Ravie du livre : Etat, édition, prix. Mieux que celui présenté sur le site !
Un bémol : commande un peu difficile. Ma carte bleue n'a pas été acceptée, un ami m'a prêté sa carte visa. il a fallu revenir en arrière, nous n'avions plus de récapitulatif... Bref j'attendais le livre à une adresse 3 jours après, et je l'ai reçu une semaine après à une autre adresse ! Je regrette simplement que la CB ne soit pas acceptée. La sécurisation de ma banque est sérieuse.
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
En 2021 ma commande n'est jamais arrivé,
J'ai refait une commande il y a peu de temps j'ai reçu mon colis mais il y avait une erreur j'ai reçu le boîtier de mon CD mais pas le bon CD.
J’ai commandé 10 livres et je n’en ai reçu que la moitié. J’espère recevoir un deuxième colis où je trouverai les 5 livres qui me manquent. Aussi , difficile de porter un jugement .
Signaler un avis
22 nov. 2023
Avis validé
Toujours la même remarque -et ce voici la énième fois- Le manque de renseignements sur les C D et Vinyles. Vous avez un bon choix mais je trouve ailleurs et ç mon goût. Dommage!!!!
Signaler un avis
1 janv. 2024
Avis validé
Grand choix mais prix d'achat trop faible !
La grande disponibilité des livres proposés est vraiment appréciable.
Par contre le prix de rachat de nos livres est vraiment dérisoire, ce qui n'incite pas à vous les vendre !
Signaler un avis
14 mars 2024
Avis validé
Annulation
Quand on fait une commande "en double" par erreur momox pourrait réfléchir et en annuler une.13,5€ pour le retour!!!!!
Je suis persuadée que vous en avez force une des 2 commandes
Le port vous passez par DHL qui passe par la poste c'est une catastrophe le colis n'a pas été déposé puisqu'il faut une signature
POURQUOI NE PAS PASSER PAR UN RELAIS COLIS !!!!
Signaler un avis
27 avr. 2024
Avis validé
L emballage était déchiré et le livre "Bienvenue aux herbes sauges" s'est trouvé abîmé. Je suis déçue, j'étais très satisfaites de mes commandes précédentes...
Bonne journée.
Signaler un avis
8 janv. 2024
Avis validé
J ai reçu 3 livre sur les 4 et aucune info justifiant ce fait livre
BERNADETTE DE LOURDES - PRIX : 2,49€ - 6%TVA
Facture commandé : 244433044
Ma facture BE-2024-52-000000419
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Emballage moyen.
Les emballages ne sont pas suffisamment soignés pour éviter les accrocs lors des aléas de livraison.
J’ai reçu plusieurs commandes avec des livres abîmés lors du transport.
Signaler un avis
7 janv. 2024
Avis validé
Protections du livre un peu légères et prix un peu haut .. ))
Et un livre n'était pas disponible le système de remboursement par bon d'achat est vraiment très contraignant.
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
Livre soit disant très bon etat voir à offrir mais abîmé un oeu partout et ma.que la jacquet qui était sur la photo du livre donc ne correspond pas à ce que je voulait
Ce que je n'ai pas aimé. C'est commandé un livre broche à 13,49 € et le recevoir en livre de poche. Cela fait cher du pocket.
Malgré ma réclamation, aucune nouvelle.
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
ma dernière commande de Camilla Lackberg le livre est en anglais ne lisant pas l'anglais j'ai perdu 8 € incompréhensible que vos livres ne soient pas tous en français
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
J'ai mis 3 étoiles car à l'arrivée, l'emballage du livre était très abîmé, même arraché à un bout. Enveloppe trop fragile. Heureusement, le livre n'a pas été abîmé
Signaler un avis
5 nov. 2023
Avis validé
Boitiers jeux PS4 cassés alors que vendus en "très bon état"
Jeux PS4 identifiés comme en très bon état alors que 4 boites sur 10 sont arrivées cassées.
Il faut revoir vos critères d'état ou mieux protéger les jeux envoyés.
Livres en moin bon état qu'annoncé, beaucoup sont très sales! Etiquettes momox abiment les livres non plastifiés... Par contre, bon emballage et livraison rapide.
Signaler un avis
1 févr. 2024
Avis validé
Améliorer les emballages!!!!!
Coffret simplement emballé dans une enveloppe bulle, revu avec des pets de partout...
super sympa.
Ce n'est pas la première fois.
Signaler un avis
20 janv. 2024
Avis validé
Mon colis est arrivé complètement éventré mais fort heureusement le livre était encore présent maïs légèrement abîmé . Amélioration à prévoir de l’enveloppe .
Signaler un avis
14 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide malgré 3 boitiers de cd sur 3 explosés dans le colis
peut-etre un emballage plus resistant au vu de la délicatesse des livreurs avec les colis
Pour le moment, j'ai passé commande, je vois sur mon espace client qu'elle est traitée, la date d'envoi, mais aucun suivi de ce dernier...
Donc 3⭐ à suivre...