améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif.
j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
la qualite des produits s est bien degadree tres tres decue et c est la 1ere fois
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Réponse de francoisesaget.com
18 juin 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
23 janv. 2024
Avis validé
commande trop longue commandé le11.12.23 reçu le 17.01.24 juste pour une broderie
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23 mai 2024
Avis validé
Ma commande
Bonjour
Je n’ai malheureusement pas reçu le cadeau promis lors de la commande
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie pour votre note. Vous avez envoyé votre commande avec l'offre du mois de janvier après la date limite de validité. Nos offres sont valables un mois. Nous ne pouvons pas selon leur succès avoir suffisamment de cadeaux. Nous vous avons fait profiter des réductions de l'offre mais malheureusement le cadeau était épuisé. Vous avez donc reçu un cadeau de remplacement. Afin de vous satisfaire, je vous envoie un autre lunch bag et vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Nathalie, votre coseillère Françoise Saget.
3 nov. 2023
Avis validé
Je suis déçue de la qualité du tissu qui est trop fin, transparent au vu du prix
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6 juin 2024
Avis validé
Livraison des commandes tardives, dates non respectées malgré votre engagement
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9 mai 2024
Avis validé
Le bleu a deteint sur le blanc Grosse déception des le 1 er lavage le…
Grosse déception des le 1 er lavage le bleu à detin sur le blanc, suel dommage
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26 mars 2024
Avis validé
changement de cadeau délai long pour une partie de la commande rupture de stock
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21 janv. 2024
Avis validé
Déçue
Qualité médiocre pour le linge de lit.
Linge de toilette qui déteint au lavage.
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21 janv. 2024
Avis validé
Quand j'ai reçu la housse de couette j'ai constaté un problème de coloration.
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19 mai 2024
Avis validé
qualite
déçue par la qualité de la matière du vêtement reçu; certes pas cher mais.....
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
28 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas été livrée, j'ai envoyé 2 mails j'attends une réponse, c'est long
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5 mars 2024
Avis validé
envoyer une facture avec le colis
indiquer les produits commandés non livrés
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25 déc. 2023
Avis validé
Retard de livraison
Aucune communication
Ce n’est pas la Première fois
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17 nov. 2023
Avis validé
Qualité du produit reçu. Pas en cohérence avec le descriptif et l’image.
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4 mai 2024
Avis validé
Respecter les délais de livraison
Vérifier les produits avant envoie
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23 mai 2024
Avis validé
J'ai fait plusieurs messages pour un retour..toujours pas de réponse!
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Afin d'effectuer votre retour, je vous adresse, dans un mail complémentaire, une étiquette à imprimer et à coller sur votre emballage afin de le déposer gratuitement dans un Relais.
Je vous invite à joindre également votre bon de retour ou d'échange reçu par mail au départ de votre colis.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
25 févr. 2024
Avis validé
le delai d'un mois pour recevoir une commande est beaucoup trop long
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25 janv. 2024
Avis validé
Je suis déçue par la qualité du produit.
Les chats sont mal colorié
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27 avr. 2024
Avis validé
Qualité du linge de lit très moyen,pyjama homme rétréci au lavage
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
4 mars 2024
Avis validé
Articles très mal coupés, en ce qui me concerne pantalons détente