Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille.
Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Il devient difficile de trouver des draps plats dans le commerce. Heureusement il reste la vente par correspondance.
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il y a 6 jours
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Produits satisfaisants et bon accueil téléphonique. Un peu cher ceci dit, heureusement qu’il y avait l’offre à -40%.
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il y a 8 jours
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C'est un retour, j'avais abandonné LINVOGES après une mauvaise expérience sur une peignoir homme en éponge effiloché
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il y a 13 jours
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Achat sortie de bain
Le choix des articles proposés est très bien.
Plus d'information sur la livraison et réduire les délais de celle-ci.
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il y a 11 jours
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Votre colis était emballé dans un plastique pas suffisamment épais... Déchire a 2 endroits et le contenu visible..
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 9 jours
Bonjour,
nous vous présentons toutes nos excuses pour ce colis reçu défectueux.
Nous transmettons cet incident à nos responsables afin d'améliorer nos expéditions.
L'équipe Linvosges
4 oct. 2024
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La rapidité des livraisons . Par contre la qualité de certains produits est à revoir. Drap housse et sur matelas.
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Réponse de linvosges.com/fr
10 oct. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
il y a 3 jours
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Déçue de ne pouvoir recevoir les articles commandés mais en rupture de stock. Chèque de remboursement.
Oui, déçue
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 3 jours
Bonjour,
Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite épuisés ou différés. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments.
L'équipe Linvosges
11 oct. 2024
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Très bonne qualité mais je ne connais pas la provenance du coton, c'est dommage.
Commandes livrées rapidement.
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7 oct. 2024
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Bons produits mais difficile de s'identifier sur ordinateur car un menu déroulant est sur le bouton d'accès.
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il y a 12 jours
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Qualité et sérieux dans le suivi et l’acheminement des colis….avec un cadeau qui n’est pas un gadget
Merci
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13 oct. 2024
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Suivi commande
Il faudrait que l'on puisse suivre ses commandes sur le site en particulier lorsqu'elles sont fractionnées.
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Réponse de linvosges.com/fr
17 oct. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
Articles de qualité.
Date de livraison respectée.
Je profite des prix réduits, la marque reste chère.
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13 oct. 2024
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Rien à dire concernant la livraison mais je n'ai pas eu le cadeau prévu pour ma fête ainsi que les mugs!
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Réponse de linvosges.com/fr
17 oct. 2024
Bonjour,
Après vérification, vous avez eu une réduction de 8€ en cadeau.
Nous vous informons que les offres ne sont pas cumulables entre elles.
Vous ne pouvez donc utiliser qu'un seul code avantage par commande.
L'équipe Linvosges.
il y a 10 jours
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Ne pas envoyer de cadeau inutile et non choisis( j’ai reçu des assiettes dont je ne sais que faire)
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous prenons note de votre déception concernant le cadeau reçu et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions.
Nous vous informons également qu'il vous est possible de refuser de recevoir le cadeau associé à l'offre.
L'équipe Linvosges
il y a 4 jours
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Produits et logistique très bien
Commande, délai, livraison et produits très bien... c'est le prix qui vient faire baisser la note.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 3 jours
Bonjour,
Linvosges ne souhaite pas baisser la qualité de ses produits et cela représente donc un réel coût financier (matières premières, énergies ...).
L'équipe Linvosges