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momox-shop.fr
Avis:

11 864 avis au cours des 12 derniers mois117 903 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

2 août 2024
 Avis validé
Ravie du livre : Etat, édition, prix. Mieux que celui présenté sur le site ! Un bémol : commande un peu difficile. Ma carte bleue n'a pas été acceptée, un ami m'a prêté sa carte visa. il a fallu revenir en arrière, nous n'avions plus de récapitulatif... Bref j'attendais le livre à une adresse 3 jours après, et je l'ai reçu une semaine après à une autre adresse ! Je regrette simplement que la CB ne soit pas acceptée. La sécurisation de ma banque est sérieuse.

Avis négatif le plus pertinent

2 août 2024
 Avis validé
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
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Avis pour momox-shop.fr

10 juin 2024
 Avis validé

Un peu déçue

Suite à ma dernière commande je suis un peu déçue livre arriver avec coin cornet (de la couverture + des pages) Emballage ???
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12 nov. 2023
 Avis validé

Un peu déçu cette fois...

Le livre reçu n'était pas vraiment dans l'état annoncé sur le site... Délais de livraison et emballage tout à fait corrects !
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25 mai 2024
 Avis validé
Je n"ai pas encore reçu les livres commandés depuis 3 ou 4semaines .les frais de livraison pour l'Israel sont très élevés.
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23 déc. 2023
 Avis validé
Il serait agréable de nettoyer les livres avant de les envoyer aux acheteurs, les couvertures voire l’intérieur …! Merci 🙏🏻
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3 nov. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu mes livres , ça fait 7 jours qu'ils sont commandés. Je ne sais même pas si ils sont partis de l'entrepôt 🤔
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8 avr. 2024
 Avis validé

Mal informée sur l'état du livre

J'ai acheté un livre d'occasion en bon état, et j'ai reçu le dit livre avec une couverture déchirée dans toute la hauteur 🥲
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20 juin 2024
 Avis validé
Uno de los libros era de tapa rigida y el lomo ha llegado estropeado, le falta un trozo y las puntas totalmente dobladas
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17 nov. 2023
 Avis validé

Déçue

J'ai commandé un livre noté : en excellent état a offrir...je l'ai reçu avec la couverture cornée et noircie par endroit
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24 juin 2024
 Avis validé
Dommage de n'avoir pas reçu une des BDs commandées alors que encore dispo sur le site. Heureusement j'ai été remboursé !
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13 déc. 2023
 Avis validé

CONTRARIEe

J'ai PAS AIMé que MOMOX me propose une reduction de 12% juste APRès avoir passé 1 commande et dans un délai très court
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JX
Jean-Louis X.
Remersdael
1 déc. 2023
 Avis validé
J'ai écrit pour réclamer la réduction promise à l'occasion du BLACK FRIDAY et, malgré un rappel, je n'ai pas de réponse.
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4 avr. 2024
 Avis validé
Emballage des livres trop léger. Les livres arrivent régulièrement écrasés et endommagés. C'est vraiment dommage...
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13 nov. 2023
 Avis validé
Il faudrait améliorer la correspondance entre l'état des livres envoyer et la description qui ne correspond pas !
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16 avr. 2024
 Avis validé
Déçu sur l’état d’un livre non seulement abimé corné mais en plus avec des taches à toutes les pages ! Crassou
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3 févr. 2024
 Avis validé

Revoir l'emballage de protection

L'enveloppe à bulles n'offre aucune protection contre les chocs. J'ai reçu plusieurs livres de valeur abîmés.
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24 mars 2024
 Avis validé
Je n'ai reçu qu'un seul des 2 livres commandés. J'attends un retour du service client pour le livre manquant
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19 févr. 2024
 Avis validé
8 bd dans un carton, c'est trop. une bd est arrivée bien abimée. Le carton a été reconditionné par la poste.
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PB
8 janv. 2024
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Colis très mal emballé . Une boîte de cd est arrivé cassé . Un cd affiché en bon état et il est très rayé
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11 mars 2024
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livre commandé le 04/03/24 .. reçu le 11/03/24 Amazon fait beaucoup mieux en matière de délai de livraison
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CV
10 déc. 2023
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Emballage insuffisant.

Très bon rapport qualité prix mais emballage trop sommaire, les livres ont été abîmés dans le transport…
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