Back Market FranceAvis:
9 661 avis au cours des 12 derniers mois151 440 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
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NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
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SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
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Avis pour Back Market France
14 nov. 2023
Avis validé
Le matériel livré ne correspondait pas à celui commandé
Le pc dell était sale
Le pc dell n avait plus de batterie
Le Pc dell avait un son inaudible
C est inadmissible des gens sont payés pour faire le job....
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5 févr. 2024
Avis validé
Appareil défectueux à la réception. Appareil retourné dès le lendemain, il y a plus d'une semaine aujourd'hui et toujours pas de nouvelle à ce jour .
le service n'est pas à la hauteur des promesses du site .
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25 janv. 2024
Avis validé
Je suis en conflit avec vous depuis plus d'un mois, au sujet de la Commande # 25665492.
L'appareil est en panne, deux fois pris en charge, le problème persiste.
On me fait tourner en bourrique.
très déçu.
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11 avr. 2024
Avis validé
Plus d'une semaine après la commande, toujours pas d'envoi du téléphone, et je suis dans l'attente que le marchand veuille bien me rembourser parce qu'il ne l'envoi pas pour des raisons professionnelles,
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6 déc. 2023
Avis validé
Pensez à comparer les prix neufs souvent BM est plus cher que pour des produits neufs
Les prix ne semblent pas être mis à jour
SAV catastrophique
Description des produits erronées
Produits défectueux
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SB
sonia b.
izernore
18 avr. 2024
Avis validé
Je recommande pas
Acheté une air fryer parfait état, arrivée poignées cassées et rayures un peu partout
On nous demande d’acheter du reconditionné mais il faudrait peut être être plus sérieux sur les articles revendus
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16 nov. 2023
Avis validé
Mécontent ☹️😡👎🏽
Après une 1ere commande de tablette annulée sans aucune information, je suis en attente de ma 2nde commande depuis bientôt 1 semaine et toujours sans aucune nouvelle ni raison !!! Pas top du tout
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BG
Bernard G.
Toulon
11 sept. 2023
Avis validé
POURQUOI LE TARIF N'INDIQUE PAS S'IL A DE LA TVA ?
PAS INTERESSANT pour les Professionnels car il n'y a pas de TVA récupérable donc on paye le tel 20% + cher. Il doit même être obligatoire de spécifier s'il y a de la TVA, son taux et son montant.
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14 nov. 2023
Avis validé
VERY DISAPPOINTED IHAVE BOUGHT TWO PHONES SAMSUNG 5G this month and have been. Told by my network ,FREE THAT They are not compatible with European 5G networks! what should I do?
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8 nov. 2023
Avis validé
Très très déçu, j’avais passé la commande d’un article et un jour après je reçois le mail d’annulation de commande. Je trouve que cela ne tiens pas à ses engagements de stock.
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1 déc. 2023
Avis validé
Colis promis sous 6 jours; toujours pas arrivé...après 10. promet une réponse par mail sous 24 heures mais c'est 48... pour dire qu'il ne savent pas où est le colis...Marre !
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22 avr. 2024
Avis validé
délai de livraison trop lent
Une semaine après avoir commandé mon téléphone, celui ci n'est toujours pas arrivé.
le traçage du colis le mets depuis plusieurs jours dans un centre de tri proche de paris.
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1 oct. 2023
Avis validé
ou est passer ma commende
je n'ais toujours pas reçu mon pc , commande payer le 24/09/2023 et toujours en préparation( Bizarre ) . J'ais fait une réclamation, j'attend que le problème soit réglé .
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14 mars 2024
Avis validé
Le téléphone recu était dans un état lamentable et le remboursement n'est pas de la même somme que l'achat. C'est vraiment compliquer d'acheter sur votre plateforme.
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LR
Ludovic R.
Montpellier
28 févr. 2024
Avis validé
Aucun contrôle des vendeurs
Aucun contrôle ni sélection des vendeurs, d'où plusieurs déceptions, avec des produits qui ne marchent pas ou sont cassés sans que ce soit signalé dans les annonces.
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4 oct. 2023
Avis validé
Service client inexistant ?
J’ai commandé un iPad avec livraison express entre le 29 et le 2 octobre. Le 4 octobre je n’ai pas de nouvelle ni de réponse à mes demandes sur le service client.
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YG
Yves G.
Lorient
2 déc. 2023
Avis validé
Mon téléphone devait arriver le avant hier et one dit que je devrais encore attendre 3 ou 4 jours. Le vendeur aurait des difficultés à gérer ses expéditions...
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17 oct. 2023
Avis validé
Il ne faudrait pas confondre un état correct avec état déplorable
chocs aux 4 angles et état arrivé sale
Il est évident que c'est la dernière expérience
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MR
Marie-Claude R.
Fontenay aux Roses
23 mars 2024
Avis validé
Mini chaine Hifi reconditionnée Bose livrée sans fil d'alimentation et sans télé commande. Le lecteur CD a fonctionné 10mn et ne fonctionne plus du tout.
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14 oct. 2023
Avis validé
Pourriez vous avoir des livreurs qui livrent ? Plutôt que de m'expliquer que mon colis à été livré alors que je n'ai rien reçu deux semaines après ?
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