Lyophilise & CoAvis:
1 268 avis au cours des 12 derniers mois9 425 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
16 mai 2024
Avis validé
Inscription sur le site très facile, réponses rapides par échanges mails au niveau des demandes d'infos, rapidité à envoyer le colis et Bravo à "Michel" qui a préparé mon colis en laissant un mot de remerciement suite à ma commande. J'ai aussi beaucoup apprécié le petit encart qui dit que "si le carton d'emballage n'est pas neuf, il est assez en forme pour une nouvelle commande ce qui participe à la diminution des déchets". Cela vaut tout à fait 5 étoiles mais ... à l'ouverture du colis, je m'attendais d'abord à voir l'emballage sympa qui est pris en photo sur le site et qui comprend ma commande et non pas un carton tout simple où tout est bien présent mais dans un désordre complet qui nécessite de s'y retrouver entre les barres de petit-déj, les plats et puis les desserts. Mais je confirme, l'ensemble de mon acte d'achat mérite tout à fait les 5 étoiles. Conclusion : la suite pour de nouvelles aventures ensemble. Christian
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Avis négatif le plus pertinent
3 oct. 2024
Avis validé
Je n' ai pas eu de problème avec les produits mais le site a encore beaucoup de problème (photos,page inexistantes, problème d'affichage etc). Tant que le site ne sera pas entièrement opérationnel l'expérience ne sera pas satisfaisante
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Avis pour Lyophilise & Co
22 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
22 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
Merci pour la note ! La team Lyo
22 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
N'hésitez à pas nous contacter si vous avez rencontré un problème lors de votre commande. La team Lyo
21 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
Merci pour la note ⭐⭐⭐⭐⭐ :) La team Lyo
21 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
Merci beaucoup :) La team Lyo
26 juin 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu la commande car il manquait le no de la rue
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Réponse de Lyophilise & Co
4 juil. 2024
Nous sommes désolés pour cet incident. Notre équipe a fait le nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. La team Lyo 🌶️
24 juin 2024
Avis validé
Livraison tardive
Livraison en 96h au lieu de 48h comme annoncé.
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Réponse de Lyophilise & Co
27 juin 2024
Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison. Nous expédions les commandes sous 48h, mais les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service client. Merci pour votre patience. La team Lyo
11 juil. 2024
Avis validé
trop chere
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Réponse de Lyophilise & Co
15 juil. 2024
Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à des prix raisonnables. La team Lyo
16 mai 2024
Avis validé
5 étoiles mais ...
Inscription sur le site très facile, réponses rapides par échanges mails au niveau des demandes d'infos, rapidité à envoyer le colis et Bravo à "Michel" qui a préparé mon colis en laissant un mot de remerciement suite à ma commande. J'ai aussi beaucoup apprécié le petit encart qui dit que "si le carton d'emballage n'est pas neuf, il est assez en forme pour une nouvelle commande ce qui participe à la diminution des déchets". Cela vaut tout à fait 5 étoiles mais ... à l'ouverture du colis, je m'attendais d'abord à voir l'emballage sympa qui est pris en photo sur le site et qui comprend ma commande et non pas un carton tout simple où tout est bien présent mais dans un désordre complet qui nécessite de s'y retrouver entre les barres de petit-déj, les plats et puis les desserts. Mais je confirme, l'ensemble de mon acte d'achat mérite tout à fait les 5 étoiles. Conclusion : la suite pour de nouvelles aventures ensemble. Christian
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Réponse de Lyophilise & Co
21 mai 2024
Un grand merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience. Effectivement, nous travaillons actuellement à améliorer le packaging de nos packs 😊. Merci encore pour ce retour qui nous aide à nous améliorer. Bonne journée, La team Lyo !
5 avr. 2024
Avis validé
Produit non testé à ce jour
Je reviens sur la date de conservation
Ex pasta bolognese de adventure food la date de conservation est de 4 ans et sur le sachet la date mentionne 7 06 27 ce qui nous ramène à 3 ans je vous avez posé la question à ce sujet et vous m’avez répondu qu’il y avait entre 1 et 3 mois de décalage au vu de votre stock qui tourne régulièrement là on en est a 1 an
Tous les sachets ont un an de décalage
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25 déc. 2023
Avis validé
J’aime tout chez Lyophilise: le site, les offres, le concept, l’équipe et l’efficacité = vraie philosophie et cohérence dans leur travail, valeurs éco-responsables, proches de la clientèle et rapidité dans leurs réponses et les envois de colis. Avec Lyophilise, la relation-client c’est pas du bla-bla, ils sont vraiment là!
