TopdrinksAvis:
2 111 avis au cours des 12 derniers mois4 204 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
27 nov. 2023
Avis validé
prix et délais corrects;
mais erreur dans adresse livraison secondaire, pour cadeau ami:
la rue de mon adresse (à NOISY) a été mise pour son adresse (à MARTIGUES);
heureusement que j'ai pu la faire modifier par le transporteur DPD quand il m'a envoyé le pré-avis de livraison.
Svp, Merci de ne pas mélanger les adresses qui sont saisies par le client......
"Carnet d’adresses
Adresses par défaut
Adresse de facturation par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi
13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Modifier l’adresse de facturation
Adresse de livraison par défaut
FRANCK GODIVEAU
Avenue Albert de Gondi 13
1° étage, à droite, au fond
Noisy-le-Roi, 78590
France
Saisies d’adresses supplémentaires
Adresse (suite)
Prénom Nom Adresse Ville Pays Code postal
ANDRE PAIN Boulevard de Boudeme, 8 Martigues France 13500
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Avis négatif le plus pertinent
17 févr. 2024
Avis validé
j'ai deja commandé une quinzaine de fois. Prix top, les colis sont bien faits et les bouteilles bien protégées. Le service client réponds tres vite quand besoin.
Par contre la livraison DPD est laborieuse, nulle et archi nulle.
une fois sur 2 tout va bien = livraison en 4 ou 5 jours.
Par contre le reste du temps le colis est pris en charge puis plus rien........de plus le lien de suivi est en hollandais....il faut donc réclamer au service client qui vous rembourse ou renvoie une nouvelle commande (donc il ne faut pas etre pressé !)
bref : ce serait tellement bien si c'etait livré par une autre compagnie que DPD
je mettrais 5/5 sinon....
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Avis pour Topdrinks
1 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas de problème particulier avec votre site juste avec votre choix de transporteur pas professionnel qui a amené à ce que je n'ai pas mon colis pour le jour de l'an
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22 janv. 2024
Avis validé
Livraison TOUJOURS problématique avec DPD.
Casse
Vol
Délais
Rendez vous de livraison non tenus
Aucune autre alternative n'est offerte.
Mondial Relay est bien plus fiable
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Réponse de Topdrinks
24 janv. 2024
Cher, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison via DPD ne se déroule pas toujours sans problème. Nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous vous demandons, en cas de problème avec votre colis, de contacter un de nos collègues pour trouver une solution. Cordialement, Carla
16 févr. 2024
Avis validé
Livraison trop long et des erreurs dans les numéros de colis ce qui fait que le suivi n'est pas possible.
Bons produits et prix competitifs
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Réponse de Topdrinks
19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais convenus. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Cordialement, Carla
17 janv. 2024
Avis validé
emballage légé !
l'emballage de l'article déchiré à certains endroits et l'étiquette de la crosse du pistolet déchirée ! déçu pour le prix
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Réponse de Topdrinks
19 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous allons en discuter avec le transporteur. N'hésitez pas à contacter l'un de nos collègues pour trouver une solution. Cordialement, Carla
10 déc. 2023
Avis validé
Améliorer la livraison. C'est pas la peine d'envoyer des mails pour prévenir de la livraison et ne pas tenir son engagement. Dommage.
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Réponse de Topdrinks
29 déc. 2023
Cher DOMINIQUE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la livraison. Nous en discuterons avec le transporteur ! Nous constatons que votre colis a été livré. Nous nous excusons pour le retard. Nous vous souhaitons une bonne année ! Cordialement, Carla
6 nov. 2023
Avis validé
Produits toujours pas livrer.depuis le 2 novembre on m'a informé de la livraison et depuis tout les jours il annule la livraison.
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20 sept. 2023
Avis validé
Société de livraison choisie par Topdrinks pas à la hauteur !
Livreur peu professionnel et non respectueux des consignes !!
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29 janv. 2024
Avis validé
Livraison efficace / problème de stockage ?
Livraison efficace
Excellent choix de bouteilles mais peut-être un problème de stockage car une des bouteilles avait fui
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Réponse de Topdrinks
31 janv. 2024
Cher, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous vous demandons de contacter un de nos confrères pour obtenir le remboursement des articles endommagés. Cordialement, Carla
13 août 2023
Avis validé
Votre partenaire de livraison manque de précision. Une livraison pour le 10 août a été effectuée le 12 sans confirmation.
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5 janv. 2024
Avis validé
LIVRAISON PREVUE LE 04.01.2024 TOUJOURS PAS LIVREE
PAS DE NOUVELLES DU TRANSPORTEUR POUR NOUVELLE DATE DE LIVRAISON
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Réponse de Topdrinks
15 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous allons en discuter avec le transporteur. N'hésitez pas à contacter l'un de nos collègues pour trouver une solution. cordialement, Carla
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison à domicile non effectuée, destiné à personne à mobilité réduite, livré en point relais, laisse à méditer.
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17 août 2023
Avis validé
livraison avec dpd toujours compliquée quel que soit le produit et en particulier le vin
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30 déc. 2023
Avis validé
Colis apparemment livré sur site mais pas de colis,je n'ai pas été livré, aucun appel
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Réponse de Topdrinks
10 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande malgré la confirmation de livraison. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous allons en discuter avec le transporteur. Nous vous proposerons bien entendu un remboursement. Veuillez contacter l'un de nos collègues à cet effet. Cordialement, Carla
26 août 2023
Avis validé
Plutôt satisfait de l'achat, mais le délai de livraison promis n'a pas été respecté.
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17 févr. 2024
Avis validé
Transporteur DPD en dessous de tout. Après deux semaines colis toujours pas reçu.
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Réponse de Topdrinks
19 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous constatons qu'un de nos collègues est en contact avec le transporteur. Nous vous tiendrons au courant. cordialement, Carla
25 févr. 2024
Avis validé
Protection des bouteilles sous étui et du colis. Étui bouteille whisky endommagé
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Réponse de Topdrinks
26 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande endommagée. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous vous demandons de nous contacter par e-mail et l'un de nos collègues résoudra ce problème avec vous. Cordialement, Carla
17 déc. 2023
Avis validé
Emballage insuffisant.
Commande reçue avec une bouteille cassée, j'attends une réponse de leur part.
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Réponse de Topdrinks
3 janv. 2024
Cher Jean-Paul, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Ce n'était évidemment pas notre intention ! Nous allons en discuter avec le transporteur ! Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues et que vous avez trouvé un arrangement pour le remboursement. Cordialement, Carla
27 déc. 2023
Avis validé
La boîte à l’intérieur qui tiens la bouteille et verres était cassée
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Réponse de Topdrinks
10 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport et livrée comme telle. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous vous proposerons bien entendu un remboursement. Veuillez contacter l'un de nos collègues. cordialement, Carla
8 déc. 2023
Avis validé
Mon colis vous a été retourné par dpd J’attends nouvel livraison Mais en point relais svp Dans l’attente depuis 10jrs!!! Merci de me répondre
Mon colis vous a été retourné par pdf suite à endommager
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Réponse de Topdrinks
22 déc. 2023
Chère Sylvie, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée pendant le transport. Nous en discuterons avec le transporteur. Nous constatons que vous êtes en contact avec l'un de nos collègues pour trouver une solution. Nous espérons que vous êtes parvenus à un accord. Nous vous souhaitons un joyeux Noël ! Cordialement, Carla
19 oct. 2023
Avis validé
Livraison écrit pour le mercredi livré le mardi !!!!!
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