Pour une première expérience auprès de ce site je suis totalement ravie. En effet ayant acheté des lunettes de soleil Prada pour ma fille, celles-ci sont arrivées en un temps record. Tout au long un suivi parfait de l’acheminement de mon colis. Celui-ci extrêmement bien emballé très protégé. Les lunettes étaient dans un magnifique étui, lui-même dans un emballage cartonné, puis dans une pochette tissu commandée aussi avec inscription « Surprise », trop chou. Mais ce que j’ai apprécié AUSSI c’est l’intelligence de la société de ne pas tenter les voleurs au passage de dérober le colis qui ne portait aucune indication sur le contenu. Style Sté maîtresse ou autre. Bravo j’ai été très rassurée quand je l’ai reçu n’ayant peu confiance aux transporteurs tous confondus.
En 2022 quand j'ai découvert ce site alors peu connu, j'ai fait monter des verres solaires dégradés à ma vue sur 2 montures achetées sur Veepee (Boss et Dsquared2) sans aucun souci et j'ai été pleinement satisfaite du travail exécuté.
Là je repasse commande pour monter le même type de verres sur le même type de monture entièrement cerclée (une monture neuve Goodbye Rita en photo ci-après) et je me vois refuser la vente et pose sous un fallacieux prétexte qui serait qu'ils ne travaillent pas avec cette marque (ils ne travaillaient pas non plus avec Dsquared)... Donc comme ils se sont développés et ont ouvert de nombreuses boutiques, la pose de verres seuls ne les intéressent plus...
Et moi je ne les recommande plus non plus et je me suis tournée vers Gweleo qui lui monte des verres quelque soit la monture et propose un choix de verres bien plus important et des couleurs variées à la mode de la même marque.
Très bon service, qualité des produits, je recommande
Je recommande grandement Visiofactory. Le produit que j’ai reçu est impeccable et soigneusement emballé.
Lors de ma première commande , je n’ai pas reçu mes lunettes.
La poste marqué sur le retour Colissimo, que le colis avait été livré, et cela n’a pas été le cas.
Nous avons appelé le service clientèle, nous avons été très bien reçus, on nous a expliqué qu’il fallait faire une réclamation à la poste. Ce que nous avons fait. Et un mois après notre produit a été remboursé. Je l’ai aussitôt recommandé. Et maintenant je suis ravie d’avoir mes lunettes parfaitement adaptées.
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19 avr. 2024
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Très bon rapport qualité/prix
Satisfaite de mon achat, 30% moins cher que ce que me proposait mon opticien. Livraison rapide bien que j’ai fait poser sur ma monture solaire des verres à ma vue ( 5 jours entre la commande et la réception.)
Un petit bémol quand même car la monture reçue a un petit défaut mais le SAV est réactif.
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22 juin 2024
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Les lunettes sont belles et envoi rapide, informations régulières sur l’envoi. Évidemment, moins chères qu en magasin mais dommage que les verres des lunettes soient arrives très sales, j’ai cru au départ qu’elles étaient rayées. Emballage aussi un peu abîmé
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1 juin 2024
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1ere commande chez visio et satisfait. Prix en dessous des opticiens. Produit identique au site, parfait. Etui, certificat tout y est. Périt bémol, la mise à jour du point relay qui ne fait plus dépôt....
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10 mars 2024
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All comunicaiton is only in french :-(
I ordered on the website in english as i dont speak french, and then all the communication is in french!!! come on guys english is the spoken language worldwide. get a grip!!!
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8 nov. 2023
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Beaucoup de choix dans les produits proposés. Commande d'une paire de lunettes de soleil très classique de marque Céline qui est arrivée ultra rapidement !
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8 juin 2024
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Envoi rapide du modèle de lunettes de soleil dommage qu'il n'y ait pas de choix de la taille de monture malgré un appel auprès du service client
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6 juin 2024
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Produit correspondant aux attentes ,le bémol est la livraison uniquement a un point relais et la livraison ( une semaine) un peut trop long
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15 févr. 2024
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le prix de la livraison (plus de 10 EUROS est élévé, surtout pour les DOM qui doivent encore débourser 20,5 euros de plus à la douane.....
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17 mai 2024
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Très réactif service de qualité, la monture achetée est de très très bonne qualité et répond tout à fait à mes attentes.
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25 janv. 2024
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La description du produit est correct, l'envoi est rapide et soigné avec un mot de remerciements !
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8 mai 2024
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Les lunettes étaient renseignées comme polarisées. Or, les reflets ne sont pas vraiment atténués
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4 juin 2024
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J'ai aimé le large choix des modèles et des tailles, et le prix interessant.