Les articles sont identiques à ce que j’ai commandé et tout est arrivé très rapidement et en très bon état.
Il y a aussi beaucoup de choix d’articles à la vente.
Cependant, pour la catégorie du thé, il est dommage que vous ne vendez pas les fouets à matcha (chasen) individuellement et qu’il n’y a pas de porte-chasen chez vous.
Du jamais vu ! Un produit est arrivé abîmé chez moi et je dois payer les frais de retour de ma poche si je souhaite échanger !!
Les boîtes à thé en papier washi sont de mauvaise qualité : couvercle en plastique fin. (Ressemble au couvercle des boîtes de Pringles pour vous dire...)Le service client me répond que si je préfère, je peux ne pas les mettre !
Pour un site "spécialisé" dans le Japon, c'est très décevant.
Visité en mai
Service après vente médiocre et produits de mauvaise qualité
Du jamais vu ! Un produit est arrivé abîmé chez moi et je dois payer les frais de retour de ma poche si je souhaite échanger !!
Les boîtes à thé en papier washi sont de mauvaise qualité : couvercle en plastique fin. (Ressemble au couvercle des boîtes de Pringles pour vous dire...)Le service client me répond que si je préfère, je peux ne pas les mettre !
Pour un site "spécialisé" dans le Japon, c'est très décevant.
Visité en mai