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Avis:

Bonjour Simone, Avant tout, nous tenons à nous excuser que votre commande ne corresponde pas à ce qui a été acheté. Afin de vous aider, nous avons besoin du nom du produit et que vous joigniez quelques photos de ce que vous avez reçu dans votre commande, en réponse à cet e-mail. Si cela est possible, il nous serait utile de voir sur ces photos, les codes EAN (codes-barres) de ces produits. Dès réception, nous contacterons la pharmacie en charge de votre commande afin de vous proposer une solution. Dans l’attente de votre retour,si vous avez besoin d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Irina

Bonjour, Nous vous remercions de nous contacter. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu la notice en français. Afin de vous aider, pouvez-vous nous envoyer une photo pour vous le traduire ou quelle information spécifique sur le produit nécessitez-vous? En attente de vous lire, Bien à vous. Irina

Bonjour René, Nous vous confirmons qu´un chèque cadeau de **10 euros** a été enregistré sur votre compte pour la gêne occasionnée. Il est disponible jusqu´au **02/06/2024** En cas de souci similaire à l´avenir, nous vous invitons à prendre des photos du produit endommagé au préalable. De plus, nous ferons en sorte que les transporteurs soient plus rigoureux avec les colis afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving