Nous avons commandé sur internet un appareil dont le descriptif est mal fait.
Nous avons acheté un climatiseur PT 2000 SP qui n'est pas un climatiseur. En effet si celui-ci fait du froid sur le devant, il fait du chaud par derrière et il n'y a pas de tuyau pour évacuer cette chaleur. Nous sommes très déçus car nous pensions que Trotec était une entreprise sérieuse. C'était une erreur surtout qu'on ne veut pas nous le changer.
Conclusion pour nous Trotec n'est pas à conseiller.
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
23 févr. 2024
Avis validé
Supplied as ordered
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
27 févr. 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
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Eve
23 nov. 2023
Avis validé
Service impeccable !
Service impeccable
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24 nov. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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23 déc. 2023
Avis validé
Toujours on time.
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23 déc. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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Eve
15 nov. 2023
Avis validé
non rien à redire
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16 nov. 2023
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
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16 févr. 2024
Avis validé
Impeccable !
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19 févr. 2024
Madame, Monsieur,
Nous avons pris note de votre remarque et en avons fait part à notre direction.
L’équipe TROTEC Gmbh France vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
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Eve
8 oct. 2023
Avis validé
Excellente
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9 oct. 2023
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Eve
12 sept. 2023
Avis validé
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13 sept. 2023
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Eve
27 déc. 2023
Avis validé
au top
r.a.s.
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28 déc. 2023
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Eve
13 juil. 2023
Avis validé
Tout
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14 juil. 2023
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Eve
21 févr. 2024
Avis validé
Top, envoi rapide
Top
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23 févr. 2024
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Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons faire toutes les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
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Eve
26 févr. 2024
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27 févr. 2024
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Eve
20 févr. 2024
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21 févr. 2024
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Eve
11 févr. 2024
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13 févr. 2024
Madame, Monsieur,
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Eve
9 févr. 2024
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13 févr. 2024
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Eve
6 févr. 2024
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6 févr. 2024
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Eve
5 févr. 2024
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6 févr. 2024
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Eve
1 févr. 2024
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2 févr. 2024
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Eve
31 janv. 2024
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2 févr. 2024
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Eve
30 janv. 2024
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Eve