Manque de communication sur les délais de livraison, aucune info. Ce n'est que la société de livraison qui informe qu'elle a pris le colis en charge. Chilienne acacia de qualité mais toile pas large et surtout pas assez longue pour être posée correctement, c'est à dire faire le tour complet des 2 tasseaux et revenir au centre pour positionner la reglette dessous. Obligé donc de passer directement la toile entre les tasseaux et la reglette située dessous tombe dès qu'on bouge le transat puisque soumise à aucune contrainte.
J'ai commandé deux fois et j'ai à chaque fois eu des problèmes : objets manquants lors de la première commande, délais d'envoi trop long lors de la deuxième (du moins plus long que celui annoncé, ce qui a causé problème dans notre activité).
Cependant bonne réactivité de la part du vendeur, situation corrigée rapidement (mais il faut leur écrire).
livraison rapide article de bonne qualité dommage que les tuteurs en bambou ne sont pas bien droit ci non bon cite au prix résonner
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4 févr. 2024
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La réactivité du traitement de ma réclamation suite au retard de livraison de ma commande a été parfaite
´Moins cool le refus du livreur de monter les colis plutôt lourd au 4eme étage et ce point ne vous ai communiqué qu au moment de livraison donc pas facile de trouver la bonne formule pour vous débrouiller toute seule avec vos colis …
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21 mai 2024
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Livraison et délai bof
Le produit semble de la même et bonne qualité, mais le service est long, et le suivi trop peu communiqué. Avec davantage d'information sur le statut de la commande, et surtout le délai auquel s'attendre, l'impression laissée serait forcément meilleure.
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27 nov. 2023
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Produit de très bonne qualité. très bon accueil téléphonique du service client.
Délais de livraison un peu (trop) long suite à des problèmes d'approvisionnement.
Mais je recommanderai sur ce site !
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23 mars 2024
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J’ai reçu des beau bambou et d’autres laisse à désirer.
Sinon livraison dans les délais et bien emballé, si je pouvais j’aurais mis juste 4,5. Ce n’est pas décevant mais pas parfait
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1 févr. 2024
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Tablier
Je n'avais pas réalisé que le tablier n'est pas très large, il pourrait aller jusqu'à dans le dos pour mieux protéger et permettre plus de poches. A part ça satisfaite de mes achats
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11 déc. 2023
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Cordage disponible et de qualité. Personne disponible pour répondre à nos questions. Par contre, j'avais demandé deux longueurs de 30M et j'ai reçu une longueur de 60M.
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6 avr. 2024
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Bon fil, bon choix de couleurs, expedition rapide. Je regrette la rupture de stock en fil de jute orange qui me manque cruellement (mais ca arrive!).
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29 mars 2024
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Bonne qualité, rapidité d'envoi. Par contre, le livreur, DPD, ne prévient pas par sms ou mail du jour de passage. Gros problème.