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sim-usa.mobi/fr
Avis:

675 avis au cours des 12 derniers mois3 401 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

12 janv. 2024
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Tout s'est bien passé. Commande d'une esim pour les USA (NYC). Reçu immédiatement avec emails et sms explicatifs très clairs. Configuration OK et bonne mise en place arrivé sur place. Bon fonctionnement sur toute la durée du forfait. Je recommande.

Avis négatif le plus pertinent

5 nov. 2023
 Avis validé
La Carte SIM a fonctionné immédiatement aux US. Tout à bien fonctionné Cependant, lorsque nous avons traversé la frontiere avec le Canada, la 1ère journée a été un cauchemard. J'ai passé 1h30 avec l'operateur téléphonique qui me disais que j'avais utilié mon forfait canadien de 5GB (alors qu mon fortfait spécifiait une quantité illimitée au Canada avec un limite de vitesse au delà de 5GB). J'ai dû parler au responsable pour réexpliquer la situation pour la 10e fois, après que la 1ère personne (pas trés intelligente) me disais qu'il fallait simplement que je retourne aux USA (??). Finalement il ont réinitialisé mon compte, j'ai eu un internet très instable 3t très lent au Canada. En Bref: 5/5 pour les US, 1/5 pour le Canada -> d'ou mon 3/5
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Avis pour sim-usa.mobi/fr

23 juil. 2024
 Avis validé

Un vrai confort

C'est un vrai confort d'avoir une ligne téléphonique en service dès qu'on pose le pied sur le sol Américain.
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24 juil. 2024
 Avis validé

Carte eSim T-Mobil pour Ouest américain

J'ai acheté une carte eSim T-Mobil pour 1 mois dans l'Ouest américain (Californie, Nevada, Utah) et les grands parcs nationaux. Le support technique fourni par SIM USA est excellent et très réactif. La couverture T-Mobil est en revanche plutôt médiocre dès que l'on sort des grandes zones urbaines, alors que ATT a une bien meilleure couverture ; la seule exception est le parc de Yosemite, où T-Mobil couvre mieux. D'un autre côté, l'inconvénient d'ATT est que le téléphone ne fonctionne pas avec certains smartphones, même très récents, lorsqu'ils ont été fabriqués pour l'Europe et lorsqu'il fonctionne, il n'inclut pas l'appel vers la France ; la 4G/5G fonctionne, elle, très bien. Il n'y a donc pas de solution parfaite et il faut choisir le moindre mal en fonction des priorités de chacun.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour détaillé. Effectivement chaque opérateur peut parfois avoir ses avantages selon les lieux visités. Nous recommandons globalement et à la majorité de nos clients l'opérateur T-Mobile pour une bonne expérience globale et notamment dû à la compatibilité. Nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. A bientôt. L'équipe SIM USA
30 juil. 2024
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un service clients au top

Nos cartes ont fonctionné sans problème durant tout notre séjour. De plus, le service clients est très réactif via Whatsapp. J'ai, en effet, été confrontée à une petite difficulté au moment de l'installation de nos cartes, mais le service m'a guidé de manière très claire et professionnelle par Whatsapp pour résoudre celui-ci facilement et rapidement. Je recommande !
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13 août 2024
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Au top !!!

Au top ! Séjour de 33 jours précisément aux USA et le service clientèle, m'a proposé un forfait adapté à mon séjour. Prix convenable et surtout data illimité. Installation hyper facile et très très bien expliquée.. Je referai une commande pour mes futurs séjours aux USA. Service au top 👍🏽 continuez comme ça.
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9 août 2024
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Très bon service - manque outil de suivi

Carte sim reçue rapidement, très facile à utiliser et activer, les instructions sont claires. La seule chose qui manque serait un moyen de suivre la consommation / le solde de la carte sim via un compte en ligne par exemple (en-dehors du suivi de consommation fourni via le téléphone).
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4 août 2024
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Service parfait, la carte fonctionne parfaitement (T-Mobile) et il l'activation s'est faite facilement. J'ai contacté plusieurs le service client via WhatsApp et j'ai reçu immédiatement des réponses clairs à mes inquiétudes. Je recommande vivement ce site , rien à redire. Bravo
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30 juil. 2024
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L'installation est simple et facile, est ca marche nickel, sans se poser des questions. Et surtout sans ce demander s'il va y avoir un hors forfait. ce que l'on pourrait améliorer c'est le prix. 2S avec 2 jours d'extension cout aussi cher que 30 jours de connexion.
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15 août 2024
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Top!

Livraison top. Installation facile. Démarrage comme convenu. Bravo à vous. Un hic: des décrochage de connexion alors que l’on est en pleine ville (San Francisco / L’os Angeles) ainsi que sur des instants GPS (et là, ce n’était pas trop top!)
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11 août 2024
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Toujours connecté ou presque même dans les endroits les plus reculés des grands parcs américains. En revanche , beaucoup d’appels de numéros bidons durant les 15 jours … un peu dommage , sinon je conseil
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15 août 2024
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Parti pour un roadtrip en Californie, j'ai souvent eu du réseau, même dans certains coins reculés (Yocemite, Sequoia Park). Pas partout bien sûr mais j'ai été agréablement surpris
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22 juil. 2024
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Très bien

Descriptif clair et précis Commande sans surprise dans les délais annoncés Activation de la ligne simple En attente de voir la qualité du reseau lors de l'utilisation à venir.
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17 août 2024
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Solution efficace

Rapidité de livraison. Les explications étaient claires. Réponse rapide en cas de questions. Aucun problème sur place même en partage de connexion. Je recommande vivement
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13 août 2024
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Un peu stressant le temps de recevoir les identifiants et les instructions pour se connecter mais ensuite tout s'est très bien passé, et tout était parfait.
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17 août 2024
 Avis validé
La carte sim et la E-sim que j'ai commandées ont fonctionné parfaitement du début à la fin de notre voyage. Je recommande grandement SIM USA !
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3 août 2024
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Vous avez répondu rapidement à mes questions et aidé à trouver la réponse à mon problème. Travail professionnel et sérieux, merci !
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18 août 2024
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Aide en ligne efficace. Ceoendant, pouvoir obtenir le service d'aide de façon vocale via WhatsApp serait plus simple
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31 juil. 2024
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Aucun soucis pour communiquer hormis dans les coins très reculé ou aucune carte ne peut rien faire . Merci !
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24 juil. 2024
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Disponibilité de la 4G en permanence. Le transfert d'appel d'orange n'a malheureusement pas fonctionné.
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Réponse de sim-usa.mobi/fr
24 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et retour. Nous regrettons votre problème concernant le renvoi d'appel néanmoins cette partie ne fait pas parti de nos services proposés à ce jour. Je vous remercie pour votre compréhension. L'équipe SIM USA.
14 août 2024
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Belle expérience. Facile à commander, à activer et efficace sur place pendant toute la durée du séjour
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23 juil. 2024
 Avis validé
La qualité du réseau est excellente. L’activation est un peu pénible
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