desenio.fr

Avis:

They could improve. My first order arrived incomplete by 3 items. I was disappointed that not enough care was taken to ensure the order was complete. I had to contact Customer Services to send me those that were missing. My 2nd order arrived after 11 days. I thought this was too delayed. An acrylic glass was cracked and it took 3 days for customer Services to respond to my letter informing them of the damage.

Le produit est conforme, et bien emballé. Le problème est la livraison par COLIS PRIVE DHL : j'avais demandé un relai près de chez moi et je me vois imposé un relai à 30 kms !!! Et sans aucune possibilité de changer l'adresse de livraison !!! Desenio devrait rapidement changer de prestataire pour la livraison...

Emballage très correct, état des affiches très correct. Par contre par rapport à la qualité de l’affiche, qui n’est que réellement un papier vraiment cher, un peu déçu de la qualité.

Tjrs en attente de livraison 15 jours …

1ère commande passée sur ce site suite aux conseils d'une décoratrice d'intérieur. C'est vrai qu'il y a un très grand choix de modèle et j'ai pu profiter des soldes pour avoir le meilleur prix pour les posters. Livraison reçue rapidement au point relais demandé, donc parfait pour ce côté. Par contre j'ai été déçu de la qualité des cadres. Un est arrivé avec un coin légèrement abîmé et pour le prix de 30e ( simple cadre blanc de 50x70) je m'attendais vraiment à mieux. Je trouve que le prix des cadres est vraiment exagéré et du coup le coup de revient d'un poster + cadre est élevé ( j'ai été contente d'avoir le poster en solde du coup). Si en plus vous prenez le service " encadrement " ( environ 20e par cadre) ça devient hors de prix...! Expérience mitigée pour ma part, peut être que je commanderais encore des posters plus tard pour l'originalité des posters, mais par contre j'irais ailleurs pour les cadres....

La livraison est très compliqué avec Colis Privé, sur deux commandes je n'ai toujours pas reçus les produits livrés à domicile après presque 2 semaines. Colis Privé passe sans laisser d'avis de passage, à certaines heures, pour finalement laisser les colis à un point relais à 30km de chez moi. J'ai du remodifer mes deux commandes pour les faire parvenir dans des points relais plus proches de chez moi, à 2km. Mis à part l'expérience de livraison, l'expérience sur le site s'est bien déroulé. J'ai hâte de recevoir mes colis, notamment un qui était pour un cadeau d'anniversaire mais qui a du retard. :)

Très souvent, les modèles qui m’intéresse, ne sont pas disponibles dans toutes les tailles. Deux affiches commandées, L’emballage est arrivé plié. Les les affiches sont donc abîmées. À moi de faire les démarches pour prouver qu’elles le sont( télécharger l’image envoie format non compatible…..) Un peu compliqué pour une commande de 20 €.

Colis qui devait être reçu à domicile, finalement j'ai dû aller le chercher dans un tabac presse où je ne vais jamais L'emballage n'était pas soigné, les bords de l'affiche sont froissés et un côté du carton n'était même pas scotché, n'importe qui pouvait ouvrir à sa guise. Déçue

Point positif : affiches emballées très soigneusement. Point négatif : vous avez décidé de livrer le colis dans un point relais loin de chez moi alors que j’avais demandé une livraison à domicile

Point de livraison modifié au dernier moment, et la plus petite des affiches est un peu abîmée, dommage. La grande est parfaite et très jolie.

Expliciter la taille des affiches commandées car cela porte parfois à confusion

plusieurs affiches sont arrivées avec les coins pliés

cadre moyen