Que de déception !
Je passe une commande de plus de 400 euros avec une dizaine se références.
La livraison tarde et tarde encore, ils me disent attendre un produit i dispo ible pour expédier toute la commande, puis deux produits puis encore un peu de patience.
Un mois, une quinzaine de mails plus tard, et 4 remboursements partiels il s'avère que quasiment rien n'est disponible, à peine 40 euros de commande.
Au final j'annule le reste de la commande car je n'y crois plus. Je dois encore me battre pour obtenir un remboursement complet après annulation.
Bref, une véritable catastrophe.
Stock faut !
Communication déplorable !
Service comptable incompétent !
On ne m'y reprendra pas !
Que de déception !
Je passe une commande de plus de 400 euros avec une dizaine se références.
La livraison tarde et tarde encore, ils me disent attendre un produit i dispo ible pour expédier toute la commande, puis deux produits puis encore un peu de patience.
Un mois, une quinzaine de mails plus tard, et 4 remboursements partiels il s'avère que quasiment rien n'est disponible, à peine 40 euros de commande.
Au final j'annule le reste de la commande car je n'y crois plus. Je dois encore me battre pour obtenir un remboursement complet après annulation.
Bref, une véritable catastrophe.
Stock faut !
Communication déplorable !
Service comptable incompétent !
On ne m'y reprendra pas !
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26 mars 2024
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Peluche Jellycat très sale ! d'occasion ?
La boutique m'a envoyé une peluche sale, pleine de poussière, qui avait sûrement trainé dans le magasin ou qui était d'occasion !. De plus cette peluche fut placée directement dans un carton cabossé, sans emballage plastique ou papier ! De plus, j'avais commandé une autre peluche et comme je ne voyais rien venir, ils m'ont dit que le délais de livraison dépassait les 2, voire 3 mois ! bref, boutique nullle de chez bulle, à fuir de toute urgence !
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12 oct. 2023
Avis validé
Malgré un mail pour prévenir d une erreur, ils ont envoyé le colis à une adresse incomplète (sans rue ni code postal) et n'ont pas voulu rectifier l'envoi. J ai du récupérer le colis par loi même en m arrangeant avec la poste
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18 avr. 2024
Avis validé
RECLAMATION
bonjour,
très déçue de PLANET, commande du 13 mars 2024 non reçue, paiement effectué et débité. Que doit-on penser de cette entreprise ? arnaque ou correcte ?