momox-shop.frAvis:
11 864 avis au cours des 12 derniers mois117 903 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
2 août 2024
Avis validé
Ravie du livre : Etat, édition, prix. Mieux que celui présenté sur le site !
Un bémol : commande un peu difficile. Ma carte bleue n'a pas été acceptée, un ami m'a prêté sa carte visa. il a fallu revenir en arrière, nous n'avions plus de récapitulatif... Bref j'attendais le livre à une adresse 3 jours après, et je l'ai reçu une semaine après à une autre adresse ! Je regrette simplement que la CB ne soit pas acceptée. La sécurisation de ma banque est sérieuse.
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Avis négatif le plus pertinent
2 août 2024
Avis validé
Sur une même commande, sur 10 livres 1 était incomplet, 2 extrêmement abîmés (mis dans le colis en forçant, la moitié des pages étaient complètement retournés à mi hauteur), et 1 était tout griffonné mais pas juste quelques annotations, toutes les pages étaient pleines de notes au stylo rouge et de traits dans tous les sens... Et la solution du service client était très décevante, 2€ par livre abîmés (sur des livres qui valent plus de 15/20€, c'est rien !) alors qu'ils n'étaient absolument plus vendables... Donc on a beau passer des commandes a plus de 100€, être un bon client, régulier,...le jour où il y a un litige vous êtes traités comme un parasite, un numéro dans leur ordi ! C'est triste, j'ai jamais vu une enseigne aussi peu commerçante... Donc le mieux puisqu'ils ne savent pas préparer un colis, ou vérifier l'état des livres qu'ils vendent, c'est de ne pas leur faire confiance... Ou vous risquez de regretter votre dépense ! Et quand elle est supérieur à 100 € comme moi, ca fait très mal...
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Avis pour momox-shop.fr
MA
Michel A.
Bruxelles
15 nov. 2023
Avis validé
l'emballage est un solide carton mais mal fermé aux extrémités...
2)j'ai finalement tout reçu mais un livre s'était égaré car le carton baîllait et il a pu sortir, en allant l'attraper dedans, avec la main.
Donc il faut cercler le carton avec du tape ou Scotch auto-collant ! Cela semble indispensable pour 3 à 4 livres épais et lourds...
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7 déc. 2023
Avis validé
Livraison dans les délais
Les.livres achetés étaient qualifiés de bon état, pour ma part, ils sont pour certains en état moyen, donc petite déception. Néanmoins, j'encourage le livre d'occasion dans ces temps où l'usage des ressources de matières premières doit être responsabilisé et la pollution mise en œuvre pour produire limitée.
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10 déc. 2023
Avis validé
Toujours les mêmes choses signalées à de multiples reprises:
Les enveloppes d'envois qui arrivent déchirées ou ouvertes.
La non information sur la langue pour les livres et les DVD : le mot roman est identique en français et en allemand et le titre est parfois identique
La description des livres ne correspond pas toujours à leur état
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15 mai 2024
Avis validé
Très bon service, facile. Relativement beaucoup de choix.
Cependant les livres et bd en très bon état sont limite le prix neuf, et parfois pour des articles plus rares le prix est supérieur au neuf (penser à comparer sur d'autres sites).
La livraison parfois un peu longue est gratuite ce qui est appréciable si on si prend en avance.
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12 nov. 2023
Avis validé
Mi-figue, mi-raisin
Deux bémols après réception de cette commande: deux articles en bel état mais deux autres (format de Poche) nettement moins recommandables: couverture écornée pour l'un et déchirure recouverte avec du papier collant pour l'autre. Clairement, le "bon état" indiqué en descriptif de ces deux articles a été formulé par un plaisantin ...
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30 janv. 2024
Avis validé
Je suis très décue par un article car le reste est impécable : la BD Les Cigares du Pharaon Tintin de Hergé car cet article présente sur la page de garde des grabouillis (de la main d'un enfant je pense) des pages salies et cornées....Je l'ai jeté car ce n'est vraiment pas utilisable...Il s'agit de souvenirs de jeunesse pour moi...
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JD
Jean-Jacques D.
Charleroi
2 déc. 2023
Avis validé
Livres en état décevant, loin de l'état annoncé (un livre annoncé en très bon état avait un grand pli marqué sur la couverture et les premières pages ainsi qu'une déchirure!). (Certains correspondaient à l'état annoncé aussi mais bon, j'aurais préféré que tous correspondent) Par contre, emballage bien fait et livraison rapide.
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23 janv. 2024
Avis validé
Manque de professionnalisme, pour une fois
Vous m'avez proposé le volume II Tragédies de Shakespeare dans la Pléiade, sans préciser qu'il s'agissait de l'édition 1985 -que j'avais déjà!- ou de celle (bilingue) de 2002.
