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Lyophilise & Co
Avis:

1 199 avis au cours des 12 derniers mois9 299 avis au total  

4,87
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

16 mai 2024
 Avis validé
Inscription sur le site très facile, réponses rapides par échanges mails au niveau des demandes d'infos, rapidité à envoyer le colis et Bravo à "Michel" qui a préparé mon colis en laissant un mot de remerciement suite à ma commande. J'ai aussi beaucoup apprécié le petit encart qui dit que "si le carton d'emballage n'est pas neuf, il est assez en forme pour une nouvelle commande ce qui participe à la diminution des déchets". Cela vaut tout à fait 5 étoiles mais ... à l'ouverture du colis, je m'attendais d'abord à voir l'emballage sympa qui est pris en photo sur le site et qui comprend ma commande et non pas un carton tout simple où tout est bien présent mais dans un désordre complet qui nécessite de s'y retrouver entre les barres de petit-déj, les plats et puis les desserts. Mais je confirme, l'ensemble de mon acte d'achat mérite tout à fait les 5 étoiles. Conclusion : la suite pour de nouvelles aventures ensemble. Christian

Avis négatif le plus pertinent

27 sept. 2023
 Avis validé
Suite à un essai se midi, j’ai trouvé que les explications pour ajouter de l’eau ne sont pas très explicites. En effet, quand on est au milieu de nul part et que l’on nous demande d’ajouter 212 ml d’eau, se n’est pas si évident que cela ! J’ai donc plutôt consommé une soupe q’un chili con carne. Il pourrait y avoir une graduation destinée à cet effet. Je ne peux malheureusement pas dire si se produit aurait été appréciable. Produit : Chili sin carne bio LF 06-07-BI Cordialement Pascal
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Avis pour Lyophilise & Co

25 août 2024
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
3 sept. 2024
La team Lyo vous remercie pour la note :)
24 août 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
3 sept. 2024
Merci pour la note ! La team Lyo
22 août 2024
 Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
23 août 2024
La team Lyo vous remercie pour la note :)
22 août 2024
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Réponse de Lyophilise & Co
23 août 2024
Merci beaucoup :) La team Lyo
26 août 2024
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La livraison a été plus longue que ce qui était annoncé et n'a pas pu être reçue à temps pour mon voyage. Je n'ai pas encore pu tester les produits.
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Réponse de Lyophilise & Co
3 sept. 2024
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez rencontré. En raison des répercussions de la récente cyberattaque (communiqué via nos réseaux et par mailing), nous avons malheureusement connu des délais imprévus. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu perturber vos plans, surtout pour un voyage. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Nous espérons que vous aurez l’occasion de tester nos produits et que vous serez satisfait de leur qualité. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. La team Lyo
9 août 2024
 Avis validé

Je recommande Lyophilisé & Co

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et votre efficacité. Mon colis est arrivé parfaitement dans les temps, et tout est prêt pour que je puisse démarrer mon bivouac en toute sérénité. Votre service est impeccable, et je suis vraiment satisfait de la qualité des produits. Merci encore pour votre excellent travail ! À très bientôt pour la prochaine commande, Philippe
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Réponse de Lyophilise & Co
9 août 2024
Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
DM
17 août 2024
 Avis validé
la livraison et surtout en plus colis sans marque j'ai adorai, les produits qui corresponde tres bien a ce que j'ai commander gouté un produit samedi parfait rien a dire et en plus je ne connaissait pas réchauffe sans flamme parfait a la prochaine commande du moins si le site s'ouvre car depuis jeudi il s'ouvre plus sinon pour le reste 10/10 un grand merci
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Réponse de Lyophilise & Co
19 août 2024
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison et nos produits aient répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients découvrent et apprécient des innovations comme les repas réchauffables sans flamme. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accès au site, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Soyez assuré que notre équipe technique travaille activement pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour votre prochaine commande ! La team Lyo
3 août 2024
 Avis validé
SAV incroyable et commande très propre! J'ai eu un colis malheureusement perdu, mais le sav a été super réactif et a su me renvoyer les produits dans les temps pour ma rando 😍 La deuxième commande s'est super bien passée, livrée en Belgique en quelques jours à peine! Je recommande vivement ce site et je referai mes achats ici ! Merci ✨️
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Réponse de Lyophilise & Co
6 août 2024
Merci pour votre avis, nous sommes touchés par votre commentaire. Un grand merci de votre confiance :) La team Lyo
PG
Philippe G.
Raissac sur Lampy
15 août 2024
 Avis validé

