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hellodeco.fr
Avis:

1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total  

4,22
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

15 mai 2024
 Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo. Je ne connaissais pas cette marque. Emballage peut être à revoir.

Avis négatif le plus pertinent

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

8 juin 2024
 Avis validé
Tres déçue du après vente. Toile achetée mais l'image est décalée, coupe des visages, donc inutilisable. Et impossible de retrouver le compte, la commande ni joindre quelqu'un. Donc un cadre acheté et qui ne peut pas servir. Très déçue
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Réponse de hellodeco.fr
10 juin 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
23 déc. 2023
 Avis validé
J attends toujours ma commande qui n est pas arrivée. Toujours des e-mails pour dire que cela va arriver , qu il y a du retard mais déjà payé donc vraiment un gros foutage de gueule . Commande de plus de 3 semaines
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3 avr. 2024
 Avis validé

Respect des Reductions

Quand vous proposez une réduction de 130 eur, appliquez- la plutôt que les 100 eur que vous avez déduits de mes 2 dernières commandes (via vavabid dont 46318192 au nom de de bermo). De ce fait une 3e a été annulée.
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8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous . J'aimerais prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
25 janv. 2024
 Avis validé
Reçu un article non conforme à ma demande. Malgré ma réclamation, et une nouvelle demande d article pour compenser leur erreur, je n ai toujours rien reçu et mes courriers restent sans réponse.
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20 avr. 2024
 Avis validé

1 tableau sur 2 cassé.

Sur 2 tableaux, l'un a le cadre cassé. Le cadre en beaucoup trop fin pour supporter les toiles de grand format. D'ailleurs la toile baille car le support arrière est ridicule.
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23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais résoudre ce problème avec vous, c'est pourquoi je vous ai envoyé un e-mail ! J'attends votre réponse avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste des feedbacks
24 déc. 2023
 Avis validé

Peut mieux faire …..

Les tailles sont bien respectées à la plaque. Par contre, assez mécontent du résultat. Les 4 bords se relèvent et n’adhèrent pas vraiment à la plaque de cuisson, ça glisse !
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18 juin 2024
 Avis validé

Qualité médiocre

J'ai commandé un album photo et il est arrivé avec la brochure un peu abîmé. La qualité des photos n'est pas très bonne avec même certaines photos floues ! Plutôt déçue...
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est incroyablement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr avec les photos ? Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous ! Cordialement, Nienke
9 juin 2024
 Avis validé
J'ai reçu la toile avec un emballage très endommager. Il y a un trou également sur la toile. J'ai écris un mail et jamais eu de réponses. Je suis déçue. Toile de 80/120...
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10 juin 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
14 mars 2024
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Je ne conseille pas

Pour commencer , colis livré avec presque 15 jours de retard.. et pour couronner le tout le colis est venu abîmé , une belle tache blanche sur le cadre
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31 mars 2024
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Bonjour c est la premiere fois que je recois un cadre aluminium avec un des coins plié certainement du a une chute ... N'ai pas eu le temps de réclamer
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15 avr. 2024
Bonjour Richard, Merci pour vos commentaires ! C'est vraiment ennuyeux de savoir que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. J'aimerais beaucoup entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre cela ensemble ! Pour cette raison, je vous demande gentiment d'envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Je suis impatient de recevoir votre e-mail. Cordialement, Richard | Expert en feedback
29 mars 2024
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Mauvaise qualité des impressions, les photos envoyées sont de très bonnes qualités mais le résultat loin d'être parfait, les images sont floues
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8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
3 janv. 2024
 Avis validé

Décevant

Qualité des impressions passable et emballage plus que médiocre. Les articles ont été vulgairement jetés dans un carton sans protection.
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11 juin 2024
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Payer 12 euros de frais d'envoi pour un puzzle en carton, en soi-disant livraison rapide qui arrive 15 jous plus tard, c'est excessif
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes contrariés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Pourriez-vous partager des photos via review@hellodeco.fr ? Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous ! Cordialement, Nienke
24 déc. 2023
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Avec le reflet du soleil on voit des marques, griffures sur les cadres je trouve dommage pour un produit qui sort de l’usine
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20 nov. 2023
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Colis de 8 hexagonales. Pas reçu les collants de fixation et guide pour le placement carré... Pour placer un haxagonal
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22 nov. 2023
Bonjour, mes excuses pour cette erreur ! Nous allons envoyer les collants au plus vite possible. Cordialement, Alie
14 déc. 2023
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Le dernier article que j ai reçu Je ne peux pas mettre la barre aimantée en bas de la photo elle ne tiens pas
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25 mars 2024
 Avis validé
Quand on gagne un avantage de 130 eur à déduire on s'attend à une déduction de 130 et non de 100 euros.
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21 mai 2024
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J'ai payé un supplément pour avoir mon article à l avance et je l ai reçu plis tard que la date prévue
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23 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@lieblingsfoto.de. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
20 avr. 2024
 Avis validé
Commande incomplète et des difficultés à obtenir les produits manquants, livrés abîmés.
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre liste n'ait pas encore été livrée. Dans le Track & Trace, je vois que la liste aurait dû être livrée ! Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? J'attends votre réponse avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste des feedbacks
5 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon livre photo. Alors que les frais d'envoi sont élevés..
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Réponse de hellodeco.fr
7 déc. 2023
Bonjour, toutes mes excuses que votre album n'a pas encore été livré. Nous allons renvoyer un nouvel exemplaire au plus vite possible. ^Alie