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Boutique Acer France
Avis:

786 avis au cours des 12 derniers mois3 237 avis au total  

4,62
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
De la part de Acer je n'ai pas de problème. Je suis très déçu par contre de vos partenariats avec Paypal et Klarna pour faire des paiements en plusieurs fois pour faire des petites mensualités, les paiements en plusieurs fois n'ont pas fonctionné à cause de limitation vu que je ne paye pas en plusieurs fois sachant que je n'ai pas de carte à autorisation automatique, que j'ai les fonds sur mon compte mais c'est juste que ça me fait mal pour rester poli de payer tout en 1 fois, et étant membre Paypal depuis 2012 je leur ai dit le fond de ma pensée...

Avis négatif le plus pertinent

16 oct. 2024
 Avis validé
Website is slow as hell I don’t know if the CDN is to blame or if it just uses a ton of JS for no reason but the result is a terribly slow web page, so slow in fact that my laptop went to sleep during checkout Other reason that it might be slow: waiting for tracker responses that will never happen because they were all blocked. This is all speculation because I didn’t care enough to check my network tab. Also I obviously didn’t read the user agreement because I accept everyday more agreements than I could read, and most of it is illegal to enforce anyway.
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Avis pour Boutique Acer France

16 oct. 2024
 Avis validé
Website is slow as hell I don’t know if the CDN is to blame or if it just uses a ton of JS for no reason but the result is a terribly slow web page, so slow in fact that my laptop went to sleep during checkout Other reason that it might be slow: waiting for tracker responses that will never happen because they were all blocked. This is all speculation because I didn’t care enough to check my network tab. Also I obviously didn’t read the user agreement because I accept everyday more agreements than I could read, and most of it is illegal to enforce anyway.
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17 oct. 2024
Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème. Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible. Boutique Acer store
14 oct. 2024
 Avis validé
Ergonomie horrible
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Réponse de Boutique Acer France
14 oct. 2024
Cher Client, Merci pour votre commentaire , votre avis nous intéresse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans la navigation sur notre site. Nous avons transmis votre message au service concerné afin d'optimiser nos services et contenus et améliorer les performances de notre site . La Boutique Acer store
16 oct. 2024
 Avis validé
Nul
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17 oct. 2024
Cher client, Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée en vous assurant toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de trouver rapidement une solution à votre problème, nous vous invitons à ouvrir un ticket en utilisant le formulaire de contact ci-dessous ; vous serez contacté dans les plus brefs délais. https://store.acer.com/fr-fr/contact/ La Boutique Acer store
23 août 2024
 Avis validé
site long et je n'ai pas pu effectuer le paiement en 4x de Paypal suite à beug j'ai payer en une fois. Merci Acer!
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Réponse de Boutique Acer France
27 août 2024
Cher client,  Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.   Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème.   Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible.  La Boutique Acer store 
22 juil. 2024
 Avis validé
nul
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23 juil. 2024
Cher client, Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée en vous assurant toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de trouver rapidement une solution à votre problème, nous vous invitons à ouvrir un ticket en utilisant le formulaire de contact ci-dessous ; vous serez contacté dans les plus brefs délais. https://store.acer.com/fr-fr/contact/ La Boutique Acer store
28 févr. 2024
 Avis validé

Aucun engagement sur les délais

Ok vous indiquez un délai de livraison, mais aucun engagement quant au délai de préparation de la commande. Personnellement, j'ai impérativement besoin de mon PC portable qui ne prend aucune charge (même branché il ne s'allume plus), donc attendre jusqu'à ??? même en payant 20€ de frais de port ... c'est absolument pas professionnel de votre part.
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Réponse de Boutique Acer France
29 févr. 2024
Cher client, Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse. Les délais de livraison sont estimés en jours ouvrés. Le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés, en fonction du moment où vous l'avez passée mais les commandes en express ont la priorité. Les délais de livraison sont estimés en jours ouvrés. La Boutique Acer store
29 févr. 2024
 Avis validé
trois fois je passe la commande et que système de carte bancaire ne fonctionne toujours pas et ma banque me certifie que ma carte fonctionne bien et que ça vient de votre système de payement qui refuse ! alors que j'ai toujours payé en carte sur d'autres sites et je n'ai jamais eut ce problème !
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Réponse de Boutique Acer France
1 mars 2024
Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification. Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Service Acer Store
GB
guy B.
LA ROCHE SUR YON
20 janv. 2024
 Avis validé
La navigation sur votre site est épouvantable , un coup ,cela calcule les remises, un coup non, le panier peine à se remplir et ensuite il y a 2 produits dans le panier, etc....vous devez revoir d'urgence votre fonctionnement !! Cordialement Guy Babion
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22 janv. 2024
Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous informons que cela a été transmis à notre équipe s’occupant du Site Internet afin de vérifier la source du problème. Toutefois, indépendamment de notre volonté, de très courtes interruptions peuvent arriver de temps à autres et ceci pour des raisons indépendantes de notre volonté ce qui peut entraîner une lenteur à la connexion, mais nous travaillons pour vous rendre la navigation sur notre site aussi confortable que possible. Boutique Acer store
10 juin 2024
 Avis validé
3 fois que la commande est annulee par votre service sans raison valable alors que le paiement etait autorise
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11 juin 2024
Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification. Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Service Acer Store
31 mars 2024
 Avis validé
impossible de payer en plusieurs fois avec une carte mastercard business
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2 avr. 2024
Cher Client, Merci pour votre commentaire, votre avis nous intéresse. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la gêne occasionnée en vous assurant toute notre compréhension face à votre mécontentement. Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité. Le paiement en plusieurs fois qui vous permet de diviser le coût de votre achat en 3 ou 4 versements, sans intérêt est proposé par les deux modes de paiement ci-dessous : PayPal en 4 versements Klarna en 3 versements Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Service Acer Store
6 mars 2024
 Avis validé
Impossible de procéder au paiement
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Réponse de Boutique Acer France
7 mars 2024
Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné pour vérification. Notre système de paiement a été conçu, selon les dernières normes internationales, pour vous offrir un paiement rapide et pour vous permettre d'effectuer vos achats en ligne en toute sécurité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si, dans des circonstances inconnues,il se peut que votre paiement ne soit pas accepté. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Service Acer Store