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Avis:

J’ai ma 1ere commande fin mai qui comprenait entre autre un pyjama et un peignoir de la même ligne. Le peignoir et 3 autres articles sont arrivé au bout de 2 à 3 semaines. Le pyjama apparaissait comme étant reporté à une date ultérieure qui au fil des semaines était changée jusqu’à devenir décembre 2024. En septembre j’ai découvert dans mon espace client que ma commande avait le statut soldée. Aucune mention du pyjama dont la livraison avait été reportée. Jamais un message du service client pour m’informer que le pyjama ne serait livré. J’ai écrit au service client et n’ai jamais eu de réponse. J’ai.finalement fait une commande fin septembre pour acheter le pyjama que je souhaitais mais dans la taille 46/48 en me disant que je pourrais le transformer à ma taille. Devinez la surprise : la taille 46/48 était taillée pareille qu’un autre pyjama (Françoise Saget) en taille. 38/40 d’une ligne différente. En conclusion le service client est inexistant et le tailles varient d’un modèle à l’autre. Dommage

J'ai d'abord eté déçue lors du passage de ma commande ou j'ai été contrainte de créer un compte alors que par le passé il n'y avait pas obligation... Puis à réception de ma commande j'ai été déçue par les couleurs d'une parure de lit qui ne correspondait pas au catalogue... Autre déception : vous ne fournissez plus l'étiquette de retour.... par souci de protéger la planète m'a-t-on dit par téléphone ! Sauf que c'était à moi de l'imprimer... (vous pensez que tous vos clients ont une imprimante qui nécessite des cartouches d'encre qui coûtent très cher ?) Alors " protection de la planète ? ou" report de frais sur le client "? Si votre service commercial pouvait réfléchir à ces problèmes, vos clients seraient plus satisfaits. Merci Mme Moulet

Communication avec le service client très compliquée étant donné que les mails reçus sont illisibles (voir piece jointes). De plus, les articles commandés étaient pour un cadeau d'anniversaire (parure de serviettes brodées personnalisées) choisis en fonction de l'indication "en stock" et d'une livraison possible avant le 20 septembre. Finalement articles reçus le 20 octobre!! Et comme c'était personnalisé, impossible d'annuler la commande. Donc pas de cadeau à donner.... Vague excuse du service commercial. Ça aurait mérité un peu plus.... Trop peu sérieux. Dommage car marque choisie au départ pour gage de qualité et fiabilité. Sinon j'aurais pris direct sur Amazon....

Je regrette qu il n y ai pas de rappel de la commande avec les dimensions des draps plutôt que vos références administratives. L attente client n est pas prise en compte. Votre document administratif est illisible pour le client. Cordialement.

J'ai commandé un parure de drap et franchement je suis déçu de la qualité, la couleur ne correspond pas à la photo qui était plus clair. Le produit reçu était plutôt gris, au lieu de blanc cassé ou beige. Dommage.

Déçus du cadeau que j ai eu (trois bijoux) rien à voir avec votre cite et en plus en remplacement d un autre que je devais avoir. Moi je pensais avoir le plaid c est pour ça que j ai commandé pas cool déçus.

Pour une 1ere commande, recevoir un drap housse avec énormément de défauts qui étaient visibles même sous protection plastique ce n'est digne d'une maison comme la vôtre. Le retour se fera dès demain.

Merci de ne pas prendre de commande lorsque vous n’avez pas de stock. 7 mois d attente pour une parure de draps de printemps recue pour l’automne. Nul nul nul.

2 mois d'attente, rupture de stock non annoncée, service client peu concerné, le colis arrive enfin et là, déception,car qualité médiocre!Finito

Le drap peluche déjà , de plus, je devais avoir des choses en cadeau et j’ai eu un ensemble de jardinage enfants. Je n’ai même plus d’enfants.

Revoir la finition !!! j ai lavé la couverture sans l utiliser et au programme indiqué, et deja les coutures laches !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C’est la 2e commande que je fais pour recevoir des vêtements de nuit : pyjamas et chemises de nuit et ils taillent trop petits !

Livraison très bien par contre la qualité de mes draps en flanelle uni au bout de 3 semaines le drap housse fait des bouloches

le cadeau réceptionné était une simple gourde en verre , pas trés vendeurs et ne donne pas envie de recommander

Qualité des tissus assez médiocre,durée de vie des produits ,et coloris très limitée après quelques lavages!!!

Fermeture éclaire housse de couette défectueuse. Je trouve cela anormal compte tenu du prix.

Colis visité (sans manquant) c’est la 2ème fois en deux envois C’est pas très agréable

Attention.au cadeau La valeur annoncée ne correspond pas cadeau mis à la poubelle

Je penser que vue le prix la qualité serait au rendez-vous mais pas du tout

Drap plat complètement couper en biais .... Affreux. Je suis déçu.