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linvosges.com/fr
Avis:

22 797 avis au cours des 12 derniers mois80 582 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

25 sept. 2024
 Avis validé
1 ére commande annulée, pourquoi ? Personne n’a pu me répondre au téléphone Je suis donc allé chez Bouchara à Rennes et suis reparti avec des articles de meilleure facture Toutefois le « cadeau annoncé m’attirais, j’ai donc repassé une nouvelle commande mais dans un coloris différent La livraison s’est effectuée normalement mais quelle déception en comparant le « cadeau « aux photos du catalogue. J’ai vraiment l’impression d’avoir été pris pour un pigeon. Aussi, je vous demande de me radier de vos fichiers et de ne plus m’importuner avec vos catalogues et mails
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Réponse de linvosges.com/fr
26 sept. 2024
Bonjour, Conformément à votre demande, nous avons avec regret fait le nécessaire pour supprimer les coordonnées de nos fichiers du compte 100109833. Toutefois, nos différentes offres étant prêtes à être diffusées plusieurs semaines par avance, il est possible que vous receviez encore une ou deux publicités de notre part. Nous vous demandons donc de ne pas en tenir compte. L'équipe Linvosges
1 sept. 2024
 Avis validé
Commande effectuée le 21 août 2024 qui ne pas encore été livrée àce jour 1er septembre 2024. Il me semble que les services de Linvosges devraient ne plus confier leurs envois via Relais Colis. C'est la deuxième fois que je rencontre des difficultés avec cette entreprise de livraison.
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Nous vous informons qu'un nouveau colis est en cours de préparation pour une livraison sous quelques jours, à votre domicile. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception et nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
8 sept. 2024
 Avis validé
Commande faite le 26 août au matin sur internet pour un cadeau à remettre le 1er septembre, mais reçu le 3 septembre, soit 8 jours après, pour une livraison à 30 km de distance, est-ce normale , à notre époque d internet ? Vraiment très déçue
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Réponse de linvosges.com/fr
9 sept. 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ce délai et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre responsable pour améliorer nos services. L'équipe Linvosges
24 sept. 2024
 Avis validé
Le total de la facture est supérieur à l'offre reçue que j'ai scannée. J'ai appelé le service client (40 cents la minute) qui m'explique que c'est ma faute. Pas de cadeau surprise dans mon colis (valeur 42 Euro).
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Réponse de linvosges.com/fr
3 oct. 2024
Bonjour, comme il vous a été expliqué par téléphone, nos offres ne sont pas cumulables. Il n'est possible de bénéficier d'un seul code avantage par commande. Néanmoins, au vu de votre fidélité, nous vous envoyons votre cadeau de bonne fête, à nos frais. Nous vous informons également que nous disposons d'un numéro de téléphone non surtaxé pour toute réclamation, au 03.29.60.11.11 L'équipe Linvosges
19 sept. 2024
 Avis validé

