Les produits sont bien (je les utilise depuis 30 ans 😉). Déçue de l’arrêt de certains que j’aimais beaucoup 🥴
La 1ère amélioration serait de prendre un service de livraison qui ne se moque pas de nous : « Votre colis n’a pu être livré » ???? Évidemment les livreurs ne prennent pas la peine de sonner, de descendre de leur véhicule, l’avis de passage, je n’en parle même pads… du coup obligé de reprogrammer une livraison, et même ça ils le font mal : j’ai été avisé que mon colis était en point relais, alors qu’il ne l’était pas, donc déplacement inutile et mécontentement… et toujours pas de colis, 😪😩
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
Bonjour, je me permets de donner un avis moyen car j'ai effectué ma commande, le retrait a été effectué et je n'avais pas mes achats et surtout non informée du suivi de ma commande donc inquiète.
De plus, à la réception je n'ai pas eu le petit cadeau noté !
Donc je suis moyennement satisfaite du déroulement de mon achat cette fois ci.
Cordialement, Mme AF MELON
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6 oct. 2024
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les produits sont tops mais le délai de livraison est trop long.
je n'ai pas encore reçu mon colis alors qu'il est remis au transporteur depuis 4jours....certains jours ouvrés il n'a pas bougé !
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7 oct. 2024
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Lors de ma commande, je voulais utiliser mes points. Or si on fait la commande dès le début, au moment de payer, on ne propose plus les réductions . Pas très commercial
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15 oct. 2024
Avis validé
Un flacon pompe est arrivé cassé c’est dommage, surtout qu’il s’agit d’un flacon rechargeable.
L’odeur est très agréable, les produits lavent et moussent ce qu’il faut
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7 oct. 2024
Avis validé
Le nombre de produit a diminué. Les nouveautés sont pas toutes sorties pendant l'offre de septembre.
Les contenants sont plus petit au même prix voir plus élevé.
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il y a 6 jours
Avis validé
vous supprimez au fur et a mesure tous les produits que j'aimais
à chaque commande je suis obligé de changer
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5 oct. 2024
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Livraison : 11 jours de délais , pas top du tout , mon colis s’est bien promené avant d’arriver à destination.
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13 oct. 2024
Avis validé
pour la livraison j'aimerais pouvoir avoir un creneau horaire et non prerdre une journée complète
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6 oct. 2024
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De moins en moins de produits
Qui par ailleurs sont plus chers avec une contenance moindre
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il y a 10 jours
Avis validé
Certains produits on changé tel après rasage supprime
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4 oct. 2024
Avis validé
Produit trop chere et livraison peu rapide
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4 oct. 2024
Avis validé
Livraison un peu longue et prix trop élevé
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il y a 3 jours
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non respect de la promotion proposée
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2 oct. 2024
Avis validé
toujours pas reçu
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16 oct. 2024
Avis validé
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2 oct. 2024
Avis validé
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7 sept. 2024
Avis validé
Colis reçu avec 1 lotion sur les 4 de commandées.
La pompe commandéen y était pas non plus. Pourtant le bon de livraison indiquait la commande complète. Et vu le conditionnement du colis il n'y aurait pas eu la place d'y mettre la commande complète.
J'ai appelé le service client qui a été courtois, maintenant j'attends de voir si le reste de ma commande sera bien expédié comme promis.
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9 sept. 2024
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Livraison très décevante
C'est plutôt le transporteur que j'évaluerai de façon négative. Le colis est arrivé au Locker défoncé. Il manque du produit dans les gels douche comme s'ils avaient été testés, l'emballage de la savonnette est arraché. J'ai des doutes sur l'hygiène de ces produits !
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24 sept. 2024
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Je mets 3 étoiles je ne savais pas que mon colis etait envoyer en 2 fois et en plus il a fallu que je choisisse un autre point de retrait car mon point relais choisi était indisponible.
Le délai pour le recevoir sera encore plus long.
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14 sept. 2024
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De part ma dernière commande il était marqué que j allais recevoir un gel douche en cadeau que je n ai pas reçu.
Bonjour.
De part ma dernière commande il était marqué que j allais recevoir un gel douche en cadeau que je n ai pas reçu. Sinon la commande est respecté et vos produits de qualité.
Cordialement