Trop souvent il manque le slip assorti au SG choisi
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Réponse de Glamuse
25 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre expérience d'achat. Nous proposons pas moins de 3600 ensembles de lingerie. N'hésitez pas à créer une alerte si votre taille est en rupture de stock, afin d'être avertie par email lorsque celle-ci est à nouveau disponible.
Cordialement, Votre service Clients Glamuse
9 févr. 2024
Avis validé
SG elegant mais compliqué
Culotte trop grande; sgorge tres difficile à mettre
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Réponse de Glamuse
10 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre soutien-gorge.
Vous disposez de 30 jours pour effectuer le retour d'un article qui ne vous conviendrait pas.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
14 déc. 2023
Avis validé
J’avais demandé un sac cadeau que je n’ai jamais eu
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Réponse de Glamuse
14 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous tenions à vous informer que vous avez la possibilité d'ajouter un emballage cadeau à votre commande. La mention est indiquée dans le panier, en dessous des articles, il suffit de cocher la case "J'ajoute un emballage cadeau". Cordialement, votre service clients Glamuse.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre achat.
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la bonne taille. Nous sommes également disponibles par téléphone ou via notre formulaire de contact si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire.
Cordialement,
Votre Service Clients Glamuse
24 janv. 2024
Avis validé
Le colis chronopost n'a toujours pas été livré.
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Réponse de Glamuse
25 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons pris contact avec les services postaux afin d'obtenir plus d'informations quant à la livraison de votre colis. Nous vous tenons informée par mail dès que nous obtenons un retour de leur part. Cordialement, votre service clients Glamuse.
25 janv. 2024
Avis validé
Ma dernière commande n'est pas encore arrivée
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Réponse de Glamuse
26 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre colis n'a pas été respecté. Nous avons pourtant expédié votre colis rapidement. Nous avons pris contact avec les services postaux afin de comprendre les raisons de ce retard. Cordialement, votre service clients Glamuse.
20 oct. 2023
Avis validé
Rapidité d’envoi mais pas le bon produit
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Réponse de Glamuse
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions.
Le produit que vous avez reçu est toutefois bien celui commandé. En effet, à partir d'un certain bonnet, il n'est pas possible de conserver la même ouverture, le soutien-gorge a donc été renforcé sur le devant.
Cordialement, votre Service Clients Glamuse
Bonjour, nous sommes réellement navrés de cet incident indépendant de notre volonté. Le suivi de colis nous indique que suite à votre demande, votre colis a été déposé en point relais puis retiré en date du 15/03. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, votre service clients Glamuse