améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif.
j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Ma commande est incomplète et je ne sais pas quand je recevrai le solde. Delai non mentionné et pas de mail d'information.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En effet, nos fournisseurs subissent une pénurie sur les matières premières. Cela retarde nos livraisons, et après vérification sur votre dossier, le drap housse est malheureusement épuisé. Je regrette que vous n'ayez pu profiter de vos articles dans nos délais habituels. Quoi qu'il arrive soyez assurés que nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Bonne journée.
Cordialement, Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.
12 mai 2024
Avis validé
Livraison reportée, différée et reportée tous les 10 jours, attendue 2 mois, cadeau différent de celui prévu.... déçue....
Signaler un avis
12 nov. 2023
Avis validé
J’ai reçu les draps commandés mais la couleur n’est pas comme sur la photo du catalogue. J’envisage de renvoyer mon achat
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
délais de livraison pas tenus.
Ma commande passée en novembre devait arriver avant Noël ; je l'ai reçue début février...
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Je pensais qu'il y avait un rabat et des poches pour accéder à la couette... Dr qui était le cas de goiw les modèles...
Signaler un avis
29 juin 2024
Avis validé
QUALITÉ DU PRODUIT TRÈS LIMITÉ !!!!
CESSEZ DE FAIRE DES CADEAUX BIDONS ET METTEZ L’ACCENT SUR LA
QUALITÉ. BIEN À VOUS.
Commande reçue et non conforme..
Couette de base 140x200
Celle reçue 130 x200...
Taies d'oreillers idem manque des cm
Signaler un avis
20 avr. 2024
Avis validé
La qualité a vraiment descendue par rapport à un certain nombre d'années en arrière, donc je ne recommanderais plus
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
26 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
29 mars 2024
Avis validé
Problème pour valider une commande et mm chose pour retourner l’article. Dans l’obligation d’appeler à chaque fois.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
17 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
17 mai 2024
Avis validé
J'ai acheter des housse cotissu ilesuettes et des…
J'ai acheter des housse couettes et des parures mais je suis pas satisfaite de la qualité du tisu,il est très fin
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. La collection "Parfum d'orange" est un premier prix, confectionnée en 49 fils/cm².Plus il y a de fils au cm², plus le tissage est serré et donc plus épais. Je vous conseille de choisir plutôt des parures en 57 fils. Pour pouvoir proposer des collections pour tous les budgets, nous avons créé des parures de lit proposées en lot en 49 fils. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Bonne journée.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
24 déc. 2023
Avis validé
Commande non disponible et livrée deux semaines plus tard. Qualité du tissu qui ne correspond pas à mes attentes.
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
mon colis a été égaré pendant 3 jours, et on m'annonçait un joli sac à courses,
rien ,2 essuies mains..... nul!
Signaler un avis
21 janv. 2024
Avis validé
Déçue
Je n ai pas reçu suite à ma commande le sucrier offert. De + les bols chats sont pas des bols miniatures. Déçue.
Signaler un avis
30 déc. 2023
Avis validé
Déçue de voir la livraison retardée et de pas être avisée sans l'obligation d'aller consulter mon es pace client
Signaler un avis
23 mai 2024
Avis validé
Trop d'attente entre les 2 articles commandés, ça se calcule en mois entre le traversin et le drap housse ????
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes.
Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire.
A très bientôt.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
1 févr. 2024
Avis validé
Parure de draps de mauvaise qualité
Dessus par la qualité de la parure de draps Tissu trop fin et pas très doux prix excessif même avec les soldes
Signaler un avis
25 janv. 2024
Avis validé
Délai de livraison très long
Un article défectueux renvoyé avec demande d’échange et toujours pas de nouvelles
Signaler un avis
14 janv. 2024
Avis validé
L’article reçu ne correspond pas à ce que j’ai commander, la couleur et l’article net pas la bonne référence.
Signaler un avis
8 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long
Aucune information entre la commande validée par votre société et la livraison
Signaler un avis
20 nov. 2023
Avis validé
soit disant livraison en 48h .produit en stock.livraison entre 2 et 3 semaines.
Déçu.Je ne commanderai plus.