Ploonk.fr

Avis:

J'attends toujours mon colis, qui se promène. Je le retrouverai dans la boîte aux lettres à mon retour de vacances. Mardi 16 juillet à 12h15 (Heure France métropolitaine) Votre envoi est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. Mardi 16 juillet à 8h14 (Heure France métropolitaine) Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. Vendredi 5 juillet à 10h51 (Heure France métropolitaine) Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. Mercredi 3 juillet à 19h50 (Heure France métropolitaine) Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. Mercredi 3 juillet à 17h20 (Heure France métropolitaine) Votre envoi vient d'arriver en France. Mercredi 3 juillet à 4h45 (Heure France métropolitaine) Votre envoi est prêt à quitter le territoire étranger. Il va être remis au transporteur pour son acheminement vers la France. Mercredi 3 juillet à 3h55 (Heure France métropolitaine) Votre envoi a été déposé par l'expéditeur chez notre partenaire postal dans son pays d'origine.

2 chargeurs achetés : 1seul fonctionne 1 message envoyé au service client pour connaitre la procédure : pas de réponse 1° commande avant création compte : n'apparait pas dans mon espace alors que mon compte est maintenant créé depuis un moment. retour avec remboursement demandé via le site (je me suis débrouillé tout seul) : 1 semaine que mon colis est parti, aucune nouvelle. Ce site est totalement opaque et ne communique pas.

Coque commandée le 03/07 et reçue le 16/07 au soir au lieu du 08/07 prévu au plus tard. Colis indiqué comme livré le 08/07 mais en fait non livré. Service client contacté par email à 3 reprises (09/07, 11/07 et 16/07). Aucune réponse sauf accusé de réception recu le11/07. Rien dans les spams. J'ai dû acheter une autre coque le 10/07.

Delai de livraison plus long que prévu mais ce n'est pas si gênant. Par contre le produit n'était pas neuf... en très bonne etat (peut etre juste ouvert puis testé et renvoyé par un autre client puis remis à la vente ?) mais pas neuf

J ai bien reçu ma commande rapidement mais la coque de téléphone n était pas en cuir véritable comme ça l était précisé sur le site. J ai tout renvoyé le lendemain de la livraison et j attends toujours mon remboursement

Livraison en 1 à 2 jours, mais comptez en plutôt 13. Aucun mail envoyé pour la validation de la commande, ni pour prévenir du retard de l’envoi. Franchement moyen. Au moins le service client est réactif…

Le film de la vitre n est pas à la bonne taille alors que la coque oui. Je me retrouve donc à avoir payer un film qui n est pas à la bonne taille Très déçue

Suite à une erreur de taille de coque de ma part, j’ai renvoyé le produit mais il ne m’a jamais été remboursé… dommage. Site pas fiable.

Je vous ai informé que la coque livrée était trop petite. Puis plus de nouvelles de votre part. Mauvais suivie.

Je n es reçu mon colis et ploonk ne m'a pas envoyé de code de réduction je suis déçu de votre service

Aucune confirmation de commande. Colis jamais reçu.

Mauvaise expérience

Produit soit disant compatible avec mon téléphone et au bout du compte non, j'ai été remboursé mais je me retrouve avec un produit sur les bras qui ne me servira jamais, de nos jours c'est quand même dommage de ne pas reprendre un produit neuf qui va finir à la poubelle, tout ça pour se donner une âme écologique pour l'entreprise, et moi en tant que particulier je suis obligé soit de garder cette coque soit de la jeter, où est l'écologie la dedans ?

Bonjour, Mon numéro de commande 3000446495 numéro de suivi Q79100041228642600 J’ai reçu un mail le 16 mai m’informant que ma commande était en livraison, depuis rien, lorsque je suis la procédure de suivi, à la fin on me demande de me renseigner à la poste , j’ai passé une commande à Ploonk, Ploonk a encaissé ma commande, Ploonk doit régler le problème en faisant les démarches nécessaires et m’envoyer enfin ma commande. Dans l’attente de vous lire.