louis-moto.fr

Avis:

Le choix des pièces et articles est impressionnant, bravo et merci! Par contre, le site internet est parfois un peu compliqué à parcourir (par exemple pour pouvoir choisir le type de bougies d'allumage à acheter quand son modèle de moto n'est pas référencé). L'envoi de la commande est vraiment très rapide. Merci beaucoup. Toutefois, le service de livraison (DHL et DPD dans le cas de ma commande) a été vraiment lamentable. Le ou les livreurs sont passés à 3 reprises sans (sois-disant) trouver mon adresse pour la livraison. J'ai pourtant appelé et écrit à plusieurs reprises sans succès... Il a fallut pour récupérer mon colis que je descende à l'entrée de ma route pour littéralement "intercepter" le camion de livraison... Le service de DHL/DPD est vraiment déplorable. Il serait largement préférable à l'avenir de passer par Colissimo. Le colis devait être livré vendredi 26 juillet, je n'ai réussi après de gros efforts à le réceptionner qu'hier soir soir, jeudi 1er août!!!! Un des articles livrés (1 bombe de graisse de chaîne moto) est arrivé endommagé et inutilisable. L'embout/gicleur de la bombe est cassé à l'intérieur de la bombe et rend donc celle-ci inutilisable. Il s'agit très certainement d'un défaut de fabrication à l'usine car les 2 autres bombes de graisse de chaîne commandée en même temps sont arrivées en parfait état. J'ai écrit à ce sujet à LouisMoto en envoyant des photos et j'attends leur réponse. Encore merci pour tout et bien cordialement.

contact téléphonique difficile à trouver lors de difficultés (France, Allemagne ???) carton d'emballage arrivé complètement déstructurer ! Mais Service efficace, rapide.. Le produit acheté a fait l'objet d'un échange ..effectué comme une lettre à la poste... Merci pour la qualité du produit et quelle bonne idée de mettre les mensurations Merci encore ...

Le seul point négatif c'est le manque d'informations pendant 1 semaine avant le traitement de la commande . On peut se demander si cela a bien été pris en compte ou si ça avance . Mais quand on a la confirmation de l'envoie après 1 semaine sans nouvelle on est rassuré. Avec tous les sites frauduleux on est jamais à l'abri.

Rien a dire concernant le produit, il correspond exactement à ce que j'attendais. Par contre il y a eut un problème avec l'emballage, la poste a dû renforcer le colis ce qui a retarder la date de livraison, rien de très grave puisque le produit au déballage était conforme et sans dommages

Satisfait du produit et de son conditionnement. A améliorer: avoir la possibilité de demander la livraison en point relais dès la commande. On perd une journée car, après répondu à l'appel du livreur qu'on est absent, on ne peut récupérer la marchandise en point relais que le lendemain.

Super produit, les bottes dainese torque 3 sont hyper confortables, facile à enfiler, pour la taille je conseil une pointure au dessus de ce que vous portez en basket. La livraison laisse à désirer, chronoposte suivi nul, 7 jours c'est un peu long je trouve.

Simplicité du site, envoie rapide. Site à conseiller. Petit point à améliorer coté respect de l'environnement: le dimensionnement des colis (le colis reçu faisait la taille d'une boite à chaussure pour une pièces de la taille d'un lacet de chaussure!

Bonjours, Le colis est arrivé en retard dans un carton en très mauvais état (scotché plusieurs fois! ) Le matériel était en mousse donc pas de dégâts mais une vissière aurait été dans un sale état) Mais les produits commandé sont tous conformes)

Bjr service réactif aux réclamations Ce n et pas la première fois que je commande sur vôtre site Malheureusement cette fois ci je n ai pas reçu ma commande il faut que je patiente le temps de l enquête Merci

Ets Louis reste à l'écoute de ses clients. Même quand le produit est defaillant. Dommage que le fabricant Shoei n'est pas été en mesure de solutionner un problème de casque trop bruyant

bonjour merci pour la question vous devriez mieux emballer les articles car en france les transporteur ne sont pas tres fiable est on tendance a jeter les paquets cordialement Charles

Fidèle client, je suis ravi du site, de la disponibilité des pièces, etc.. Mais très souvent, la qualité de l'emballage est médiocre. Le paquet est une nouvelle fois arrivé ouvert.

Tout correspond bien à la commande, le délai est raisonnable, mais le suivi du colis entre l'Allemagne et la France est à revoir ... sûrement lié aux transporteurs choisi.

La livraison, par contre pour le conseil, j’ai du rappeler car la personne ne m’a pas rappelé…

Changer Votre système de paiement, trop compliqué. Les produits ont l air de bonne qualité.

Très satisfait de la commande, juste un petit flou en livraison, mais rien de plus.