Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné
Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada.
En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
J'ai eu le réseau sur 1/2 journée sur un mois au USA. Téléphone soit disant compatible et finalement 0 réseau. Heureusement qu'une autre personne était avec moi sinon dans la m...e.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
16 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce problème rencontré avec votre OPPO RENO qui semblait effectivement ne pas être pleinement compatible. Malheureusement notre outil de compatibilité mis à disposition gratuitement peut dans quelques rare cas se tromper car cela reste une vérification théorique. Nous restons à disposition et nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA
6 août 2024
Avis validé
Aucun réseau dans les parcs yellostone, grand teton et hors des grandes villes même en Californie
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
6 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience dans les parcs & déserts. Ces zones sont difficiles de couverture quelque soit l'opérateur. Le modèle de téléphone peut également jouer notamment si cela ne fonctionnait pas dans les grandes villes ce qui est anormal et ne reflète pas l'usage de la majorité de nos clients. Il est malheureusement difficile d'anticiper cela si le problème provenait de votre smartphone. Notre service client est à votre disposition pour vous aider pendant votre séjour via WhatsApp, chat en ligne et e-mail. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA
5 août 2024
Avis validé
un reseau limité en 3 G, très cher pour le service rendu
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
5 août 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Nous vous confirmons que le service proposé est bien jusqu'en vitesse 5G et dans la majorité des endroits en 4G LTE. La couverture réseau n'est pas une garantie à 100% mais l'est dans la majorité des endroits visités. Par ailleurs la 3G n'existe plus aux Etats-Unis, nous ne sommes donc pas certains de quelle façon avez-vous capté la "3G". Nous restons à disposition et nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. L'équipe SIM USA.
13 août 2024
Avis validé
Dans l’ensemble oui, par contre pas toujours du réseau
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
14 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce manque de couverture malgré l'utilisation d'un des meilleurs opérateurs locaux: T-Mobile. En effet la couverture ne peut être parfaite partout notamment dans les parcs & déserts où cela peut être difficile par endroits avec des zones blanches. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt ! L'équipe SIM USA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce spam. Il est possible d'activer l'anti-spam de l'opérateur en composant un code spécial sur le clavier téléphonique. Cette information est en principe communiquée dans l'e-mail de confirmation d'activation et sur notre site d'aide. Nous espérons tout de même vous revoir pour un prochain voyage et restons à disposition. L'équipe SIM USA
23 juil. 2024
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Un vrai confort
C'est un vrai confort d'avoir une ligne téléphonique en service dès qu'on pose le pied sur le sol Américain.
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24 juil. 2024
Avis validé
Carte eSim T-Mobil pour Ouest américain
J'ai acheté une carte eSim T-Mobil pour 1 mois dans l'Ouest américain (Californie, Nevada, Utah) et les grands parcs nationaux.
Le support technique fourni par SIM USA est excellent et très réactif.
La couverture T-Mobil est en revanche plutôt médiocre dès que l'on sort des grandes zones urbaines, alors que ATT a une bien meilleure couverture ; la seule exception est le parc de Yosemite, où T-Mobil couvre mieux.
D'un autre côté, l'inconvénient d'ATT est que le téléphone ne fonctionne pas avec certains smartphones, même très récents, lorsqu'ils ont été fabriqués pour l'Europe et lorsqu'il fonctionne, il n'inclut pas l'appel vers la France ; la 4G/5G fonctionne, elle, très bien.
Il n'y a donc pas de solution parfaite et il faut choisir le moindre mal en fonction des priorités de chacun.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour détaillé. Effectivement chaque opérateur peut parfois avoir ses avantages selon les lieux visités. Nous recommandons globalement et à la majorité de nos clients l'opérateur T-Mobile pour une bonne expérience globale et notamment dû à la compatibilité. Nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt. L'équipe SIM USA
30 juil. 2024
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un service clients au top
Nos cartes ont fonctionné sans problème durant tout notre séjour. De plus, le service clients est très réactif via Whatsapp. J'ai, en effet, été confrontée à une petite difficulté au moment de l'installation de nos cartes, mais le service m'a guidé de manière très claire et professionnelle par Whatsapp pour résoudre celui-ci facilement et rapidement. Je recommande !
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10 juil. 2024
Avis validé
La carte sim usa a été facile d'installation et a fonctionné dès notre arrivée. Tout est inclus pas de dépassement possible, c'est parfait. Ce qui m'a dérangé et étonné, c'est que nous avions également un portable avec une sim Sfr (nous avons pris l'option internationale) et internet fonctionnait mieux avec Sfr
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30 juil. 2024
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L'installation est simple et facile, est ca marche nickel, sans se poser des questions. Et surtout sans ce demander s'il va y avoir un hors forfait.
ce que l'on pourrait améliorer c'est le prix.
2S avec 2 jours d'extension cout aussi cher que 30 jours de connexion.
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22 juil. 2024
Avis validé
Très bien
Descriptif clair et précis
Commande sans surprise dans les délais annoncés
Activation de la ligne simple
En attente de voir la qualité du reseau lors de l'utilisation à venir.
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16 juil. 2024
Avis validé
Super service, très grande réactivité du support. On avait commandé deux cartes pour notre voyage aux us et tout s est super bien passé !
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17 juil. 2024
Avis validé
Très bien
Carte sim adaptée à mon téléphone. Fonctionnement immédiat à la descente d’avion. Très bon débit internet (T-Mobile). Je recommande.
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31 juil. 2024
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Aucun soucis pour communiquer hormis dans les coins très reculé ou aucune carte ne peut rien faire . Merci !
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24 juil. 2024
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Disponibilité de la 4G en permanence. Le transfert d'appel d'orange n'a malheureusement pas fonctionné.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour. Nous regrettons votre problème concernant le renvoi d'appel néanmoins cette partie ne fait pas parti de nos services proposés à ce jour. Je vous remercie pour votre compréhension. L'équipe SIM USA.
20 juil. 2024
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Parfait même si :
Fonctionne relativement bien, sauf Yosemite, évidemment comme tout le monde la bas 🙂
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23 juil. 2024
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La qualité du réseau est excellente. L’activation est un peu pénible
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2 août 2024
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Esim très pratique. Connection très efficace. Je recommande, déjà testé deux fois.
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31 juil. 2024
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La facilité et la rapidité de mise en service, réactivité du service après vente.
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14 juil. 2024
Avis validé
J'ai apprecié la réactivité de vos interlocuteurs aux questions que j'ai posées.