C'était mon premier achat de vivaces et bulbes en ligne et j'en suis ravie !
La livraison est très rapide (5 jours de ma commande à domicile), beaux plants vigoureux (rhizomes de pivoines énormes !), bien emballés. Je vais renouveler l'expérience.
Merci à l'équipe de Dutch Bulbs pour leur soins et leur choix !!
Bonjour,
la marchandise est bien, rien a redire
Le transporteur est hélas pourri, Colissimo est plus que mauvais : alors qu'il suffisait de déposer le paquet dans ma boite aux lettres, on fait croire qu'on est passé et que je n'étais pas là : faux! Puis on demande informatiquement de changer le jour ou le lieu d'arrivé. J'ai pris un point relais, et malgré 2 mails de confirmation,de son arrivée au point relais le lendemain pas de colis, j'ai été renvoyé sur la poste ou il était en attente bilan : 4jours de retard et 2h pour arriver à le récupérer
C'est comme cela qu'on perd des clients
Le carton était abimé (déchiré sur un côté) mais tout était présent à l'intérieur, un des 3 hydrangeas est arrivé tout sec (les feuilles sèches sont tombées, j'ai essayé de le réhydrater pour le faire repartir) et le double emballage en plastique avec du terreau très humide autour des iris de Louisiane ont fait pourrir au moins 2 d'entre eux. J'essaie de les sauver, je les ai mis à sécher en espérant qu'ils repartent. Je n'avais eu aucun souci lors de ma précédente commande. Pour le reste, les hostas, dalhias....... super.
les plants sont petits et je n'ai pas l'impression qu'ils vont donner grand chose
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19 juin 2024
Avis validé
pas d'avis: je ne suis pas livré, et je n'ai pas de date de livraison
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
20 juin 2024
Madame, Monsieur
Nous vous contacterons directement pour faire le point sur votre commande.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
DUTCH-BULBS.COM
28 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Dutch-bulbs.com - Bulbes et plantes à fleurs exclusifs de Hollande
2 juil. 2024
Dear Client,
W eare sorry to hear that you are not satisfied with our products or delivery.
Please send us an email and we will provide a solution.
Kind regards,
DUTCH-BULBS.COM