Quasi Parfait

J'ai apprécié la rapidité de livraison et comme d'habitude la qualité des produits, J'ai moins aimé la volume important de la caisse de livraison par rapport au peu de volume des articles commandés, J'ai regretté de voir disparaitre tous mes points fidélités de ces dernières années et qu'il y ait pas plus d'offres de remises
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Réponse de Lyophilise & Co
16 août 2024
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le volume de la caisse de livraison. Nous nous efforçons constamment d'optimiser nos emballages pour réduire leur impact environnemental et améliorer l'expérience de nos clients. Votre commentaire nous aidera à continuer dans cette direction. Concernant vos points fidélité, nous comprenons votre déception. En effet, la durée de validité de nos points de fidélité est d'un an. Nous vous invitons à profiter pleinement de vos points avant leur expiration lors de vos prochains achats. Nous sommes conscients de l'importance de la fidélité de nos clients, et nous vous remercions pour votre compréhension. Enfin, nous notons votre souhait d'avoir plus d'offres de remises. Nous travaillons régulièrement à l'élaboration de promotions et de programmes de fidélité avantageux. N'hésitez pas à rester attentif à nos communications pour ne manquer aucune de nos offres. Merci encore pour votre retour précieux. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. La team Lyo
DD
David D.
Toulouse
11 août 2024
 Avis validé
Catalogue large et envoi rapide. Petit bémol juste sur les retours qui sont un peu plus compliqués que chez d'autres enseignes (frais de port à payer notamment et remboursement à 7 jours après retour reçu). Sinon super site que je recommande les yeux fermés.
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Réponse de Lyophilise & Co
12 août 2024
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous comprenons votre point concernant les retours. Notre objectif est toujours de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour traiter les remboursements dans les plus brefs délais une fois les articles reçus. Quant aux frais de port, nous essayons de trouver un équilibre pour maintenir nos prix compétitifs tout en offrant un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! La Team Lyo
8 août 2024
 Avis validé
J ai vu les aventures du jeune Alexi peschard au mont blanc il mangeait ces plats pendant ses trois mois d excursion extreme alors je teste en rando ces produits que je ne connais pas …. Service super rapide et du choix .
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Réponse de Lyophilise & Co
9 août 2024
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos randos :) Merci de votre confiance ! La team Lyo
8 août 2024
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Bonjour Je vous connais depuis peu, mais je ne regrette pas d’avoir commandé vos produits, Les produits sont top et les livraisons bien maîtrisées et rapides. Le contact client efficace. Bravo Merci
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Réponse de Lyophilise & Co
9 août 2024
Merci pour votre avis, notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
14 août 2024
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lyophilisées en promotion

J’ai commandé des lyophilisées en promo de la marque adventure food et je dois dire que j’ai été agréablement surpris du goût. Je conseille ces produits pour des sorties bivouac sur plusieurs jours.
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Réponse de Lyophilise & Co
16 août 2024
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! La team Lyo
11 août 2024
 Avis validé
Commande faite le dimanche livré le mercredi. Au top. Les repas son excellent. Je repasserai commande pour mes futures expédition. Merci pour tout👍👍👍👍
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Réponse de Lyophilise & Co
12 août 2024
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de nous glisser dans votre sac à dos lors de vos expéditions :) Merci de votre confiance ! La team Lyo
17 août 2024
 Avis validé

Plats lyophilisés

J'ai commandé 6 plats lyophilisés et je valide totalement ! Livraison rapide, plats très bon et vraiment très pratique pour les trek en totale autonomie.
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Réponse de Lyophilise & Co
19 août 2024
Merci de votre confiance suite à votre commande passée sur notre site :) La team Lyo
13 août 2024
 Avis validé
Incroyable ! Envoie super rapide alors que je suis à l’étranger. Un site avec une navigation fluide et une multitude d’informations. Je recommande !!
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Réponse de Lyophilise & Co
14 août 2024
Merci pour votre avis, notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
16 août 2024
 Avis validé
Réponse immédiate aux questions concernant ma commande. Commande reçue très rapidement, emballage parfait, produits conformes.
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Réponse de Lyophilise & Co
19 août 2024
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! La team Lyo
13 août 2024
 Avis validé
Belle sélection de produits. Les commandes sont parfaites (je n’ai jamais eu de problème) et rapidement livrées.
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Réponse de Lyophilise & Co
14 août 2024
Merci pour votre confiance et votre retour positif ! La team Lyo
19 août 2024
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Envoi rapide et bien conditionné.

On voit rapide et bien conditionné. Ça fait plaisir de faire tourner une belle entreprise bretonne.
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Réponse de Lyophilise & Co
22 août 2024
Merci de votre confiance et fidélité :) La team Lyo
19 août 2024
 Avis validé
Première commande et très agréablement surpris. Bons produits tant en goût qu'en qualité
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Réponse de Lyophilise & Co
22 août 2024
Merci de votre confiance, et pour cet avis ⭐⭐⭐⭐⭐ :) !La team Lyo