Je vous adoore, restez soudés et motivés! De belles fêtes de fin d’année à tous! Paolo
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Réponse de Lyophilise & Co
28 déc. 2023
Merci infiniment Paolo pour vos encouragements et votre fidélité ! Notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience :) La team Lyo
6 mai 2024
Avis validé
Site fiable et qualitatif
J'ai apprécié :
- la variété des produits proposés
- la facilité et la rapidité de la commande
Avec une commande de presque 100 euros, j'aurais apprécié de pouvoir tester une barre de céréales ou un échantillon d'un autre produit offert
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Réponse de Lyophilise & Co
7 mai 2024
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊
25 avr. 2024
Avis validé
Valeur sûre !
Très rapide et commande complète en bon état. J'ai pas mis 5* car carton déchiré (mal scotché) et 1 seul barre de céréales en cadeau pour une commande à plus de 900€.. mais bon c'est un détail. Je recommanderai sur ce site a coup sûr 😁👍
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Réponse de Lyophilise & Co
29 avr. 2024
Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que vous ayez reçu votre commande rapidement et intacte. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et le cadeau. En guise de remerciement pour votre fidélité, nous avons mis en place un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points à chaque commande ! 😊 La team Lyo
19 juin 2024
Avis validé
Super merci beaucoup, livraison
Reçu avec un petit souci, mais l'équipe et top elles ont tout fait pour que tout rentre dans l'ordre et rien que pour ça merci a vous
Cordialement je re commanderai avec plaisir merci
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Réponse de Lyophilise & Co
21 juin 2024
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
VT
Valérie T.
CRAN GEVRIER
18 avr. 2024
Avis validé
Vite commandé, vite reçu
Bon suivi sur l'état d'avancement de la commande puis de l'expédition et suivi de colis.
Produits reçus conformes à la description avec en prime une barre énergétique, quoi demander de plus ?
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Réponse de Lyophilise & Co
29 avr. 2024
Merci pour votre avis, notre équipe a à cœur de bien faire, alors un grand merci pour ce retour d'expérience et de votre confiance :) La team Lyo
10 mai 2024
Avis validé
Très satisfaite
Prix raisonnables, envoi rapide, et entreprise française, encore mieux ! Équipe humaine et qui réutilise, semble se soucier de la pollution engendrée par ses emballages : rien à redire !
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Réponse de Lyophilise & Co
13 mai 2024
La team Lyo vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis bien complet ;) Merci de votre confiance et fidélité !
7 mai 2024
Avis validé
Comme d'habitude envoie rapide très bien emballé .......juste avoir plus de choix dans les rations alimentaires.... sinon tout est Nickel ⭐⭐⭐⭐⭐👍🏻
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Réponse de Lyophilise & Co
13 mai 2024
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊
13 avr. 2024
Avis validé
Content des articles achetés. Pas mal de choix. Même si je commende peux, dommage que le système fitelite me rapport casiment rien.
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Réponse de Lyophilise & Co
15 avr. 2024
Un grand merci pour votre avis ! Nous prenons note de votre suggestion 😊
2 févr. 2024
Avis validé
Superbe enseigne pour amateur de rando
Le service clientele est réactif. Les commandes sont très rapidements traitées et les colis rapidements envoyés.
Le seul point négatif est qu'il y a pas mal de matos proposés souvent hors stock, c'est parfoit un peu frustrant.
Il manque aussi les tentes de chez durston...dommage. sinon pour tout le reste je trouve que c'est vraiment une excellente enseigne, à recommander.
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Réponse de Lyophilise & Co
6 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous travaillons pour améliorer notre disponibilité en stock et élargir notre gamme de produits. Nous prenons note de votre suggestion. La team Lyo 🌶️
20 déc. 2023
Avis validé
"Sauver la planète", certes! Mais ...
J'achète en général des produits de longue conservation en colis d'un "certain" poids. Il semble qu'il ne soit plus possible d'être livré vraiment "à domicile". Il me faut donc chaque fois me coltiner à pied quelques (!) kilos du point de livraison jusqu'à mon domicile, étant donné qu'il est impossible de parquer une voiture à proximité. Dur-dur, souvent ...!
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Réponse de Lyophilise & Co
9 janv. 2024
Merci pour avis, et désolée pour ces incidents. Malheureusement, la politique des transporteur en terme de volume de colis varient (sans réellement d'explication). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse s'assurer qu'une livraison à domicile aura bien lieu (soit via l'étiquette colis ou avec des volumes moindres). Merci de votre compréhension, bien à vous. La team Lyo