Déjà déchirée car mal cousue

Reçu les deux taies que j'ai lavé à 30 degrés. Une est déjà déchirée car l'ourlet était mal fait ( pas assez de tissu) . Je n' ai même pas eu le temps de les mettre une fois sur un oreiller !!!!!!
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Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
2 sept. 2024
 Avis validé
problème de livraison .Il faut que les points relais vous donnent leurs dates de vacances pour que vous ne donniez pas de fausses informations aux clients
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, dans la mesure où vous n'avez toujours pas réceptionné votre colis, nous déposons une réclamation auprès de RELAIS COLIS afin de savoir ce qu'il se passe. Nous revenons vers vous dès que nous avons leur réponse. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
9 sept. 2024
 Avis validé
J’aurais souhaité être informée de l’arrivée de mon colis au point relais, d’où mon mécontentement…. À l’avenir, soyez plus vigilant ! E. Jolion.
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Réponse de linvosges.com/fr
13 sept. 2024
Bonjour, Vous nous signalez avoir rencontré des difficultés avec notre transporteur lors de la livraison de votre commande et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous transmettons vos remarques à notre responsable du service des livraisons . L’équipe Linvosges
15 sept. 2024
 Avis validé
Lot de 2 molletons 400g/m2 proposé à 50 %. Qualité extrêmement décevante, n'a pas l'épaisseur attendue, très fin pour l'épaisseur annoncée.
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que ces articles ne correspondent pas à vos attentes et nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais pour un examen auprès de notre service qualité. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
31 août 2024
 Avis validé
Cadeau reçu non conforme à celui annoncé c’est la deuxième fois que je ne reçois pas le cadeau promis mais une serviette à la place.
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
PM
20 sept. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu mon nouveau colis de remplacement Le premier ayant été refusé car complètement ouvert et produit manquant
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Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces difficultés rencontrées. votre colis de remplacement est annoncé livré en date du 21/09. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné et que votre commande vous a apporté satisfaction. L'équipe LInvosges
1 sept. 2024
 Avis validé
Apres livraison accueil téléphonique détestable concernant un élément manquant dans le colis
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin d'avoir des précisions quant au souci rencontré. L’équipe Linvosges
27 sept. 2024
 Avis validé
ma commande a été expédiée le 17/09/24 et pas encore livrée aujourd'hui Le 27/09
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Réponse de linvosges.com/fr
30 sept. 2024
Bonjour, votre commande a été expédiée le 17/09. Après vérification sur le site de suivi de RELAIS COLIS, nous n'avons aucun suivi de votre colis. Nous procédons au renvoi d'un nouveau paquet. Nous vous en souhaitons pas avance bonne réception et nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
31 août 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande.Votre transporteur merite un gros zéro!
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, votre commande a été expédiée le 22/08 et dans la mesure où vous ne l'avez pas encore réceptionnée, nous déposons une réclamation auprès de la Poste. Et, en parallèle, nous vous renvoyons un autre colis, que vous recevrez sous quelques jours, à votre domicile. Nous vous en souhaitons bonne réception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
28 sept. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande deux semaines après avoir commandé
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Réponse de linvosges.com/fr
30 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande, expédiée le 18/09, ne soit toujours pas livrée et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous contactons par message privé afin de vous apporter une solution. L'équipe LInvosges
1 sept. 2024
 Avis validé
Expédition confirmée le 23 aout et je n’ai pas été livrée à ce jour !
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée dans votre relais colis. Après vérification sur leur site de suivi, vos 2 colis sont bloqués sur une plateforme. Nous faisons donc le nécessaire pour vous renvoyer vos produits, directement à votre domicile, par la Poste. Nous vous en souhaitons bonne réception et nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Linvosges
29 sept. 2024
 Avis validé
Déçue de mon pyjama. Les coutures trop près des bords craquent.
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Réponse de linvosges.com/fr
30 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
2 sept. 2024
 Avis validé

draps trop grands

les mesures n'étaient pas bonnes et les draps sont trop grands
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Réponse de linvosges.com/fr
3 sept. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité et un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
9 sept. 2024
 Avis validé
Pour commander il faut ouvrir un compte. Pourquoi?
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Réponse de linvosges.com/fr
13 sept. 2024
Bonjour, Nous vous confirmons qu'il est nécessaire de créer un compte afin de passer une commande sur notre site. Nous transmettons vos remarques à notre service informatique et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
24 sept. 2024
 Avis validé
Mauvaise qualité ,ne va pas tenir longtemps
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Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci de qualité, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone au 03.29.60.11.11, ou par mail service-client@linvosges.fr afin qu'un retour vous soit proposé. L'équipe Linvosges
20 sept. 2024
 Avis validé
TENIR COMPTE DES DOLEANCES DES CLIENTS
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Réponse de linvosges.com/fr
24 sept. 2024
Bonjour, nous vous informons que suite à la perte de votre colis, nous avons procédé au renvoi d'un nouveau paquet. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges