bresser.de/fr- Logo - Avis

bresser.de/fr
Avis:

904 avis au cours des 12 derniers mois4 919 avis au total  

4,54
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

14 juil. 2023
 Avis validé
L'instrument correspond parfaitement à la description, l'envoi est très rapide comme annoncé, personnellement, je l'ai reçu au deuxième jour ouvrable. Pour ce qui est de ''faire de mieux'' là je ne m'aventurai pas car il compliqué d'améliorer ce qui touche à la perfection dans le service attendu... Je recommande particulièrement ce vendeur et y reviendrai en toute assurance... Merci

Avis négatif le plus pertinent

15 oct. 2023
 Avis validé
J'ai reçu mon colis, mais il ne correspond pas à ma commande. j'avais commandé une station météo et j'ai reçu des jumelles pour enfants. De plus, les emballages des produits sont dans un état lamentable, ce qui témoigne d'un manque de sérieux. J'ai contacté le support mais toujours pas de réponse. j'ai retourné le collis.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour bresser.de/fr

3 févr. 2024
 Avis validé
J'ai commandé une jumelle monoculaire et j'ai reçu... une lampe de rechange pour un projecteur ! Il y a manifestement eu une erreur au moment de l'expédition. J'ai envoyé un mail, mais je n'ai pas encore eu de réponse. J'attends la suite pour me faire une opinion sur le sérieux de Bresser. Cordialement.
Signaler un avis
Réponse de bresser.de/fr
4 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article incorrect et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre objectif chez Bresser est de fournir un excellent service à la clientèle et de veiller à ce que chaque commande soit remplie correctement et efficacement. Nous examinons actuellement la question que vous avez soulevée et vous répondrons dès que possible. Nous vous remercions de votre patience.
29 sept. 2023
 Avis validé
Manuel en francais manquant et telechargement trés difficile à trouver sur un site bien complexe. Pas de facture jointe à l'appareil et introuvable car de compte ouvert. Beaucoup de temps perdu à faire des recherches et sans résultat, dommage
Signaler un avis
6 déc. 2023
 Avis validé
PRODUIT IMPRECIS (temperatures et pression athmo) LECTURE IMPOSSIBLE SI ON N EST PAS FACE A L ECRAN NOTICE INCOMPREHENSIBLE REGLAGES COMPLEXES PORTEE DE LA SONDE DERISOIRE DESIGN MAGNIFIQUE TAILLE D ECRAN SUFFISANTE SONDE AVEC ECRAN
Signaler un avis
Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires honnêtes. Nous l'apprécions à sa juste valeur. Nous sommes désolés d'apprendre que les relevés de température et de pression du produit étaient inexacts et que le manuel était difficile à comprendre. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le design attrayant et que la taille de l'écran ait été suffisante. Notre objectif est d'assurer la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous continuerons à viser l'excellence dans nos produits et nos services d'assistance. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire !
PL
3 oct. 2023
 Avis validé
J'ai voulu remplacer ma station 5-1 par une 7-1, mais qu'elle dommage de ne pouvoir connecter mes capteurs externe sur cette nouvelle station. Les informations ne le précisant pas. A refaire je changerai pour une autre marque !
Signaler un avis
Réponse de bresser.de/fr
14 nov. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions à la fois vos commentaires et votre fidélité en tant que client. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous comprenons que ce processus n'ait pas été aussi fluide que vous l'espériez. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour continuer à affiner nos processus afin de nous assurer que nos clients ont la meilleure expérience possible. Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
5 nov. 2023
 Avis validé
J ai bien recu la caméra avec un CD en anglais et allemand , il devrait y en avoir aussi dans la langue de l acheteur ce qui est le cas lorsque l on achete le moindre objet tel qu un réveil par exemple !!!
Signaler un avis
23 sept. 2023
 Avis validé
Le colis m'est parvenue sans protection particulière, je veux dire par la qu'il n'y avait aucun scotch pour fermer le colis ou rendre anonyme ce qui était dedans ! Dommage pour une commande de ce prix.
Signaler un avis
12 juil. 2023
 Avis validé

Dommage de ne pas mieux communiquer

J'ai commandé 3 produits identiques et j'ai reçu 2 produits de la bonne référence et produit d'une autre référence, il fait le même usage mais la platine de fixation est différente!
Signaler un avis
29 août 2023
 Avis validé
Le mode d'emploi était soit en allemand ou anglais. Il a fallu le télécharger sur internet, puis, la mise en application et surtout la programmation du bloc n'est pas simple.
Signaler un avis
21 août 2023
 Avis validé

Les 10x50 n'arrivent pas!

21 août au soir Toujours pas de jumelles Bresser expédiées le 14 août! Le convoyeur a des problèmes avec mon adresse ! J'utilise la même depuis plus de 20 ans!
Signaler un avis
27 août 2023
 Avis validé
Pas de notice en français et le lien envoyé ne fonctionne pas. Je croyais que c'était obligatoire de fournir une notice en français quand on vend en France.
Signaler un avis
25 janv. 2024
 Avis validé

Le site internet Bresser...

Le site internet pour connecter ma station meteo n'est pas utilisable sur mon téléphone car il serait trop ancien, non actualisé et pas en français. Dommage.
Signaler un avis
9 sept. 2023
 Avis validé

Insuffisance service client

J’ai fait une réclamation au service client car je n’ai toujours pas reçu ma commande et impossible de contacter le transporteur mais rien n’a était fait.
Signaler un avis
Réponse de bresser.de/fr
23 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous apprécions grandement vos commentaires et comprenons votre frustration. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir des services et des produits de la plus haute qualité à tous nos clients. Notre mission est de veiller à ce que chaque expérience client soit satisfaisante et nous sommes fiers de tenir cette promesse. Nous nous excusons pour tout retard ou désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème.
3 sept. 2023
 Avis validé

Mitigé

La logistique livraison a été parfaite. par contre les renseignements ont été laborieux il a fallu 3 mail et 4 appels pour être renseigné.
Signaler un avis
23 nov. 2023
 Avis validé
Notice en allemand au lieu de français Compliqué à trouver sur le net , trouvé sur des modèles proches mais pas celui que j'ai commandé.
Signaler un avis
Réponse de bresser.de/fr
28 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions votre retour d'information et nous nous excusons pour les désagréments causés. Chez Bresser, nous nous efforçons de satisfaire nos clients en leur fournissant des produits de haute qualité et des informations actualisées dans la langue de leur choix. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point et nous nous efforcerons d'améliorer nos options linguistiques à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires.
16 nov. 2023
 Avis validé
le matériel est super mais pas de notice d'installation en Français !!! Donc reçue depuis 3 semaines mais toujours pas installée....
Signaler un avis
11 nov. 2023
 Avis validé
Pas de notice en français La notice mentionné page 39 mais à cette page il faut aller sur un site internet Inadmissible
Signaler un avis
8 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour bon produit mais gros problème pour connecter la station à box Dommage je peux pas recevoir les prévisions
Signaler un avis
28 déc. 2023
 Avis validé
L'ergonomie du site a une dizaine d'années de retard. Le suivi colis ne fonctionne pas etc.
Signaler un avis
6 déc. 2023
 Avis validé

Livré abîmé

Colis retrouvé abîmé et l'intérieur tout dérangé. L'objet semble en bon état.
Signaler un avis
PK
Patrick K.
Arrondissement de Rennes
8 déc. 2023
 Avis validé
Une des vis de serrage de l'adaptateur digiscopie est arrivée cassée.
Signaler un avis