koro-shop.frAvis:
1 118 avis au cours des 12 derniers mois3 466 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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Avis négatif le plus pertinent
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
16 sept. 2024
Avis validé
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13 sept. 2024
Avis validé
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13 sept. 2024
Avis validé
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11 sept. 2024
Avis validé
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10 sept. 2024
Avis validé
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10 sept. 2024
Avis validé
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9 sept. 2024
Avis validé
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8 sept. 2024
Avis validé
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PP
pierre p.
JUZET D IZAUT
7 sept. 2024
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7 sept. 2024
Avis validé
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6 sept. 2024
Avis validé
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5 sept. 2024
Avis validé
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4 sept. 2024
Avis validé
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2 sept. 2024
Avis validé
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PM
Philippe M.
Verneuil-Sur-Seine
6 sept. 2024
Avis validé
Bonne marque. Expédition à revoir.
Marchandise pas assez protégé, toutes les boîtes de conserve sont arrivés cabossés et c'est la croix et la bannière pour se faire dédommagé. J'aime beaucoup la marque Koro mais plus jamais je ne commanderai quoique ce soit qui soit en boîte de conserve. Dommage.
Tous les cartons étaient déchirés / endommagé pendant le trajet.
Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul donc ce n'est pas un cas isolé. J'espère que la marque va prendre des dispositions.
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Réponse de koro-shop.fr
11 sept. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en
compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
23 sept. 2024
Avis validé
Réclamation
Bonjour,
Koro ne se soucie pas de la planète, mes 2 dernières commandes étant conséquentes, elles sont livrées en plusieurs colis mais La LIVRAISON N'EST PAS GROUPEE (livraison sur 2 jours dans un petit village loin des grandes villes).
De plus, pour ma dernière livraison, le colis étant fragile, il a été ouvert et sur 3 barres en cadeau il n'est restait qu'une......
Sinon la qualité des produits KORO est excellente.
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Réponse de koro-shop.fr
30 sept. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
Lorsque vous passez une commande conséquente, il est parfois nécessaire d'envoyer les produits en plusieurs colis pour éviter qu'un colis unique ne soit trop lourd et difficile à manipuler. Quant au fait que la livraison ne soit pas groupée, cela dépend malheureusement du transporteur, et non de notre volonté.
En ce qui concerne les produits manquants, il est important de noter que le cadeau offert est un paquet de Nut Butter Cups au beurre de cacahuète salé bio 3 x 13 g, ce qui correspond à 3 "tartelettes" dans un seul sachet, et non à 3 barres séparées.
Si vous rencontrez un problème de livraison ou si des produits sont manquants, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : service@koro-shop.fr. Nous serons ravis de vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe KoRo
GL
gege l.
vaucresson
12 sept. 2024
Avis validé
sur le controle des commandes et la livraison à domicile et nonpas en point relais !!!!
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Réponse de koro-shop.fr
18 sept. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Il est important de noter que notre service de livraison dépend des transporteurs externes sur lesquels nous faisons appel. Nous comprenons cependant que cela ne justifie pas le désagrément que vous avez rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) en cas de problème avec la livraison de votre commande.
Cordialement - Votre équipe KoRo
29 août 2024
Avis validé
Bons produits intéressants par contre un petit bémol sur les FDP la fois d’avant j’avais 4, 90€ avec DPD rien à redire sur la livraison tout était ok .
Il y a quelques jours pour ma dernière commande j’ai voulu bénéficier à nouveau du même transporteur et là impossible seul DPD apparaissait à l’écran avec un euro de plus sur les fDP, je n’étais pas satisfaite de devoir régler 5,90€ alors que je voulais continuer avec DPD … comment faire pour bénéficier de DPD à l’avenir ??
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Réponse de koro-shop.fr
30 août 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de notre service de livraison. Nous souhaitons vous informer que nous ne collaborons plus avec DPD pour nos livraisons pour le moment, ce qui explique l'absence de cette option lors de votre dernière commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement - Votre équipe KoRo
29 août 2024
Avis validé
Les produits que j'ai choisis me donne envie d'en tester encore d'autres ! Ils sont vraiment bons. Cependant je déplore l'utilisation d'huile de palme dans plusieurs d'entre eux
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MD
Mze D.
SAINT ETIENNE
31 août 2024
Avis validé
Entreprise sérieuse avec un service clients réactif.
Cliente maintenant depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçue par leurs produits qui sont de bons rapports qualité prix !
Outre les fruits à coques natures, leurs céréales sous forme de flocons sont elles aussi sans additifs inutiles et sans sucre ni sel ajoutés.
Merci à eux !
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