La médecine traditionnelle chinoise est complémentaire à notre médecine européenne. Parfois il faut savoir que quelques tisanes ou compléments alimentaires peuvent changer une vie …
Pensez y…!
Les produits sont excellents mais l'expédition reste à désirer et je suis à ma 2e commande...
Il faut appeler des jours après avoir passé commande pour avoir un numéro de suivi sinon le SAV ne dit pas si la commande a été acceptée ou expédiée.
Pour finir le temps entre l'achat et la réception peut faire entre 5 à 7 jours ouvrés !
J'ai remonté ce souci au SAV via un appel téléphonique, dans l'espoir qu'ils feront mieux sur ce point...
Site précieux pour accéder aux plantes de la médecin chinoise
Site précieux mais prix un peu trop élevés au regard de la posologie ; je préfèrerais que les plantes soient issues de l'agriculture biologique
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Réponse de calebasse.com
15 mars 2024
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site internet.
Nous souhaitons vous partager notre démarche concernant l’origine de nos plantes et notre engagement envers des pratiques durables. Bien que nos produits ne soient pas labellisés bio, nous sommes fiers de fournir des plantes de haute qualité, cultivées avec soin et respect de l’environnement.
Pour garantir l’authenticité et la qualité de nos plantes, nous les faisons venir de Chine, où elles sont cultivées avec le plus grand soin dans leurs régions de prédilection. La demande du label bio doit être formulée par les petits producteurs avec qui nous collaborons. Naturellement, nous ne sommes pas en mesure de leur imposer ces démarches très lourdes et qui ont culturellement parlant peu de sens. Toutefois, leurs méthodes de traitement sont identiques à celles exigées en France pour l'obtention de ce label.
Par ailleurs, nos plantes sont soumises à de nombreux contrôles (de conformité, d’authenticité botanique, phytosanitaires...), à leur sortie de Chine, à leur entrée en France et au sein de notre laboratoire.
Nous espérons que ces informations répondent à vos préoccupations et que vous continuerez à apprécier nos produits.
Bien à vous,
L'équipe du Laboratoire Calebasse
23 mars 2024
Avis validé
J'aime la réactivité, cependant j'aimerai que ma fidélité soit récompensée, j'ai une maladie rare et j'ai un besoin vital du produit que je commande chez vous pour reguler celle-ci...
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21 juin 2024
Avis validé
Évaluation de ma commande
Les contacts téléphoniques annonçant un produit en rupture de stock en demandant les possibilités pour l'envoi du produit de nouveau en stock.
Envoyer des échantillons de moxibustion pour des essais.
Acheter dans votre boutique en ligne des accessoires massages et autre.
Indiquer sur la boîte, la sources du produit ,ces composants et la qualité en français .
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23 mars 2024
Avis validé
Bonjour ,
j'ai pris connaissance grâce à mon médecin .
Elle m'a envoyé un message par mail pour vous donner un numero et me dire qu'une cuillère serait fournit .
Je n'ai pas eu la dosette (cuillere) et le no de son entreprise je suppose .
Le temps de réception est un peu long .
À bientôt peut-être
Cordialement
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5 mai 2024
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Livre à la mauvaise adresse
Aucun problème pour la commande mais vous m avez livré à la mauvaise adresse vous aurez pris comme adresse celle de la facturation pour la livraison n étant pas chez moi je ne peux pas confirmé si la commande est bien arrivée je verrais ça le 12 mai si je l ai bien reçu
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21 mars 2024
Avis validé
Très bons produits- décoction de bulbe de lys efficace
En revanche les prix sont élevé et ce d'autant qu'il y a ensuite les frais de port.
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21 mai 2024
Avis validé
Le colis est reçu avec un suivi par contre niveau réponse sur Messenger c est pas ça et pas d échantillons pour tester autre chose
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23 mai 2024
Avis validé
Livraison dans les délais et emballage correct. Pour l'efficacité du produit, il faudra attendre de voir son utilisation.
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29 févr. 2024
Avis validé
L’accueil téléphonique est de bonne qualité ainsi que l’envoi des produits efficace
Dommage que l’on ns donne pas accès
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26 mars 2024
Avis validé
Traitement rapide. Communication agréable. Produits de qualité.
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28 mai 2024
Avis validé
Traitement de la commande et expédition très rapide