Ploonk.frAvis:
3 988 avis au cours des 12 derniers mois18 180 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
14 déc. 2023
Avis validé
Envoi du produit le jour même. Service client très réactif et qui trouve une solution si problème. Dommage qu ils travaillent avec unpartenaire pour la livraison qui n est pas du tout sérieux
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CB
corinne b.
libourne
Avis négatif le plus pertinent
27 août 2024
Avis validé
J'ai commandé et payé une coque pour une tablette Galaxy Tab S9 Ultra le 13 août 2024. Le produit qui m'a été livré le 19 août 2024 est une coque pour Ipad, donc absolument pas ce que j'ai commandé.
J'ai renvoyé le colis reçu par erreur avec l'étiquette de retour (Ref: REV-2024-168430) le 22 août 2024, et depuis ce jour je n'ai plus aucune nouvelle du service client sur la bonne prise en compte de ma demande de remboursement. Merci de prendre en compte ma demande.
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Avis pour Ploonk.fr
il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 12 jours
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15 oct. 2024
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11 oct. 2024
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9 oct. 2024
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8 oct. 2024
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8 oct. 2024
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8 oct. 2024
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5 oct. 2024
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5 oct. 2024
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3 oct. 2024
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3 oct. 2024
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2 oct. 2024
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1 oct. 2024
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LM
Lily M.
QUINCY SOUS SENART
3 sept. 2024
Avis validé
Revoir la politique de retour
Habituée du site, cette fois-ci, il y a eu une erreur de commande (celle-ci commandée 2 fois). Impossible d'annuler.
Politique de retour à revoir: frais de retour uniquement si on demande un remboursement mais pas si on veut juste échanger ou un avoir ( chercher l'erreur).
Bref, étiquette de retour qui ne passe pas à La Poste (colis retourné à mon domicile).
Mais je salue la réactivité du Service client qui m'a remboursé intégralement le montant de l'achat.
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17 sept. 2024
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Bonne fabrication mais manque position console
La protection à clapet semble d'une bonne qualité de fabrication
Seul reproche sur la conception: il n'y a pas de position console permettant de poser le téléphone pour le regardé incliner à environ 45 °
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16 sept. 2024
Avis validé
Coque téléphone Identique à ma création personnalisée mais je la croyais plus costaud…. Pas sure que mon nouveau téléphone soit bien protégé.
À voir dans le temps si la photo fane.
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11 sept. 2024
Avis validé
Pas trop mal
Livraison express non respectée et produits pas très qualitatifs maiis ça passe quand même la coque est jolie mais mon téléphone est pas du tout protégé
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Réponse de Ploonk.fr
12 sept. 2024
Chère Eugénie. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la livraison express n'ait pas été respectée et que vous ne soyez pas satisfaite du produit. Nous vous avons remboursé vos frais de port et naturellement vous pouvez nous retourner votre article. Nous vous avons envoyé un mail afin de prendre en compte votre réclamation . Cordialement, Catherine- Ploonk.fr
7 sept. 2024
Avis validé
Souci de livraison
Petit souci, on m'a signalé que ma commande était annulé et puis finalement j'ai reçu la commande quelques jours plus tard
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Réponse de Ploonk.fr
9 sept. 2024
Cher Gilles nous vous remercions de votre avis. Votre commande en double a bien été remboursée. Cordialement Anna Ploonk.fr