Ploonk.frAvis:
3 983 avis au cours des 12 derniers mois18 185 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
14 déc. 2023
Avis validé
Envoi du produit le jour même. Service client très réactif et qui trouve une solution si problème. Dommage qu ils travaillent avec unpartenaire pour la livraison qui n est pas du tout sérieux
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CB
corinne b.
libourne
Avis négatif le plus pertinent
27 août 2024
Avis validé
J'ai commandé et payé une coque pour une tablette Galaxy Tab S9 Ultra le 13 août 2024. Le produit qui m'a été livré le 19 août 2024 est une coque pour Ipad, donc absolument pas ce que j'ai commandé.
J'ai renvoyé le colis reçu par erreur avec l'étiquette de retour (Ref: REV-2024-168430) le 22 août 2024, et depuis ce jour je n'ai plus aucune nouvelle du service client sur la bonne prise en compte de ma demande de remboursement. Merci de prendre en compte ma demande.
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Avis pour Ploonk.fr
4 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide, conforme à la commande, beaucoup de choix et prix contenus !
Un bémol, le colis, arrivé ouvert, il faudrait peut-être revoir la solidité des cartons.
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23 déc. 2023
Avis validé
La livraison ne s’est pas déroulée comme prévue mais votre service client a très bien rattrapé les choses.
Peut être devriez-vous changer de prestataire logistique.
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21 nov. 2023
Avis validé
Une relance par mail a été nécessaire, il semblerait qu'un oubli ou problème technique n'ait pas validé ma commande. Arrivé avec un peu de retard sinon très bien
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Réponse de Ploonk.fr
22 nov. 2023
Cher Arnaud nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas recu le lien de suivi et que la commande ait eu un peu de retard. Toutes nos excuses Cordialement Anna Coquedetelephone.fr
11 déc. 2023
Avis validé
Le sérieux mais les 1/2 jour de livraison n’ont pas été respectés, surtout lorsque l’on a aucune protection sur son nouveau téléphone on est très impatient
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Réponse de Ploonk.fr
11 déc. 2023
Chère Marie Merci de votre avis, nous pouvons le comprendre, nous avons remboursé vos frais de livraison et toutes nos excuses. Cordialement Anna Coquedetelephone.fr
3 juin 2024
Avis validé
J'ai apprécié la disponibilité du produit et le prix ainsi que le respect du délai de livraison.
Il m'a manqué la communication sur le suivi de ma commande.
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7 déc. 2023
Avis validé
1 etoile manque suite à la livraison censée arriver samedi mais arrivée lundi
La rapidite de la commande, le site fluide . Une etoile manque car il m a été annonce une livraison samedi alors que factuellement , c est arrivé lundi .
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19 févr. 2024
Avis validé
Très belle coque de telephone
Pour l’emballage de colis renforcer Les ouvertures car j’ai réceptionné le miens entre ouvert avec juste 1 point de colle
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Réponse de Ploonk.fr
20 févr. 2024
Chère Anne-sophie, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis s'est ouvert au cours du transport. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement Khadija, Coquedetelephone.fr
XR
Xavier R.
Courbevoie
10 nov. 2023
Avis validé
Produit conforme à mon attente
Réception d'un produit totalement conforme à ma commande après quelques aléas dans son acheminement qui ne sont pas forcément imputable au site marchand.
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13 mars 2024
Avis validé
A l'écoute et réactif. Très content du service mais déçu du produit reçu qui prend toute les poussières et s'est rayé en quelques jours
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Réponse de Ploonk.fr
13 mars 2024
Cher Elie merci de votre avis et sommes désolés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous pouvez bien entendu le signaler via notre portail de retour. Cordialement,Anna, Ploonk
19 avr. 2024
Avis validé
J’aimé la rapidité de livraison.
Moins aimé le manque de photos précises, détaillées des articles. Des mises en situation des coques..
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7 avr. 2024
Avis validé
Avis
Bonjour,
Le produit acheté est conforme à sa description sur le site internet.
Le délai de livraison est un peu long : 6 jours.
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Réponse de Ploonk.fr
8 avr. 2024
Cher Yvon nous vous remercions de votre avis. Nous livrons normalement sous 3-4 jours ouvrés avec la poste. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. cordialement Anna Ploonk.fr
5 janv. 2024
Avis validé
Envoi rapide mais...
Envoi rapide, étui correct mais il ne met pas l'écran en veille lorsqu'on le referme. Compartiment à CB et billet trop étroit.
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17 janv. 2024
Avis validé
Explications simples et claires pour l'installation de l'écran de protection. Produit bien emballage. Expédition rapide
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14 janv. 2024
Avis validé
Ma coque ne fonctionne pas tout le temps.
Pourquoi dois-je éteindre mon téléphone pour qu'elle fonctionne à nouveau.
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Réponse de Ploonk.fr
15 janv. 2024
Chère Sylvia nous sommes désolés d'apprendre que votre article est défectueux . Veuillez le signaler via notre portail de retour : Veuillez suivre notre processus de retour via le lien ci-dessous:
https://www.coquedetelephone.fr/service-clients/retours-et-annulations/
Dès que nous aurons reçu votre demande de retour, elle sera traitée dans un délai de 24 heures ouvrées. Cordialement Anna Coquedetelephone.
9 janv. 2024
Avis validé
Bonne qualité !
Livraison un peu longue, devait arriver le 29, est arrivé le 4 ou 5 janvier, mais c'était les fêtes !
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Réponse de Ploonk.fr
9 janv. 2024
Chère NicoleMerci de votre avis et en sommes désolés. Toutes nos excuses. Cordialement Anna Coquedetelephone.fr
21 juin 2024
Avis validé
Produit arriver rapidement bien emballé malheureusement je trouve que pour mon téléphone il n'y a très peu de de choix
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AE
Anne E.
Bordeaux
28 févr. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite. Produit conforme; protége bien le téléphone .
Petit inconvénient : Le cuir lisse se raye vite.
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19 janv. 2024
Avis validé
Le portefeuille est beau. Par contre le bouton marche arrêt est difficile car la coque noire est rigide et épaisse.
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Réponse de Ploonk.fr
19 janv. 2024
Chère Marie Helene nous en sommes désolés le bouton est un peu rigide au début mais devrait s'assouplir. Cordialement Anna Coquedetelephone.
7 mai 2024
Avis validé
Bonne.
Site agréable, produit conforme à mes attentes pour un prix honnête.
Livraison rapide et gratuite en relais.
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28 mars 2024
Avis validé
toujours des coque de qualité mais le prix a bcp trop augmenté. 15e la même coque achetée 10e il y a quelques mois…
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