Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Sur ma commande de deux bouteilles de RHUM KONG, la blanche et la noire, la bouteille noire était déjà ouverte et le carton d’emballage était bien imbibé…
J’ai fait un mail de réclamation, appelé le service du colis, et vous n’avez jamais répondu à mon mail avec les photos envoyées jointes à mon numéro de commande.
Bravo, belle mentalité…..
Vous osez me demander mon avis?
Votre publicité est déjà faite auprès de mes connaissances.
Vous avez pourtant toutes mes coordonnées.