Nous avons commandé sur internet un appareil dont le descriptif est mal fait.
Nous avons acheté un climatiseur PT 2000 SP qui n'est pas un climatiseur. En effet si celui-ci fait du froid sur le devant, il fait du chaud par derrière et il n'y a pas de tuyau pour évacuer cette chaleur. Nous sommes très déçus car nous pensions que Trotec était une entreprise sérieuse. C'était une erreur surtout qu'on ne veut pas nous le changer.
Conclusion pour nous Trotec n'est pas à conseiller.
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
25 févr. 2024
Avis validé
matériel prix performance, envoi rapide
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
27 févr. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
20 janv. 2024
Avis validé
Bon suivi, bon contact. C'est parfait.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
22 janv. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
31 déc. 2023
Avis validé
parfait livraison rapide bon produit
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
1 janv. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
14 sept. 2023
Avis validé
Tout est parfait. Ne changer rien.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
15 sept. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@trotec.com
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Eve
26 févr. 2024
Avis validé
Bon contact et matériel très bien.
Bon contacte et matériel très bien.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
27 févr. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
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Eve
12 déc. 2023
Avis validé
Hélas pas de contact tel
Hélas pas de contact téléphonique
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
13 déc. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous ne comprenons pas votre message... "Pas de contact tel" mais si nous sommes joignable...
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Eve
20 nov. 2023
Avis validé
Livraison très rapide bon produit
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22 nov. 2023
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14 oct. 2023
Avis validé
Moins chez que par Amazon !! Et 👍
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17 oct. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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Eve
17 déc. 2023
Avis validé
Mes commandes sont arrivées à la date donnée et bien emballé
Mes commandes sont arrivées bien
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18 déc. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous ne comprenons pas votre message... "Pas de contact tel" mais si nous sommes joignable...
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Eve
19 oct. 2023
Avis validé
robuste et fonctionel
La robustesse, la prise en main.
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21 oct. 2023
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Eve
13 juil. 2023
Avis validé
description du produit, efficace
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14 juil. 2023
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Eve
3 nov. 2023
Avis validé
Bons produits livraison rapide
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3 nov. 2023
Madame, Monsieur,
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30 sept. 2023
Avis validé
trés rapide livraison bravo
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3 oct. 2023
Madame, Monsieur,
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Eve
26 sept. 2023
Avis validé
service clientele decevant
service clientèle décevant
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27 sept. 2023
Monsieur,
Nous ne voyons pas en quoi le service client vous a été décevant. Nous avons répondu a toutes vos demandes : vous êtes livré R2130001030764990 R2130001030864990 livré les 19 et 22 septembre.
Vous n'aviez pas fourni votre numéro d'appel au transporteur, votre remarque est déplacée et non avenue.
Cordilement
Eve
21 janv. 2024
Avis validé
Très bien, rien à redire
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22 janv. 2024
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Eve
1 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison
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1 nov. 2023
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Eve
9 déc. 2023
Avis validé
Livraison ultra tapide
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11 déc. 2023
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Eve
16 nov. 2023
Avis validé
La rapidité de l'envoie
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16 nov. 2023
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24 oct. 2023
Avis validé
Livraison très rapide
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30 oct. 2023
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Eve