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momox-shop.fr
Avis:

11 864 avis au cours des 12 derniers mois117 903 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

2 août 2024
 Avis validé
Ravie du livre : Etat, édition, prix. Mieux que celui présenté sur le site ! Un bémol : commande un peu difficile. Ma carte bleue n'a pas été acceptée, un ami m'a prêté sa carte visa. il a fallu revenir en arrière, nous n'avions plus de récapitulatif... Bref j'attendais le livre à une adresse 3 jours après, et je l'ai reçu une semaine après à une autre adresse ! Je regrette simplement que la CB ne soit pas acceptée. La sécurisation de ma banque est sérieuse.

Avis négatif le plus pertinent

2 août 2024
 Avis validé
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
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Avis pour momox-shop.fr

11 nov. 2023
 Avis validé

L'emballage pas assez ajusté

L'emballage ne correspond pas au nombre de livres. Les livres ont été abimés pendant le transport... car l'enveloppe était trop grande et pas assez ajustée par raport au nombre de livres à l'intérieur.
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26 nov. 2023
 Avis validé
Vos emballages ne résistent pas aux aléas des transports malheureusement ! Le nombre de boîtiers cassés est incalculable ! Par ailleurs vos appréciations sur l’état des cd est vraiment discutable !
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1 févr. 2024
 Avis validé

1 mauvais article sur 3

Pour l'achat d'un livre et d'un jeu switch, aucun problème. Mais pour le dernier article : smashbros wii U la boîte est la bonne mais le jeu a l'intérieur n'est pas le bon... (supermario bros U)
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15 janv. 2024
 Avis validé

BOF

J'ai reçu 2 livres CD qui sont défectueux. Les livres sont en état très moyen c'est pas ce que j'appellerai "très bon état". Pour finir, ils sont étiquetés comme à la bibliothèque, c'est affreux.
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11 déc. 2023
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Important to show in which language the book is offered, especially when the title of the book could be any language, as in: Apeirogon Your customer service is excellent! Thank you, M. de Knocke
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7 déc. 2023
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9 cd mis en vrac dans une pochette bulle, aucune stabilité du colis, certaines boîtes de cd abîmés, fendus. Conditionnement donc très négligé. Le positif est dans la relative rapidité de l'envoi.
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12 déc. 2023
 Avis validé
Une enveloppe à bulles n'est pas suffisante, des livres décrits en très bon état à offrir arrivent, pratiquement à chaque fois, très abîmés. Il faudrait les envoyer dans un emballage en carton.
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EM
emeline m.
chalon sur saone
11 déc. 2023
 Avis validé
2 livres reçus en état très moyen... je savais qu'il y en avait un en moins bon état que l'autre. L'enveloppe avec le papier bulle ne suffit pas pour préserver l'état des livres. Je suis déçue.
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3 déc. 2023
 Avis validé

Mécontentement, cependant Livraison dans les temps.

Livraison dans les temps. Cependant un livre était plein de gribouillis avec des pages manquantes. Je les ai contacté par mail , mais à ce jour pas de réponse de leur part ! Très décevant !!!
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21 mars 2024
 Avis validé
La première commande que j'ai fait le colis n'est jamais arrivé mais j'ai été remboursée,ma deuxième commande la il y a eu une erreur de cd et pour la troisième commande tout c'est bien passé.
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13 déc. 2023
 Avis validé
Livres pas chers mais envoi pas top...Les livres et les BD sont arrivés tous abîmés, couverture pliée, coins tous talés car l'emballage était trop léger et déchiré. Dommage pour cette fois !
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9 janv. 2024
 Avis validé
Le manque d'information sur les CD et DVD proposés et parfois achetés fait que MOMOX n'est pas un de mes sites prioritaire Dommage car je reste convaincu qu'il y apporterait de la légitimité
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8 nov. 2023
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quand on commande un livre qui est en stock et qui ne l'est plus une fois la commande faite pas normal , avant j'aurai mis 5 etoiles , maintenant je ne sais pas si j vais revenir chez vous .
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20 févr. 2024
 Avis validé

J'ai commandé 6 BD, malheureusement l'une d'entre elles est en Allemand.

J'ai commandé 6 BD. Malheureusement l'une d'entre elle est en Allemand. Je pensait la retourner, mais les frais de réexpédition sont à ma charge et c'est plus d'argent que la BD elle même.
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26 nov. 2023
 Avis validé
Emballage très déficient. Les sacs sont toujours déchirés. Les postes doivent toujours réparer les paquets. Ne suis jamais certain que je recevrai les livres que j'ai commandés. Frustrant.
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12 févr. 2024
 Avis validé

Quelques erreurs

Une erreur de code barre sur un produit une livraison incomplete et le remboursement qu'on vous promet jamais effectué, d'autres sites ont des compète nces plus serieuses... J'abandonne
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10 déc. 2023
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Super de donner une seconde vie aux livres, CD, DVD... Cependant, je fais malheureusement un constat de l'augmentation des prix des livres ! Aussi, la livraison est un peu plus longue.
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6 déc. 2023
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je suis déçu par ma dernière commande car j'avais commandé dix "MARTINE" et j'en ai reçu cinq en format A5 qui ne correspondent pas du tout à la collection de ma filleule. Est-ce normal?
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18 janv. 2024
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Livraison rien à dire par contre prix des livres pour des occasions je me pose des questions le 1er volume 14,49 et le 2eme 17,01 et le prix des livres affichés 13,90 chercher l'erreur
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27 déc. 2023
 Avis validé
Il manque des infos sur les dvd qu'on achète sur le site au niveau des langues....celui que je vient d'acheter n'est quant Allemand et pas de sous titrage Français C 'est un peu dommage
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