Bonjour, Madame, Monsieur,
Je suis toujours satisfait des produits LOUIS et de vos vendeurs en magasin LOUIS Sarrebrûcken.
Et oui effectivement, personnellement, je trouve qu'il y a une amélioration à faire en magasin.
Lorsqu'on achète une veste de moto ou pantalon, il serait bien de pouvoir la poser sur une table pour que le client puisse mieux voir les détails d'une veste, car tester les tirettes, les poches lorsque la veste est sur un cintre de plus vers le bas et non à hauteur des yeux, il n'est pas évident de tout voir.
Pour ne pas perdre en place l'espace d'une table choisir une table pliante murale.
Très cordialement,
Fabrice PONTUS
J’attends toujours mon colis!
Depuis 3 semaines le statut de l’envoi est inchangé par dhl, il n’y a aucun espoir à avoir il est perdu. Chaque mail que j’ai envoyé à Louis a eu la même réponse : on attend un retour de DHL, et rien!
Il m’a fallu 5 min pour avoir des réponses que Louis attend depuis des semaines?!
Aucune action proposée sinon d’attendre le délai pour déclarer mon colis perdu.
J’ai demandé deux fois l’annulation de ma commande et son remboursement, la première dans un délai de moins de 14 jours, aucune réponse à ce sujet.
Le prix de l’article commandé a bénéficié d’une remise quelques jours après la commande, aucun geste de la part de Louis là non-plus...
Il est évident que JAMAIS PLUS je ne commanderai sur ce site!!
Bonjour, je n'ai pas mis 5 étoiles parce que les bougies irridium étaient mal emballées.Elles étaient sorties de leurs boites et se baladaient dans le colis.
Sinon satisfait de la rapidité et des articles.
Cordialement,
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25 avr. 2024
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emballage à revoir !!
parfait, sauf le carton d'emballage, trop fin et les disques de frein ( lourd) ont déchiré le carton. heureusement seule la boite métal avec les bonbon manquait ( mieux pour ma silhouette ) mais cela aurait pu être pire.
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9 déc. 2023
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Envoi rapide, mais carton ouvert et déchiré, boîte à chaussures déchirée également. Je trouve que l'emballage n'était pas suffisant et que cela aurait pu être évité. Heureusement le produit commandé était intact.
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4 nov. 2023
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Bonjour,
Rapidité de l'envoie, bien emballée.
# Contact par message, quelques beug sur le site , concernant la pointure d'une basket.
Après deux trois essais problèmes résolu.
Bien cordialement.
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1 avr. 2024
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Intercom
Bon tarif délai respecté
Pour ce qui es du produit montage et para métrage sans grande difficulté malgré l’absence d’un mode d’emploi détaillé en français
Obligation de rechercher des tutoriels sur le net
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5 avr. 2024
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Actualisation fiche Achats
Sans doute que la fiche Achats pour la livraison et la facture dans le compte client soient actualisées en temps réel. Dans le cas contraire, cela trouble et niveau informatique, est peu professionnel.
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16 avr. 2024
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Un article de ma commande ne correspondant pas à ma moto, j’ai pu retourner cet article franco de port et contre remboursement. Service client parfait, au besoin je passerai commande chez Louis moto
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8 avr. 2024
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Livraison rapide et bien faite par le facteur, par contre la poste m'a fait une lettre le colis a été ouvert et carton déchiré par l'autre transporteur!
Veste et polo état correct.
Cordialement.
RVJP
Bonjour,
Pour exemple, vous avez les plaquettes de frein pour l'avant mais pas pour l'arrière.
Ne pas considérer seulement les motos les plus vendues mais aussi des modèles hors du top 10 des ventes
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30 avr. 2024
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Rapidité d'expédition et de livraison.
Un contrôle sur la bonne complémentarité des pièces aurait été appréciable, j'ai fait une erreur sur le porte valise, le support de fixation n'est pas le bon.
Bon matéreil dans son habitude seul problème rencontré sur la bouteille themos GIVI qui est défectueuse sur le pas de vis du bouchon. Il y a trop de jeu pour garantir une étancheité normal. Dommage
Emballage de ma première commande éventré durant le transport postal, 3 articles manquants sur six. Louis me renvoie les articles manquants gracieusement. À faire mieux : des colis plus costauds….
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19 févr. 2024
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Je suis satisfait du modèle choisis car j'ai respecté le fait de prendre une pointure au dessus et elle me vont parfaitement bien. Les réglages sont faciles et rapide. Je recommande cette article.
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27 mai 2024
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Livraison dans les temps, échanges et contact téléphonique excellent avec les personnes de chez Louis , par contre c'est dommage que l'ont ne trouve pas un suivie des expéditions sur votre site!
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25 mai 2024
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Bien
Bonjour, j'aurais aimé avoir des stickers réfléchissant noir et pas gris.Les stickers gris ne me serviront a rien car sur un casque noir c'est vraiment moche.Merci pour la rapidité d'expédition.
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17 déc. 2023
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Enseigne sérieuse, les gants avaient l'air bien mais les tailles ne correspondent pas avec le tableau (taillent trop) j'ai pris du L/9 ce qui correspond au tableau mais je dois passé au XL/10 !
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6 mai 2024
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commande bien reçu avec toutefois un petit bémol pour l'emballage des mes bougies!! les boites étaient assez endommagé !! heureusement les têtes n'avait rien a l'intérieur protégé par un carton
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4 nov. 2023
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Satisfait de ma commande, délai de livraison correct, dommage que des frais de port soit facturé pour mon achat alors que certains autres sites les offres.
Produit conforme à la description.
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12 avr. 2024
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J’aime la réactivité de Louis. Le service client. Par contre cela fait deux fois que l’emballage ne convient pas. Et que le carton arrive ouvert !! Il y a un point à améliorer de ce côté là
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27 juin 2024
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Pièce conforme, bon prix. Mis 4 car un contacteur de 2 cm livré dans une boîte de 30 sur 20 cm ! Les frais de livraison pourraient sûrement être diminués dans un conditionnement approprié.