Inscription sur le site très facile, réponses rapides par échanges mails au niveau des demandes d'infos, rapidité à envoyer le colis et Bravo à "Michel" qui a préparé mon colis en laissant un mot de remerciement suite à ma commande. J'ai aussi beaucoup apprécié le petit encart qui dit que "si le carton d'emballage n'est pas neuf, il est assez en forme pour une nouvelle commande ce qui participe à la diminution des déchets". Cela vaut tout à fait 5 étoiles mais ... à l'ouverture du colis, je m'attendais d'abord à voir l'emballage sympa qui est pris en photo sur le site et qui comprend ma commande et non pas un carton tout simple où tout est bien présent mais dans un désordre complet qui nécessite de s'y retrouver entre les barres de petit-déj, les plats et puis les desserts. Mais je confirme, l'ensemble de mon acte d'achat mérite tout à fait les 5 étoiles. Conclusion : la suite pour de nouvelles aventures ensemble. Christian
Je n' ai pas eu de problème avec les produits mais le site a encore beaucoup de problème (photos,page inexistantes, problème d'affichage etc). Tant que le site ne sera pas entièrement opérationnel l'expérience ne sera pas satisfaisante
Colis très bien emballé, livraison rapide, c'était parfait pour une première commande !
Avec un code promo en + 👍👍👍
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Réponse de Lyophilise & Co
29 janv. 2024
Merci de votre retour pour votre première commande chez nous :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! La team Lyo🌶️
28 janv. 2024
Avis validé
Tout c'est bien passé
Je n' ai rien à dire, j' ai bien reçu les articles conformes à la commande et dans les délais de livraison défini.
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Réponse de Lyophilise & Co
29 janv. 2024
Un grand merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo 🌶️
4 déc. 2023
Avis validé
Très bien dommage que certains produits sont plus cher 2€ en plus alors qu'avant le covid c'était plus raisonnable.
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Réponse de Lyophilise & Co
8 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix. Depuis le COVID, nous avons dû faire face à une inflation significative des coûts. Cette situation nous a contraints à ajuster nos prix pour maintenir la qualité et la diversité de nos produits. Nous restons dédiés à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
31 mai 2024
Avis validé
Le service livraison rapide, produits de qualités et réactivité du service client sur mes différentes questions.
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Réponse de Lyophilise & Co
5 juin 2024
Merci pour votre retour d'expérience. La team Lyo :)
Comme toujours service rapide , site assez claire mais les nouveaux produit son bien moins détailler cavant.
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Réponse de Lyophilise & Co
28 mai 2024
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous travaillons actuellement à enrichir les descriptions de nos nouveaux produits. Désolés pour la gêne occasionnée. La team Lyo