Nous avons commandé sur internet un appareil dont le descriptif est mal fait.
Nous avons acheté un climatiseur PT 2000 SP qui n'est pas un climatiseur. En effet si celui-ci fait du froid sur le devant, il fait du chaud par derrière et il n'y a pas de tuyau pour évacuer cette chaleur. Nous sommes très déçus car nous pensions que Trotec était une entreprise sérieuse. C'était une erreur surtout qu'on ne veut pas nous le changer.
Conclusion pour nous Trotec n'est pas à conseiller.
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
28 janv. 2024
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29 janv. 2024
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Eve
15 janv. 2024
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22 janv. 2024
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12 janv. 2024
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3 janv. 2024
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23 déc. 2023
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17 déc. 2023
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18 déc. 2023
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Nous ne comprenons pas votre message... "Pas de contact tel" mais si nous sommes joignable...
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29 nov. 2023
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27 nov. 2023
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13 nov. 2023
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9 nov. 2023
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28 oct. 2023
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25 oct. 2023
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23 oct. 2023
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16 oct. 2023
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28 sept. 2023
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20 sept. 2023
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21 sept. 2023
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