Cette insuffisance n'est pas digne d'une grande Maison comme la vôtre.
J'en reste néanmoins client fidèle, en espérant plus de sérieux à l'avenir. MG.
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17 juin 2024
Avis validé
Vos emballage ne sont pas assez protégé , quand je reçois un film sous format DVD ou BLU RAY , il arrive souvent que le support est sorti de sa boite et le boitier cassé , une chance j'ai toujours des boitiers de rechange , je n'ai malheureusement pas de photo a vous soumettre , car je ne garde pas de boitiers cassés
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CM
Cecilia M.
Gigean
21 nov. 2023
Avis validé
Déçue par un livre en « très bon état »
J’avais déjà commandé sur Momox et toujours été pleinement satisfaite mais j’ai été très déçue de cette commande car j’avais choisi un livre en très bon état pour l’offrir et celui-ci est arrivé avec plusieurs étiquettes de prix collées dessus et très difficiles à retirer. Il reste malheureusement encore des traces.
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13 mars 2024
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Auto-collants dégradent les achats
Lorsqu'on retire les auto-collants de code-barre des livres d'occasion, le vernis de couverture vient avec, et dans certains cas l'encre d'impression vient avec le vernis, dégradant irrémédiablement la couverture du livre.
Quelle mauvaise idée de collant des auto-collants sur des objets en papier ou en carton !
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PH
Pascal H.
Vincenens
12 févr. 2024
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Je suis très mécontent, vous vendez un Joe Cocker sans la pochette, et en fait il s'agit d'une compilation ! Alors que l'EAN correspond à un disque studio. Vous devriez préciser quand c'est une compilation. De plus les frais de retour sont apparemment à ma charge. Dommage, le reste de la commande est bien.
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14 avr. 2024
Avis validé
Transaction rapide et efficace, mais mauvaise livraison
Transaction rapide et efficace. Par contre pour la livraison vous pouvez changer de maison. Le colis a été mis dans la boîte aux lettres d’un voisin, qui n’a aucune similitude de nom avec moi. Incompréhensible, si déjà vous accédez aux boites aux lettres, quel intérêt de ne pas le mettre dans la bonne.
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6 nov. 2023
Avis validé
bonjour, colis reçu eventré
bonjour,
je viens de recevoir un colis, complètement éventré et ce n'est pas la première fois. La poste a remis le colis dans une pochette plastique afin que l'ensemble des 5 volumes puissent arriver a destination. Dommage. Rien a dire sur la qualité des livres conformes a l'annonce. Bien cordialement
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29 janv. 2024
Avis validé
Les livres achetés sont tjrs impeccables. Par contre lorsque les livres ne sont pas livrés il faut attendre 20 jours ouvrés avant d’obtenir un remboursement. De plus lorsqu’on souhaite annuler une commande il faut d’abord la recevoir et ensuite la retourner. Donc pas mal de chose à améliorer
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14 janv. 2024
Avis validé
Livraison
1 colis à été divisé en 2=> 4 livre divisé en 3 et 1
Le livre seul. Bernadette de soubirou n est toujours pas arrivé l' autre est la ( celui de 3 livre) est arrivé depuis longtemps
Celui de 1 livre appel rtelephonique était promis fin de semaine max
Le livre n est toujours pas la
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12 févr. 2024
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Déçue 😞
Je suis déçue 😞 Les livres portent des traces de salissures noires, avec les coins écornés et certaines tranche et couverture ont des traces de pliures. Il s'agit de livres d'occasion mais vendus comme étant en très bon état à offrir. Pour ma part, je n'offrirai pas un livre dans cet état.
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4 nov. 2023
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Les dvd étaient indiqués en très bon état. Un est arrivé avec un côté du boîtier cassé, et d'autres avec des rayures sur les dvd. Ce n'est pas ce que j'appelle très bon état. Comme le retour est payant j'ai quand même gardé les dvd en espérant qu'il n'y aura pas de problème à la lecture.
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NP
Nelly-isabelle P.
RMORANTIN LANTHENAY
26 mars 2024
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La livraison a été rapide, pour celà c'est au top. Par contre l'état des livres c'est autre chose ! Paquet éventré, étiquette d'adresse collée sur un livre, couverture pliée en deux ! Je suis très déçue par cette prestation. On doit faire des économies carbones, mais il y a des limites !
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29 nov. 2023
Avis validé
Mon avis sur momox vente
Je n'aime pas les changements de prix excessif quand un article est dans le panier pour la vente . Les délais de rachat pourrais être allongé. Le retour de certains articles pour moi en bon état et aucune explication. Des articles retirer du panier en cours de livraison c'est du vol !! .
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