privatesportshop.frAvis:
19 182 avis au cours des 12 derniers mois127 995 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
27 févr. 2024
Avis validé
bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site
les produits et les promotions sont intéressantes.
Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir
Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits?
par avance merci pour votre réponse
cordialement
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Avis négatif le plus pertinent
3 janv. 2024
Avis validé
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat.
J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
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Avis pour privatesportshop.fr
il y a 13 jours
Avis validé
Quelle est la priorité ? Profit pour l'entreprise ou faire profiter les sportifs ?
Service en baisse. Délais de livraison toujours aussi longs. Refus de reprendre les articles qui sont trop grands ou petits.
Client depuis de très nombreuses années, je suis de plus en plus hésitant à acheter et je ne suis pas certain de recommander le site. C'est vraiment regrettable...
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
il y a 8 jours
Avis validé
a revoir
bjr delai entre la commande et expedition trop long ca na toujours pas changé je sais c est votre concepte ! mais en chine on recoit en 5 jours
deplus ne collaborez plus avec mondial relay !!!! ma commande s est valadé car mon point de relais n accepte plus modial relais merci
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
18 oct. 2024
Avis validé
Axe d’amélioration les frais de port. Quand certains sites proposent des frais de port pour moins de 5€ avec retour gratuit, voire même gratuit pour 50€ d’achat, j’ai l’impression que vos frais d’envoi augmentent.
Points positifs, les remises intéressantes et les marques diversifiées.
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note des commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services.
Lors de votre commande, les frais de port sont calculés en fonction du poids de la marchandise, du choix de transporteur, de l’adresse. En fonction de ces informations, les frais de port sont calculés au plus juste.
Nous restons à votre entière disposition
Sportivement.
L’équipe Private Sport Shop
ST
Sophie T.
Amiens
17 oct. 2024
Avis validé
Excellent site
Les produits et les prix sont intéressants. J'ai trouvé à ma taille la doudoune que je ne trouvais pas sur d'autres sites. Par contre la livraison était vraiment très longue. A peu près trois semaines. Il faut pas être pressé mais le prix fait qu'il edt bien d'être patient
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3 oct. 2024
Avis validé
J’ai commandé un casque vtt en me référant à la taille de mes anciens casques de la même marque vu que les anciens étaient classés par chiffre et que sur votre site , c’était classé par lettre. Clairement ça ne correspond pas et le casque n’est pas agréable à porter.
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il y a 11 jours
Avis validé
Bien mais peut vraiment mieux faire ...
Un achat rendu impossible à cause d'un bug "informatique" non résolu au bout d'un mois, puis un second achat livré avec une pièce manquante pour lequel nous sommes toujours en attente du retour de PSS depuis plus d'un mois.
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il y a 8 jours
Avis validé
Bonjour,
pour mémoire, une partie de ma commande avait disparu des radars.
Pas de problème pour moi car je n'étais pas pressé.
Votre service support Marion W. a bien pris le sujet en main dès que j'ai émis l'alerte et l'a très bien géré par la suite.
Continuez !
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8 oct. 2024
Avis validé
Client fidèle, le site est bien fait, pour moi, les deux détails qui pourrait être amélioré serait : plus de détails sur les fiches produits (type de activité pour les produits technique) et les délais de livraison est parfois long. Pour le reste que du bonheur.
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8 oct. 2024
Avis validé
Tout les produits sont de bonne qualité !! Jamais eu de problème de livraison, à part ma dernière commande où il à fallu que je vous contacte pour savoir où s’en était !,
Le point à améliorer pour moi c’est avertir les clients quand le produit aura du retard,
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il y a 7 jours
Avis validé
Bonjour, descriptif souvent incorrect
Bonjour, je commande beaucoup de matériel d’équitation et auparavant, vos filtres étaient beaucoup plus adéquate ainsi que les descriptions
Maintenant souvent on retrouve des erreurs, ce qui n’aide pas à la commande, étant donné que les retours sont payants
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il y a 10 jours
Avis validé
La commande complète a été effectuée en Septembre et une partie a été expédiée. le délai estimé a été dépassé et j'ai du relancer. Cependant, ma relance a rapidement été prise en compte et la personne en charge du dossier a très bien traité cette dernière.
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
il y a 2 jours
Avis validé
Le catalogue s'est vraiment étoffé depuis le début de PRIVATE mais les offres concernent très souvent les mêmes sports ,running, vélo, sports collectifs ...Il y a d'autres sports et activités à explorer ,tir à l'arc, cervolant, modélisme, jeux divers....
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il y a 7 jours
Avis validé
J'ai apprécié les informations très précises concernant une commande groupée avec des livraisons réparties entre plusieurs fournisseurs , qui ont tous respectés leurs délais, grâce également au suivi " millimétré " du livreur DHL très professionnel.
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il y a 10 jours
Avis validé
Site très facile à naviguer, beaucoup de choix et de bonne promotion avec du matériel de qualité.
Pour les livraisons peut mieux faire , en regroupant des ventes même s’il faut attendre une semaine de plus
Bravo à toutes l’équipe de PrivateSportShop
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4 oct. 2024
Avis validé
Très bien impeccable un seul petit soucis sur les soit disant livraison gratuite même sur la même marque et lorsque vous validez ca devient payant car produit provenant de différents endroits et attention le paiement en 4 fois parfois disparaît
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il y a 10 jours
Avis validé
Le produit est très bon, l'envoi est soigné, mais les délais d'expédition sont longs et surtout l'information est parcellaire. Pas de date prévisionnelle d'envoi ou erronée, pas de message pour faire patienter, bref, des pistes d'amélioration !
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15 oct. 2024
Avis validé
Les prix sont de moins en moins attractif par rapport à ce que vous pouviez proposer avant, il n'y a plus de déstockage dès qu'une vente se termine elle revient le lendemain avec les mêmes articles parfois à des prix plus élevés en plus.
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
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À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
8 oct. 2024
Avis validé
Je recommande
Très satisfait de mon expérience sur ce site ! Les articles reçus sont totalement conformes à ma commande. Les délais de livraison ont été respectés, et la qualité des produits est irréprochable. Rien à redire, je recommande vivement !
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15 oct. 2024
Avis validé
Un choix +++
énormément de choix, accessoires, vêtements, pleins de sports différents...
Les prix ne sont pas toujours très attractifs, il faut regarder les vrais prix d'origine...
Il y a très peu, voire jamais, de propositions pour le taekwondo
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il y a 10 jours
Avis validé
Je ne comprend pas du tout le fait de devoir payé le renvoie d’articles ou la taille ne convient pas vous êtes l’un des seul sites à faire cela que je ne comprend vraiment pas dommage car les ventes sont top et souvent renouvelez
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction.
Sportivement
L"équipe Private Sport Shop