci beaucoup pour ta bonne évaluation. BERNSTEIN :)
12 mars 2024
Avis validé
soigner le S A V
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13 mars 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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31 déc. 2023
Avis validé
Tout est bien
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3 janv. 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous faisons de notre mieux pour vous proposer la meilleure prestation possible.
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