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Made in Bébé
Avis:

2 538 avis au cours des 12 derniers mois19 179 avis au total  

4,13
Bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

20 avr. 2024
 Avis validé
J’ai commandé une draisienne Little Dutch mais il manquait les bouchons de valves J’ai envoyé plusieurs mails au service client mais aucune réponse de leur part Pas très sérieux pour un site comme made in bébé
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Avis négatif le plus pertinent

17 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Je suis déçue, j'ai pris l'option papier cadeau qui est à un prix élevé, pensant à un joli petit paquet papier de soie étiquette.....je me.retrouve par un emballage fait par une stagiaire je pense. Heureusement que j'ai reçu le cadeau a mon domicile pour l'offrir par la suite.
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Avis pour Made in Bébé

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6 janv. 2024
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Achat d'une cuisine janod , reçue avec un angle cassé puis repeint par le fabricant afin de cacher le défaut. De plus pour l achat d'une cuisine un puzzle janod devait être offert mais j'ai reçu pas du tout le même puzzle que prévu. Bref insatisfaite sur l ensemble de ma commande.
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7 juin 2024
 Avis validé

très mauvais expérience avec Made in bébé. A fuir

Ratage total de la personnalisation d'un doudou. Pas sérieux! Au bas de la page d'accueil, le site indique "livraison offerte", sans préciser que la livraison est offerte à partir de 60 euros d'achat et seulement en point relais. Site à éviter, il y en a beaucoup d'autres
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Réponse de Made in Bébé
3 juil. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis sur votre expérience. Toutefois lors du passage de votre commande vous avez sélectionné le coloris orange pour votre personnalisation et celle-ci a donc été effectuée orange. Concernant les frais de livraison offert dès 60 euros d'achat il est bien précisé qu'il s'agit de livraison en point relais uniquement. Cordialement,
18 déc. 2023
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Très mauvaise expérience !! Colis très mal emballé, mauvais produit reçu, facturation d’un emballage non effectué, facturation d’une livraison qui était censé être gratuite !…. J’ai eu 3 personnes différentes et pas une ne s’est excusé ! Bref, je ne réitérerai pas…
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29 janv. 2024
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Commande passe le 29/12 pour une livraison au plus tard le 24. Nous sommes le 29/01 nous attentons toujours le matelas de notre fils et le colis est perdu personne ne sait nous ou il en est et quand est-ce qu’il sera livré s’il finit par être livré un jour
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BA
Brigitte A.
Mareuil-sur-ay
3 déc. 2023
 Avis validé
Ma commande a été perdue par la poste, mais j’estime que cette boutique aurait dû me réexpédier la commande à l’identique et se débrouiller avec la poste de leur côté ! La cliente laisée c’est moi !!!! Et je suis totalement insatisfaite de leur réaction !
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5 déc. 2023
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INCOMPETENCE TOTALE

Non respect des délais, incompétence du service client et surtout de très mauvaise foi. Depuis le début je demande une facture avec un intitulé bien spécifique et à la fin après 3 semaines, on me dit que ce n'est pas possible. Bref, j'ai jamais vu ca !!!
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25 nov. 2023
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Une pièce manquante dans le lit bébé, je fais une réclamation, on me renvoit vers le fabricant sans me donner les coordonnées. Pourtant j’ai acheté chez vous donc c’est à vous de régler mon problème !!!!!!! Je vais vous faire de la mauvaise pub!
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Réponse de Made in Bébé
2 déc. 2023
Bonjour, Nous prenons en compte votre message. Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément. Toutefois, nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès du fabricant et un retour vous sera fait dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition,
5 avr. 2024
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Délai de réception rallongé.

Problème avec la livraison et obligée d'attendre que le colis renvoyé à l'expéditeur par erreur soit réceptionné avant d'espérer un renvoi chez moi. Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone et pas d'informations si je ne demande pas. Déçue.
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16 déc. 2023
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Décevant

Je n’ai pas reçu ma commande n’y même mon remboursement une commande effectuée en octobre 2023…. Nous sommes déjà le 16 Décembre. J’écris des e-mails tous les jours , on me répond mais rien ne change. Plus jamais je commande sur se site !!!!
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12 mars 2024
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Une étoile est déjà bien de trop . Livraison du produit plus d’un mois après la commande , alors qu’ils prônent la livraison sous 24h ! Une paire de tétine en guise de dédommagement. Autant ne rien faire . Bref site internet à fuir ! NUL
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1 mars 2024
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Un désastre ! Je n’ai jamais été livré ! La seule réponse qui m’est faite est que j’aurais un retour « en début de semaine prochaine »! Ça ne fait que 3 semaines que le sketch dure… J’espère encore être remboursé… Donc… site à fuir !!!
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31 déc. 2023
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Prix qui augmente alors que l’article est dans le panier et qu’on continu notre shopping sur le site. Geste commercial promis qui n’a pas été honoré. Prix des frais de port pour renvoyer un article qui ne convient pas très élevé !
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15 déc. 2023
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Nul et manque de politesse

commande passée et au bout d'un mois j'envoie un message car rien ne bouge. le surlendemain mon colis part des entrepôts... pas un message d'excuses pas un geste commercial pour leur retard de prise en charge de ma commande.
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7 févr. 2024
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JE NE REVIENDRAI PAS

Envoi et réception du colis trop long. Et surtout commande foireuse car le descriptif produit était mensonger. Le siège auto n'est pas adapté à l'âge de ma fille... Perte de temps avec site qui ne vérifie pas ses produits.
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2 janv. 2024
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Livraison prévue certifiée 48h mail confirmation pour vendredi matin. Puis mail mardi pour dire que ça a bien été livré vendredi. Pas du tout colis livré mardi matin... Site ok service de livraison mensonger dommage.
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12 nov. 2023
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Livré 1 mois plus tard

Mon article a mis 1 mois et demi à arriver, c’était un cadeau de naissance que ma nièce ne peux plus utiliser car elle est devenir trop grande. Les délais de livraison sont à revoir …. Je ne commanderai plus merci
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11 mars 2024
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Le carton est arrivé en très mauvais état, le siège bébé était emballé seulement dans un sac plastique sans aucun élément pour le caler dans le carton. Nous espérons qu'il ne manque aucun élément à cette coque bébé.
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Réponse de Made in Bébé
20 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Malheureusement, nous n'avons pas reçu d'email ou d'appel concernant votre commande et le problème rencontré. Notre Service Clients a pris contact avec vous afin de pouvoir vous trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement,
15 déc. 2023
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Arnaque!

J’ai reçu la moitié de ma commande. Le service client n’a pas cherché à résoudre le problème et on a dit que c’était de ma faute, j’aurais du refuser le colis et le vérifier avant. Quelle honte! J’ai perdu 35€!
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6 déc. 2023
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Faites attention pour vos retours !

On a dû retourner un siège auto à nos frais pour... 40€ Sachant que les frais de livraison étaient minimes, donc si votre produit est volumineux, préférez les magasins car le retour vous fera perdre de l'argent.
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25 juin 2024
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Commande avec erreur, paiement des frais de renvoi … 22€ pour une commande à 75€ inadmissible Avoir et non remboursement , si on n’appel pas on perd de l’argent. Dommage car les produits sont de qualité.
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